roues-roulettes-outlet.frAvis:
252 avis au cours des 12 derniers mois1 551 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
13 juin 2023
Avis validé
Entreprise hyper sérieuse et réactive, mon colis a été envoyé dès le lendemain à mon adresse et reçu quatre jours après et livré par Chronopost ! Et ceci gratuitement ! On est bien loin des services actuels en France ! C'est quand même désespérant d'être obligé de commander à l'étranger pour obtenir un service de qualité, et qui plus est des roulettes plus de 2 fois moins cher que si je les avais achetés chez mon Leclerc Brico de proximité...
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l'avis le plus négatif
31 mai 2023
Avis validé
j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg
T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76
Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg
T3-D50
Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
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Avis pour roues-roulettes-outlet.fr
6 mars 2024
Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma commande les roulettes demande le remboursement merci
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
10 mars 2024
Avis validé
produit recu pas conforme a la commande et aux attentes
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12 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e). Nous prendrons contact avec vous pour en discuter. Cordialement, Service clientèle Roues roulettes outlet
21 juil. 2023
Avis validé
Website containe errors and not straight forward return procedure
Fast response from customer service. But errors on website and the return procedure which not clear regarding the process and cost. Also too much use of google translator for communication.
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21 juil. 2023
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous allons examiner cela. Salutations service client Roues roulettes outlet
28 juin 2023
Avis validé
Pas de stock malgré ce qui est affiché
Le produit voulu était affiché comme en stock mais après le passage de ma commande, on m'a annoncé qu'il n'était pas disponible... Pas d'autre choix que d'annuler ma commande
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28 juin 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'a pas pu être livrée. Comme je vois que vous pouvez à nouveau commander ces roues lundi, elles seront de nouveau en stock. Salutations service client roues roulettes outlet
8 août 2023
Avis validé
Délai de livraison inconnu. La trace DHL est interrompue depuis le 1er août et nous sommes le 8 ...
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous voyons qu'une enquête est en cours chez DHL pour cet envoi.
Nous resterons en contact avec vous par e-mail. Désolé pour le dérangement. Salutations service client Roues roulettes outlet
19 nov. 2023
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Je n ai pas reçu ma commande j attente toujours c est quoi ce transporteur pas de nouvelles
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24 nov. 2023
Je suis contrarié d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous allons nous pencher sur la question et vous contacter par e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Salutations service clientèle Roues roulettes outlet
19 mai 2023
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Finalement il avait pas le produit, donc commande annulé, ais bien rembourser
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23 mai 2023
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons plus le produit que vous avez commandé en stock. C'est pourquoi nous vous avons consulté et vous avons remboursé votre argent. Salutations service client roues roulettes outlet
23 nov. 2023
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Je suis très déçu de se site numéro de téléphone inaccessible aucune réponse
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24 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 08h30 à 17h00 (+31(0)85 0765313).
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@roues-roulettes-outlet.fr.
17 déc. 2023
Avis validé
Mauvaise description, pas reçu d’étiquette pour le retour
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19 déc. 2023
Chère cliente, cher client,
Je ne comprends pas très bien le problème. Je vais vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Team Roues Roulettes Outlet
13 déc. 2023
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Pas de nouvelle sur notre ommande.
Bonjour
On n'a pas reçu notre commande.
Cordialement
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13 déc. 2023
Bonjour, Désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous constatons que votre commande est toujours en cours de livraison avec DHL. Malheureusement, en cette période de l'année, DHL est très occupé et cela peut entraîner des retards de livraison. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de l'expédition. Cordialement, service clientèle Roues Roulettes Outlet
9 sept. 2023
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Délai non respecté merci de faire un remboursement
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14 sept. 2023
Cher Rachid. D'après nos dossiers, le colis a été retiré au point de service. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à info@roues-roulettes-outlet.fr ? Notre service clientèle se chargera ensuite de le récupérer.
16 juin 2023
Avis validé
meilleurs emballage et conditionnement
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7 août 2023
Avis validé
Produit toujours pas arriver
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous vous contacterons pour voir où se trouve l'envoi maintenant. Et ce que nous pouvons faire à ce sujet. Salutations service client Roues roulettes outlet
25 sept. 2023
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Toujours pas ma livraison
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12 oct. 2023
Bonjour, Nous constatons que vous avez pu retirer votre commande au point de service le 29-09. Profitez bien de votre commande. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
9 déc. 2023
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livraison trop longue
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
12 déc. 2023
Dommage de lire votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été passée le 1er décembre et livrée le 5 décembre. Notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, donc tout s'est bien déroulé avec votre envoi. Cordialement, service clientèle Roues roulettes outlet
6 mai 2023
Avis validé
Roue sans plus un peut dessus de mon achat vue le prix
Roue sans
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7 juin 2023
Avis validé
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