3as-racing.comAvis:
1 824 avis au cours des 12 derniers mois14 007 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
17 août 2023
Avis validé
Rien à redire, si ce n'est qu'il est dommage de payer 5 euros de frais de port pour une livraison à domicile (obligatoire dans les "petites villes) pour une commande de plus de 300 euros...
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l'avis le plus négatif
1 août 2023
Avis validé
Une semaine complète pour traiter la commande (délai de disponibilité repoussé plusieurs jours d'affilée) c'est trop long.
Les prix sont largement plus élevés qu'ailleurs ( pour exemple, les bougies NGK Irridium à 26 euros/pièce quand on les trouve chez certains concurrents à 15,40 euros/pièce.
Sinon le colis était sérieusement emballé. J'aurais apprécié un goodies, un gadget vu que la commande est de presque 450 euros.
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Avis pour 3as-racing.com
25 janv. 2024
Avis validé
Delai d’envoi du colis trop long
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1 août 2023
Avis validé
Trop long, trop cher
Une semaine complète pour traiter la commande (délai de disponibilité repoussé plusieurs jours d'affilée) c'est trop long.
Les prix sont largement plus élevés qu'ailleurs ( pour exemple, les bougies NGK Irridium à 26 euros/pièce quand on les trouve chez certains concurrents à 15,40 euros/pièce.
Sinon le colis était sérieusement emballé. J'aurais apprécié un goodies, un gadget vu que la commande est de presque 450 euros.
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23 juil. 2023
Avis validé
Mettre à jour vos stocks en temps réels svp , j ai passé une commande en payant des frais de livraison en 24h00 en ayant contrôle que toute les pièces étaient en stock . Malheureusement le lendemain une pièce n’était pas là ce qui a retardé le départ du colis , plus le 14 juillet férié pas de livraison le samedi j ai pu aller retirer mon colis au point relais que le mercredi suivant soit 1 semaine après ma commande !
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16 juin 2023
Avis validé
Mon expérience est que …
Je commande chez vous plusieurs pièce,
Dont un vilebrequin.
Je passe ma commande . Et puis en parlant avec un ami . Il me dit , tu es sur qu il est compatibles avec ta moto comme tu as un démarreur électrique.
Donc je vous sonne pour voir si effectivement il n est pas compatible.
Et là votre collaborateur me signal qu effectivement non . Je lui dis , alors retirer le de la commande . Le colis est en préparation chez vous. Il me dit on va trouver une solution monsieur ne vous inquiéter pas . Je vous resonne plus tard, le temps de faire des recherches . Appel 9h30. 14h toujours pas de nouvelles. Je vous resonne pour savoir si une solution est trouver au problème. Un gentil monsieur monsieur me dis dis que c est pas en 4h qui va trouver une solution , qu il me resonnera lui . Enfin le vilebrequin m a eter livrer et on ne m a jamais resonner.
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16 nov. 2023
Avis validé
Un problème de stock non à jours. Pas mal de casques motos sont marquer disponible mais n'y est plus dans vos stocks. Du coup j'ai 2 casques sur 3. J'ai flaché sur 3 blousons moto (même model, couleurs différentes). Mais si la moitié est disponible cela ne me correspondra pas, ce qui me fait hésité pour recommander chez vous... Sinon bien reçus les 2 casques, bien emballer et tout. Rien à redire sur sa. Juste le problème de stocks qui vous fait retirer 2 points sur mon avis.
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Réponse de 3as-racing.com
23 nov. 2023
Merci pour votre retour, en effet vous avez commandé le casque lors d'une grosse promotion et celui ci a été victime de son succès. Concernant les blousons n'hésitez pas à nous contacter en amont par mail ou téléphone afin que nous fassions le point ensemble.
La Team 3AS
20 juil. 2023
Avis validé
Première expérience avec 3AS racing.
