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Topdrinks
Avis:

1 972 avis au cours des 12 derniers mois4 065 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

27 nov. 2023
 Avis validé
prix et délais corrects; mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami: la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES); heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison. Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client...... "Carnet d’adresses Adresses par défaut Adresse de facturation par défaut FRANCK GODIVEAU Avenue Albert de Gondi 13 1° étage, à droite, au fond Noisy-le-Roi, 78590 France Modifier l’adresse de facturation Adresse de livraison par défaut FRANCK GODIVEAU Avenue Albert de Gondi 13 1° étage, à droite, au fond Noisy-le-Roi, 78590 France Saisies d’adresses supplémentaires Adresse (suite) Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500

Avis négatif le plus pertinent

17 févr. 2024
 Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin. Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle. une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours. Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !) bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks

8 déc. 2023
 Avis validé

Mon colis vous a été retourné par dpd J’attends nouvel livraison Mais en point relais svp Dans l’attente depuis 10jrs!!! Merci de me répondre

Mon colis vous a été retourné par pdf suite à endommager
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Réponse de Topdrinks
22 déc. 2023
Chère Sylvie, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues pour trouver une solution. Nous espérons que vous êtes parvenus à un accord. Nous vous souhaitons un joyeux Noël ! Cordialement, Carla
19 oct. 2023
 Avis validé
Livraison écrit pour le mercredi livré le mardi !!!!!
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3 août 2023
 Avis validé
Package was damaged. Glass in pieces when it arrived!
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Réponse de Topdrinks
11 août 2023
Hi Michael! Thank you for your review! Our apologies for the inconvenience! We are sorry that your order was delivered in this way. We are looking for a solution! Regards, John
3 janv. 2024
 Avis validé
j'attends d'être remboursé d'une commande mal livrée
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12 févr. 2024
 Avis validé
Envoie Colis pas assez soigné malheureusement
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Réponse de Topdrinks
14 févr. 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cela n'aurait pas dû arriver ! Nous allons discuter des dommages avec le transporteur. Nous constatons qu'un contact et un remboursement ont eu lieu. Cordiament, Carla
27 janv. 2024
 Avis validé
I brought a pouche carib and didnt recive it
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Réponse de Topdrinks
31 janv. 2024
Dear, thank you for your review. We are sorry to hear that you have not received your order. Our sincere apologies! We will discuss this with the carrier. We ask that you contact one of our colleagues to find a solution. Sincerely, Carla
6 févr. 2024
 Avis validé
Protection de la bouteille dans le colis
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Réponse de Topdrinks
9 févr. 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaiteriez que la protection des bouteilles dans l'emballage soit améliorée. Nous en tiendrons compte. Merci! Cordialement, Carla
13 oct. 2023
 Avis validé
Livraison décalée 3 fois.
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30 août 2023
 Avis validé
Livraison laborieuse
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RS
Rene S.
Neuilly sur Seine
14 janv. 2024
 Avis validé

Commande non recu

Commande non reçue
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Réponse de Topdrinks
17 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues pour trouver une solution. Cordialement, Carla
18 sept. 2023
 Avis validé
Pas encore livré
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21 nov. 2023
 Avis validé
Colis abîmé
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15 déc. 2023
 Avis validé
cher
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20 janv. 2024
 Avis validé
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