prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
Topdrinks a refusé d'expédier une commande qui lui avait été passé 14 jours auparavant en expliquant que celle-ci n'a pas pu être livré par son partenaire, le transporteur. Ils ont uniquement proposé un remboursement.
Une réexpédition de la commande aurait été énormément plus simple a géré et surtout plus rapide pour recevoir la marchandise.
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il y a 13 jours
Avis validé
Produits non livrés, pas remboursé.
Produits non livrés.
J'ai appris sur le site du transporteur que le colis était endommagé.
Mais je n'ai eu aucune information de la part de TopDrinks.
Je n'ai eu aucun retour suite à mon courrier, et je n'ai pas été remboursé.
Je vais devoir faire opposition au paiement en contactant ma banque.
Donc, ce n'est pas "nul", c'est "négatif"
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21 avr. 2024
Avis validé
Commande incomplète et SAV fantôme
Commande faite il y a 15 jours, réception de 2 produits sur une commande de plus de 8 produits, pas de nouvelle du reste de la commande. Mail envoyé 2 jours après toujours sans réponse et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je déconseille fortement vu que je suis toujours dans l’attente de la commande …
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il y a 12 jours
Avis validé
Avis commande
Bonjour,
j'ai commandé un pack de 24 bouteilles de 4cl, lors de l'ouverture du colis il y avait deux gros problèmes:
1) Il n'y avait que 21 bouteilles dans le pack et non 24........
2) L'une des bouteilles était cassée........
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il y a 5 jours
Avis validé
Colis reconditionné
J'avais commandé 6 bouteilles de amaroula, malheureusement j'en ai reçu que 5 sans facture et un colis reconditionné merci le magasin et le transporteur, en espérant que tout va s'arranger le rapidement possible
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22 avr. 2024
Avis validé
J ai passé 1 commande le 8 avril d 1 montant de 155.40 et je n ai toujours rien reçu ou été remboursé donc ça m agace fortement car je suis de bonne foi ! J ai bien payé ma commande et je je suis bien en règle !
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il y a 4 jours
Avis validé
Livraison défaillante
Pas de suivi de commande
Livraison en notre absence
Colis déposé sous la pluie
À l’entrée de notre jardin
À la vue des passants
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il y a 15 heures
Avis validé
Colis non reçu, news de personne
Mon colis est , paraît-il, endommagé, jr nr l'ai pas reçu et je n'ai de nouvelles de personnes, ni du transporteur ni de Topdrinks
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.