TopdrinksAvis:
1 949 avis au cours des 12 derniers mois4 042 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
27 nov. 2023
Avis validé
prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
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l'avis le plus négatif
17 févr. 2024
Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks
25 avr. 2024
Avis validé
Colis endommagé et bouteille cassée, j attends votre retour svp.
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25 avr. 2024
Avis validé
Livraison pas effectué, maintenant j’attend le remboursement
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11 mai 2024
Avis validé
Depuis ma commande du 4 mai, je n'ai plus aucune nouvelle !
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7 mai 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
Avis validé
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9 avr. 2024
Avis validé
La livraison rapide, manque facture
La livraison est rapide et les produits sont parfait, cependant je n'ai pas réussi a avoir de facture même avec la sollicitation du service client.
Je l'attend toujours...
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison et des produits. Les factures ne sont jamais envoyées avec les colis. Vous pouvez récupérer votre facture via ce lien : https://www.topdrinks.fr/sales/guest/form/ Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Santé et bonne commande ! Cordialement, Carla
11 avr. 2024
Avis validé
Très bien, et délai de livraison bien respecté et emballage bien compacte pour éviter la casse
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la méthode d'emballage. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Cordialement, Carla
15 avr. 2024
Avis validé
L’emballage des produits manque de preca
L’emballage des produits manque de précaution
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Réponse de Topdrinks
il y a 13 jours
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'emballage des colis. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cordialement, Carla
9 avr. 2024
Avis validé
quaité du produit et prix
se débarasser de DPD
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service que nous vous avons fourni. Nous sommes contrariés d'apprendre que vous pensez que nous devrions changer de transporteur. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Santé et bonne commande ! Cordialement, Carla
11 avr. 2024
Avis validé
Votre emballage est trop léger et les étuis des bouteilles sont endommagés. C’est dommage car la livraison est rapide
Votre emballage est trop léger et l
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée et que la méthode d'emballage s'est avérée inadéquate. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cordialement, Carla
21 mars 2024
Avis validé
Changer de transporteur
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Réponse de Topdrinks
25 mars 2024
Cher, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre transporteur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez votre commande. Profitez de votre commande. Acclamations! Cordialement, Carla
19 mars 2024
Avis validé
👍top
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Réponse de Topdrinks
20 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé. Profitez bien de votre commande ! Merci ! A la prochaine fois. Cordialement, Carla
2 avr. 2024
Avis validé
RAS
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Réponse de Topdrinks
19 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait Cordialement, Carla
13 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !Cordialement, Carla
10 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Chère, cher, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Cordialement, Carla
5 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
24 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Merci et bonne commande ! Cordialement, Carla
FM
FRANCINE M.
BEDOUES
11 avr. 2024
Avis validé
Commande passée le 1er avril et toujours pas livrée ce jour 11 avril (il etait noté 5
Jours ouvrés !)aucune information sur l'expédition pas moyen de suivre le colis si il est expédié et le numéro de tel à l'international (pays bas!) ne répond pas et l'envoi d'un mail au sav n'a pas donné de réponse !!!
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande ni aucune réponse de notre service clientèle. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous constatons qu'un contact et un remboursement ont eu lieu depuis. Cordialement, Carla
21 mars 2024
Avis validé
Je fais 1 commande et on ne me livre pas le produit phare de la-dite commande. Je demande où est le produit. On me répond que ça arrive pour me dire 1 semaine après on vous rembourse. DÉCEPTION ! Et mauvaise communication !
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Réponse de Topdrinks
25 mars 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que le contact et le remboursement ont eu lieu depuis. Nous nous excusons que la communication n'ait pas été rapide. Cordialement, Carla
11 avr. 2024
Avis validé
pas de nouvelle de ma commande du 04/04 pas de suivi d'envoi pas content
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande ni aucune information. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous constatons qu'un contact et un remboursement ont eu lieu depuis. Cordialement, Carla
16 avr. 2024
Avis validé
Colis à ce jour non reçu, aucun retour, je suis très déçue …
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Réponse de Topdrinks
il y a 13 jours
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que le contact et le remboursement ont eu lieu depuis. Cordialement, Carla