Avis pour Back Market France
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l'avis le plus positif
25 mai 2022
Je trouve génial cet idée de recyclage mais en recevant mon téléphone je ne m'attendais pas à ce niveau de vétusté. ça m'a surprise même si j'avais choisi le plus bas prix et donc l'état dit "correct", le mot correct est finalement très subjectif. Peut-être envoyer une vraie photo à l'acheteur pour qu'il sache vraiment à quoi s'attendre. Au final j'ai gardé le téléphone car en fait ce qui compte c'est qu'il fonctionne. Je recommande donc ce site, non seulement pour son action envers l'environnement mais aussi parce qu'il nous permet à nous-même, en tant que consommateur, de nous remettre en question. La touche ultra ++ c'est l'humour du site que j'adore et qui est très original. Merci BlackMarket
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l'avis le plus négatif
14 sept. 2022
hyper déçu de votre service après-vente. Impossible de vous joindre. Mon téléphone reçu est bloqué après une demande de mise à jour à l'allumage du téléphone après ca téléphone bloqué impossible de le débloquer ?Inadmissible de faire une mise à jour alors que je viens de le recevoir cette Manoeuvre devrait faite par vos soins avant de le vendre.j'ai attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse après ce délai on me dit d'attendre encore 24h j'ai eu une de vos employée " victoire" qui me dit désolée, je comprends.... ne veux pas ou ne peut pas me passer un responsable , donc impossible de résoudre mon problème- 1 semaine sans téléphone à cause de votre incompétence ... c'était ma 3ème commande chez vous mais j'ai demandé un remboursement immédiat puisque vous ne résolvez pas les problèmes de vos clients fidèles - produit renvoyé le 13/09 je ne veux plus entendre parler de backmarket
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Avis pour Back Market France
Avis validé
il y a 8 jours
excellents produits, j'avais envoyé ma PS4 et j'ai reçus le paiement. Là j'ai commandé un samsungNote9 à 200 euros ou sa valeur était de 900 euros à son lancement. L'état est impecable pour dire neuf. C'est plus qu'un téléphone puisqu'il fait aussi ordinateur avec samsung desk.. pour le prix c'est donné.
petit bémol pour la livraison cependant :
On reçoit des sms de la part du livreur avec un liens mais beaucoup de piratage en se moment sur se procédé donc il faudrait peut-être mettre en place un anti-phishing sur les sms (par la présence de la clé secrète dans le sms). ça permettra d'éviter tout risque de piratage des clients pouvant porter préjudice à l'entreprise. Certains peuvent effectivement faire installer une fausse application du livreur qui va instantanément prendre le contrôle de l'appareil (qui contient données bancaires et données sensibles).
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Premier achat d'un smartphone reconditionné (Samsung A8) pour ma 2ème ligne.
Je dois reconnaître que pour moins de 100 €, je suis bluffé. En effet, le téléphone était crédité d'état "correct et j'ai reçu un téléphone comme neuf.
(par curiosité aucun trace de rayure avec une loupe :) )
Reconditionneur allemand. J'étais un peu scpetique car présent sur BM depuis 1 mois.
Reçu en 48h00 avec un cable de chargement de bonne qualité et de surcroit de 2 mètres. Ca c'est très bien.
Donc merci et 5 étoiles
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il y a 8 jours
Cela fait plusieurs années que nous achetons nos smartphones sur Backmarket. Et jusqu'à présent nous en somme très content. Le site à en plus bien évolué, pour mettre en évidence les caractéristique des téléphones (année de sorti, état, ....) De plus avec les avis des autre utilisateur on peut connaître les point fort et faiblesse de chaque produit, pouvant adapté notre achat a nos besoins .
Pour les smartphone je recommande. Pour les autres produits je ne connais pas.
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5 mars 2023
Le produit correspond à ce qui était affiché et le délai respecté. Reste à changer de transporteur. Mondial Relay c'est bien on attend pas à la maison pour rien pendant des heures pour que finalement le livreur ups décide tout seul à 10h40 que vous êtes absent et déposé le colis dans une boutique. Autant passer parodiant relay cela réduira le prix du transport et l'agacement de s'être organisé pour rien.
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25 févr. 2023
premier achat sur back market.
mon ancien téléphone était cassé et je voulais à peu près la même qualité sans me ruiner et comme les nouveaux étaient plus chers et pas forcément mieux pour mon usage j'ai décidé de reprendre le même sur back market.
Très satisfaite de mon achat, téléphone en parfait état bien emballé, livraison rapide et sécurisée par un code. Batterie à l'air de tenir. Nickel ! A recommander
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il y a 7 jours
A première vue pas de problème sauf petit soucis à vérifier dans le temps la prise sur le téléphone fonctionne bien avec le câble que vous avez fournis car celui ci est neuf mais avec des câbles plus ancien ayant déjà servis la charge ne fonctionne pas c’est certainement l’usure des contacts du téléphone qui provoquent ce disfonctionnement
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8 mars 2023
Suite à une erreur de référence expédiée (à deux reprises) qui n'était pas de leur fait mais de la faute du reconditionneur, Black Market a été très réactif et les remboursements ont été très rapides. Finalement j'ai pu obtenir un produit en très bon état donnant toute satisfaction. Le contact téléphonique est rapide, aimable et efficace.
