Gobelets.comAvis:
978 avis au cours des 12 derniers mois1 839 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé ces gobelets pour un anniversaire surprise, ils ont fait forte impression auprès des invités et chacun est reparti avec son gobelet. L'idée à été plus qu'appréciée ! La commande a été préparée rapidement et est arrivée comme prévue à la date souhaitée dans un colis bien protégé ! Les gobelets sont d'une super bonne qualité contrairement à certains autres du même style ...
Je suis contente de ma commande, il nous reste le souvenir de cette soirée grâce à ces gobelets, c'est un très chouette souvenir ! Merci beaucoup !
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l'avis le plus négatif
4 juil. 2023
Avis validé
Me rembourser la double facturation. Effectivement vous m’avez facturé 2 fois ma commande et bien sur prélevée 2 fois. J’attends toujours le remboursement qui devait être fait il y a un mois …
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Avis pour Gobelets.com
6 juin 2023
Avis validé
bien dans l ensemble
bonne qualité de produit, et les photos avaient un beau rendu, le visuel etait magnifique. toutefois hyper décue car un gobelet est arrive casse et lors de la commande les visuels n etaient pas arrives j ai du les refaire et les envoyer par mail pour quon puisse me les faire et un mot a ete oublie par les designer lors de l impression .... l erreur est humaine ca arrive mais dommage que c etait sur un gobelet qui annoncait un mariage ...
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Réponse de Gobelets.com
29 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre super note! Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas tout à fait à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ?
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
27 août 2023
Avis validé
Visuel 3D pour la conception du gobelet très pratique, même si la prise en main est un peu longue, de nombreuses possibilités, on peut travailler à partir de n'importe quelle image.
Beau produit fini, agréable, on n'a pas ni l'aspect ni la sensation de plastique.
Délais très rapides, attention les prix affichés ou annoncés ne tiennent pas compte des délais, annonce "sans frais de livraison en 3 jours", hors c'est majoré, mieux vaut s'y prendre en avance.
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Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire très positif.
En effet, nos prix de ventes sont dégressif dans le temps comme dans la quantité, plus une commande est effectuée en avance moins notre usine de production est chargée et donc nous avons plus de places pour ces commandes, en comparaison si vous souhaitez une commande dans l'urgence notre usine de production doit imprimé celle-ci de manière plus urgente afin de répondre aux besoin des délais choisis par nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Gobelets.com! =D
8 sept. 2023
Avis validé
Produits conforme au site, très bonne qualité et service client au top
Les gobelets sont de très bonne qualité et l image correspond bien à celle indiqué sur le site. Je met 4 étoiles car il y a eu un couac sur le délai de livraison (prévu pour une expédition le 21/08 ) et j ai dû relancer car je n avais toujours rien reçu 1 semaine plus tard.
Le service client a été super réactif et à fait un envoi express à leur frais pour que je puisse avoir les gobelets à temps pour l’événement. Donc très bon service client.
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Réponse de Gobelets.com
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction malgré ce problème technique. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
22 mai 2023
Avis validé
J'ai aimé la livraison plutôt rapide et le fait d'être informée des étapes de fabrication. Je n'ai pas aimé le rendu d'une des couleurs (beige) qui est en réalité beaucoup plus clair que sur le site, ce qui a pour conséquence qu'on ne voit quasiment pas ce qui est écrit sur le gobelet.
Si on pouvait visualiser sa création avant de commander ce serait top, comme quand on commande un faire part par exemple.
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif!
Nous prenons note de votre retour très constructif et travaillons à l'amélioration de notre site.
En attendant, n'hésitez pas à créer votre gobelet personnalisé sur notre configurateur 3D directement, là ça fonctionne exactement comme pour un faire-part ;)
17 oct. 2023
Avis validé
Un peu déçu, le raccord des dessins sur les gobelets n’est pas correct. C’est dommage, les verres sont pourtant très jolies. Pour le prix, je m’attendais à une meilleure finition.
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Réponse de Gobelets.com
18 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre note très positive!
Malheureusement cette jointure est bel et bien visible sur notre site. Nous avons tout de même remonté l'information afin que cela soit modifié.
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;)
22 août 2023
Avis validé
Mitigée
Les délais d'expédition ne sont pas très clair lorsqu'on arrive au calendrier.
Il est de plus stipuler livraison gratuite mais en fait non alors que ce n'est pas stipuler comme "livraison gratuite sous 15 jours" donc déçu par cet aspect.
Le verre a fait son effet mais je m'attendais à des couleurs plus flash et surtout une meilleure finition sur le lettrage.
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Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Cependant, lors du passage de commande vous devez renseigné votre méthode de livraison en France avec pour possibilité livraison avant 10H(payant), 24H (payant) ou 48H (gratuit).
De ce que nous voyons sur votre commande vous n'avez en effet pas payé de livraison sur votre commande.
Concernant le rendu final de votre commande si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos ;)
3 oct. 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est satisfaisant.
L'impression sur les gobelets est un peu pâle mais cela vient sûrement du modèle que j'ai commandé.
J'ai été livrée avec 2 jours d'avance alors que j'avais choisi une date précise. Je suis satisfaite de mon achat.
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Réponse de Gobelets.com
12 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos pour une meilleure prise en charge ;)
20 déc. 2023
Avis validé
Déçue
Suite à une première commande parfaite, j'ai réitéré.
