Gobelets.com- Logo - Avis

Gobelets.com
Avis:

978 avis au cours des 12 derniers mois1 839 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Gobelets.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

1 sept. 2023
 Avis validé
J'ai commandé ces gobelets pour un anniversaire surprise, ils ont fait forte impression auprès des invités et chacun est reparti avec son gobelet. L'idée à été plus qu'appréciée ! La commande a été préparée rapidement et est arrivée comme prévue à la date souhaitée dans un colis bien protégé ! Les gobelets sont d'une super bonne qualité contrairement à certains autres du même style ... Je suis contente de ma commande, il nous reste le souvenir de cette soirée grâce à ces gobelets, c'est un très chouette souvenir ! Merci beaucoup !

l'avis le plus négatif

4 juil. 2023
 Avis validé
Me rembourser la double facturation. Effectivement vous m’avez facturé 2 fois ma commande et bien sur prélevée 2 fois. J’attends toujours le remboursement qui devait être fait il y a un mois …
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Gobelets.com

8 nov. 2023
 Avis validé
gobelets trop grands et la base conique n'est pas stable. dommage difficiles a nettoyer il reste de l'eau au fond!
Signaler un avis
28 oct. 2023
 Avis validé

Qualité d’impression decevante

Tarifs intéressant, les gobelets on l’air de qualité, mais dessus sur le résultat de l’impression de notre visuel.
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
GL
22 août 2023
 Avis validé
Aucune aide pour commander par téléphone j'ai donc annulé ma commande et me suis rapprochée d'un autre site.
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience lors du passage de votre commande. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Gobelets.com
17 oct. 2023
 Avis validé
Nous avons trouvé dommage que le chiffre 18 ressemble à un 10 sur les gobelets anniversaire d notre fils .
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
18 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement la police du visuel choisi est très épaisse rendant moins visible les détails entre les chiffres 0 et 8, c'est pourquoi nous présentons ce gobelets avec des prénoms qui sont plus identifiable une fois imprimé. Nous espérons que ce léger détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
21 mai 2023
 Avis validé
Gobelets non reçus à ce jour, très très grosse déception !!! Et la journée anniversaire était hier !!!!!!
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
7 janv. 2024
 Avis validé
Je suis extrêmement déçue des gobelets. La couleur d’impression ne correspond pas du tout, rendu fade !
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
12 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 1/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos pour une meilleure prise en charge de votre réclamation ;)
8 oct. 2023
 Avis validé
Reçu en temps et en heure mais le visuel est moins bon que le BAT, les couleurs sont plus pâles dommage
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
12 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos pour une prise en charge rapide ;)
18 août 2023
 Avis validé
Défauts d’impression et le vendeur est de mauvaise foi
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la strie d'impression présente sur votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
6 sept. 2023
 Avis validé
J'ai pas aimé le fond non lisse au fond des gobelets. C'est vraiment pas hygiénique pour les laver
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, les empruntes présentes sur les gobelets sont nécessaires pour sa fabrication, puis pour son impression permettant une tenue dans nos machines afin d'obtenir une impression des plus optimales. Ces empruntes sont également visibles sur notre site et encore mieux lors de l'utilisation de notre configurateur 3D. Nos gobelets sont également lavable en lave vaisselle pour un nettoyage plus complet et profond qu'à la main ;) Nous espérons que la présence de ces empruntes n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
12 juil. 2023
 Avis validé
J’ai demandé un code de promotion qui m’a étais refusé et 24h après il y avais -20% sur le site.
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
1 déc. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cependant notre équipe commerciale n'a pas de possibilités de fournir de code promotionnel hors évènement sur notre site internet. nous sommes tout de même navrés de voir que la personne vous ayant pris en charge ne vous en est pas informé. Nous espérons tout de même vous revoir sur noter site prochainement! :D
12 juil. 2023
 Avis validé

Top mais un p’tit défaut

Le décore était beau mais ce qui a gâché le verre c’est les (????????) a coter du 50 ans
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
1 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que la personnalisation ne répondent pas à vos attentes, cependant lors du passage de votre nous remarquons que ces points d'interrogations sont bel et bien présent. N'hésitez pas à faire un retour à notre support pour plus d'information.
26 mai 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande à temps pour ma fête et ça … sans être a aucun moment averti
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
23 mai 2023
 Avis validé
Gobelet non produit à temps donc non livré pour l'évenement. Je ne recommande pas.
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
23 mai 2023
 Avis validé
Paiement pour une livraison plus rapide !! Résultats : reçu après l événement!!!
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour le retard subit par votre commande. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre SAV à l'adresse support@gobelets.com pour l'analyse de votre dossier et l'obtention d'un éventuel geste commercial le cas échéant.
26 juil. 2023
 Avis validé
Le texte est beaucoup trop clair. Faut vraiment ce concentrer pour le voir.
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
8 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Nous avons eu le retour de la part de notre service support qu'une réimpression aurait été effectuée. Nous espérons que cette nouvelle production ai pu vous satisfaire! L'équipe Gobelets.com
14 août 2023
 Avis validé
J'aurais aimé que les écritures soient plus nettes au vu du prix, dommage
Signaler un avis
28 nov. 2023
 Avis validé
LA QUALITE DES PHOTOS EST MEDIOCRE. PRODUCTION ET LIVRAISON TRES RADIDE
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
29 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
26 juil. 2023
 Avis validé
J'ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux rien évaluer
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
8 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant il était normal qu'au 26/07 vous n'ayez pas encore reçu votre commande la date d'expédition choisie initialement était le 01/08, dans ce sens auriez-vous reçu vos gobelets sur cette période et souhaitez vous modifier votre note? Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de vos gobelets pour votre évènement ; )
9 oct. 2023
 Avis validé
20 gobelets commandés et 19 livres, pas de réponse du sav
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
12 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Cependant nous avons la note que notre service après vente vous ai répondu et a effectué une réimpression de l'unité concerné. Nous espérons que cette unité soit arrivée à temps! N'hésitez pas à changer votre note si vous avez apprécié le geste accordé par notre SAV;) Au plaisir de vous revoir sur notre site!
2 juin 2023
 Avis validé
Gobelets reçu 7 jours après la date du baptême de mon fils
Signaler un avis
Réponse de Gobelets.com
29 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste remboursement total appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales, L'équipe Gobelets.com