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6 mars 2023
Pour avoir acheté plusieurs produits sur back market, je peux dire qu’ils sont proches du client et vraiment réactif et efficace en cas de problème. Par contre certaines boites de reconditionnement avec ils travaillent ne sont pas sérieux et on rencontre beaucoup de problèmes sur certains produits. Mais back market fait aussi le trie pour proposer des reconditionnement de meilleures qualités.
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il y a 2 jours
Première expérience avec Back Market et complètement convaincue.
Le colis est arrivé dans les temps bien protégé dans son emballage.
Le téléphone est en parfait état ( option que j’avais choisie), coque et écran sans aucun défaut, comme neuf. C’est parfait.
Concernant la batterie tout à l’air ok pour l’instant mais mon achat est trop récent pour confirmer sa fiabilité dans le temps.
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6 mars 2023
Bonjour , je souhaite féliciter l’équipe de Backmarket pour les 2 téléphones commandés et reçus ,certes , une semaine plus tard mais reçus c’est l’essentiel.
Concernant les téléphones,ma femme est ravie de son cadeau d’anniversaire et moi content d’avoir pu changer mon ancien qui n’allait pas tarder à me lâcher
En gros tout le monde est heureux.
MERCI MERCI MERCI
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il y a 5 jours
J'ai commandé un mac il y a un an, il a eu des problèmes j'ai donc été remboursé. Le site Back Market a tout de suite prit en main la situation et m'a remboursé avec un petit geste commercial. Sinon j'ai acheté un iPhone 12 pro, es AirPods et plus récemment un nouveau mac. Je recommande, très bon service. Bien lire les avis avant d'acheter un produit tout de même.
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il y a 3 jours
J ai commandé un PC portable reçu dans un bon temps, mais à la mise en route après l étape réseau bloqué. le service client m a envoyé de suite un bon pour retour et j ai été remboursé sur -de 3 jours j en ai commandé un autre et il est arrivé vite fonctionne impeccable.rien à ajouter....Back Market est au top questions relations avant pendant et après vente !!
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9 mars 2023
Je suis content pour cette boutique en ligne. J'ai eu mon expérience par exemple j'avais un petit soucis par rapport a mon colis j'ai puis avoir une bonne fin car les assistants de back market ont pris l'initiative de me contacter pour trouver une solution et puis bientôt je vais recevoir mon colis du coup je recommande cette boutique vraiment bon boulot
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il y a 14 heures
J'ai commandé un iphone SE 2020 ; tout s'est parfaitement déroulé de A à Z ; je suis ravi de cet achat ; un seul bémol, ce serait bien de recevoir en même temps que l'achat un dépliant de mode d'emploi et de mise en route de l'appareil, ça aiderait beaucoup en particulier si on n'est pas habitué au système iOS.
Je recommande vivement backmarket !
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6 mars 2023
J'ai déjà acheté 4 téléphones et 1 enceinte en l'espace de plusieurs années sur BackMarket et je n'ai jamais été déçu, l'état des téléphones est conforme à ce qui est écrit sur le site (voir mieux).
Le reconditionné est pour moi important notamment pour l'aspect écologique et je suis content que BackMarket soit là pour répondre à ça.
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24 févr. 2023
Bien que BackMarket travaille avec beaucoup de revendeurs différents je n'ai jamais eu de différence de qualité dans les produits reçus.
La communication est claire, les suivis sont biens réalisés. D'une manière générale ce sont une équipe et des fournisseurs sérieux en qui j'ai confiance.
Je ne vois rien à améliorer, bravo à vous !
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il y a 13 jours
Site sérieux,mon iPhone 8 est arrivé dans les temps et en état irréprochable, la batterie à une très bonne autonomie,de plus ils m’ont repris mon ancien smartphone à un prix correct. Par la suite on m’a demandé mon niveau de satisfaction, je pense qu’ils s’en souci . Personnellement je recommande backmarket.
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il y a 7 jours
Super reçu dans les temps ,conforme à la description, il est vraiment bien après je ne sais pas encore si la batterie tiens bien mais je pense que sa passe bien , il est très agréable à utiliser et pour ce qui passe d’androïde à iPhone c’est vraiment très facile et pour finir la qualité photos est incroyable !!!!!
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23 févr. 2023
Trés content de mon téléphone reconditionné acheté en 2021,je viens d'acheter le pareil pour mon épouse. Merci.
Tout est bon :livraison express, bonne présentation du produit.
Un seul regret, avec le premier j'avais eu le chargeur...avec celui-ci, nouvelle commande chez un concurrent....moins cher! désolé
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il y a 5 jours
j'ai apprécier l'empathie ,j ai du acheter 10 article minimum entre téléphones ,imprimante laser un scanner, un casque son un pc
sur tout ces achats qui vienne de reconditionneur diffèrent et a chaque fois le même surprise délais de livraison respecté, produis dan l' état indiqué voir mieux
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