Mais quelle déception...
La qualité n'est pas à la hauteur et les verres, une semaine après, sont déjà effacés.
Dommage
Mais le SAV a pris en charge le problème, de manière très efficace.
Merci
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Réponse de Gobelets.com
26 janv. 2024
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette nouvelle note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction malgré cet inconvénient sur votre seconde commande. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
28 août 2023
Avis validé
Bonjour, les verres sont de bonne qualité le seul point négatif a été au niveau de la livraison car le livreur n'a pas voulu me livrer à mon domicile et du coup à laissé mon colis dans un point relais à 40km de chez moi.
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Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif malgré ce désagréments de la part de l'agence de livraison nous allons faire remonté l'information auprès de ceux-ci pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que ce point rencontré n'entache en rien le plaisir d'avoir profité de vos verres personnalisés. :-)
16 sept. 2023
Avis validé
J’ai particulièrement aimé le choix et la qualité.
En revanche le site à l’utilisation est infernale. On a dû s’y reprendre à 7 fois. Si vous n’aviez pas été les seuls à faire à l’unité nous aurions changé de site
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Réponse de Gobelets.com
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous espérons qu'il s'agissait simplement d'un problème de connexion lors de vos différents essais, nous n'avons que rarement des problèmes lors de création de visuel de la part de nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site = D
1 août 2023
Avis validé
Gobelets super
Nombreux choix, personnalisation facile, choix date de livraison avec prix dégressif.
Gobelets reçu dans les temps et rendu visuel conforme. Je repasserai commande sur leur site pour un prochain événement
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Réponse de Gobelets.com
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;)
10 nov. 2023
Avis validé
Service client et suivi très bien.
Après vos explications sur les rayures possibles, j’ai bien compris la contrainte, et recommandé des gobelets.
Vous avez bien réagi commercialement.
Cdlt
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Réponse de Gobelets.com
24 janv. 2024
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
24 mai 2023
Avis validé
Les gobelets sont tops !
Il est très compliqué de réaliser la personnalisation des gobelets. Le site n’est ps très ergonomique.
Cependant le résultat est juste au top! La livraison est rapide!
Je recommande +++
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Nous sommes en train d'étudier l'amélioration de notre site afin de le rendre plus facile de navigation! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
24 mai 2023
Avis validé
Bonne réactivité suite retard
J'ai aimé la qualité des gobelets et la réactivité suite à un aléa retardant la fabrication. J'aurais aimé être informé du retard de fabrication et de livraison associée.
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très positif! Effectivement nous avons rencontré un retard de sur la production de votre commande suite à une importante panne machine, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avions fait partir une newsletter à destination de tous nos clients concernés par notre retard de production. Peut-être s'est-il glissé dans vos spams?
Nous espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner.
En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance,
L'équipe Gobelets.com
6 juin 2023
Avis validé
J'ai bien aimé la qualité du verre et le dessin.
Déçu pour le positionnement de l'écriture du bas, pas un bon visuel sur le site.
Sinon parfait et livraison rapide.
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Réponse de Gobelets.com
29 juin 2023
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Effectivement, nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser le placement du visuel par rapport aux moulures internes du verre. Nous espérons que cela n'entache en rien votre plaisir de profiter de vos supers gobelets. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et partager votre très jolie photo sur les réseaux avec le #gobeletspointcom :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site ;)
31 juil. 2023
Avis validé
Photo
Bonjour je trouve dommage qu'apparaissent des traits sur la photo de ma fille et surtout sur son visage sinon je reste contente de mon achat !
Cdt.
Bonne journée
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8 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants avec quelques photos, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;)
TP
Thierry P.
CLENAY
21 juil. 2023
Avis validé
Gobelets nickels mais cher
Gobelets nickels, belle finition.
Beaucoup de possibilités de personnalisation et c'est simple!
J'enlève 1 étoile pour le tarif quand vous commandez < 10 jours
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Réponse de Gobelets.com
8 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire.
En effet, nos prix de ventes sont dégressif dans le temps comme dans la quantité, plus une commande est effectuée en avance moins notre usine de production est chargée et donc nous avons plus de places pour ces commandes, en comparaison si vous souhaitez une commande dans l'urgence notre usine de production doit imprimé celle-ci de manière plus urgente afin de répondre aux besoin des délais choisis par nos clients. Nous avons également la note que votre commande fut livrée 3 jour avant la date de livraison choisie (01/07).
Nous comptons sur votre compréhension et serons ravis de vous revoir sur notre site prochainement.
7 sept. 2023
Avis validé
Parfait
Commande arrivée en bon état et conforme.
Arrivée un peu en retard en raison d'un problème technique, mais comme j'avais un peu anticipé, pas de conséquences.
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Réponse de Gobelets.com
29 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com
Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
4 juil. 2023
Avis validé
La commande différé et le prix moins cher une bonne idée pour ceux qui s y prennent en avance,
Produit de qualité recut dans les délais
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Réponse de Gobelets.com
22 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;)
23 août 2023
Avis validé
Très bon site. Améliorer la qualité d'impression
Le visuel 3D du site est très bien fait.
L'impression finie sur le gobelet laisse apparaître des stries ce qui gâche me rendu final.
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27 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos de vos gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.