Commande complête, conforme et bien emballée. Suivi de la commande/tracking hasardeux...numéro erroné, rectifié après contact. Réception du colis (au petit bonheur la chance) avec 3 jours d'avance sur les prévisions. A priori c'est une bonne chose, sauf si personne pour réceptionner. Colis déposé devant la porte! Impliquants les risques de vol et/ou détérioration par vandalisme ou météo défavorable.
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6 août 2023
Avis validé
Les frais de retour a votre charge, surtout quand l article a été prit a la bonne taille mais qu au final la taille est ok mais niveau longueur et cuisse ça correspond a du 12 ans.
Et je renvoi un article a mes frais.
Honteux et aucun geste
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1 oct. 2023
Avis validé
Tonnelle 3x3m
J’ai commandé une tonnelle écrite en stock sur le site mais en fait elle ne l’est pas.
J’ai appelé le service client qui m’informe le délai vers le 15 octobre.
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Réponse de 3as-racing.com
3 oct. 2023
Merci de votre retour, navrés pour cette expérience, en effet nous pouvons parfois avoir un léger délai de mise à jour des stocks, les tonnelles ayant actuellement beaucoup de succès elles sont parties très vite et la dernière a été vendue quelques minutes avant que vous ne l'achetiez.
N'hésitez pas à nous re contacter a partir du 15 octobre !
La Team 3AS
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 1 barnum avec 3 côtes et 1 porte. Ça devait arriver dans 2 colis. Je n'ai reçu que la porte ! Le livreur aurait pu attendre d'avoir les 2 colis pour livrer. Presque 25 euros de livraison pour ça... Du coup j'attends encore le barnum et les côtés. Heureusement que je n'en ai pas besoin tout de suite.
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17 oct. 2023
Avis validé
Après avoir attendu près de quinze jours la disponibilité d’une seule pièce
Encore une fois le colis principale s’est perdu
Il faudrait se poser la question sur la fiabilité du transporteur si il y a des soucis a chaque livraison
Merci de votre retour
En attendant je n’ai pas de pièces pour la prochaine course
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Réponse de 3as-racing.com
18 oct. 2023
Bonjour, en effet le colis a eu 48h de retard et nous comprenons votre frustration, sachez que nous proposons des livraisons via Chronopost pour toutes vos commandes urgentes.
La Team 3AS
20 oct. 2023
Avis validé
Sauf erreur de ma part la fidélité n'est pas récompensée. Les codes influenceurs ne sont pas utilisables tout le temps alors qu'en règle générale chez un concessionnaire on définit une remise applicable sur chaque. c'est le seul petit bemol car sinon 3AS Racing c'est top!
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17 juin 2023
Avis validé
ce que vous pouvez ameliorer c est la gestion du stock....quand je passe passe commande tout et en stock et quand j ai payer il y a toujours quelque chose qui et plus en stock donc le delais de livraison n est pas respecter malgré le paiement en delais 24h a 48h....
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20 mai 2023
Avis validé
La rapidité car les courses de cross sont le week-end et j’aimerais recevoir les pièces je commande le soir ou lendemain de course le vendredi avant le week-end d’après et ça n’arrive jamais ! Même en colissimo il sont très mauvais.
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Réponse de 3as-racing.com
23 mai 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec nos services. Nous comprenons que la rapidité est importante pour vous, surtout lorsque vous commandez des pièces après une course de cross le week-end. Nous nous excusons sincèrement pour les retards que vous avez subis.
Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison pour assurer une satisfaction optimale de nos clients. Votre feedback est précieux et nous permettra d'identifier les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.
Nous vous encourageons à nous contacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter et résoudre ce problème spécifique. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
La Team 3AS
18 nov. 2023
Avis validé
Décevant
Tout d’abord je commande des poignées qui au final ne sont pas en stock donc il me donne une autre paire de poignée sauf que celle si etais des poignées de quad alors que j’avais commander des poignées de moto. Je suis déçu.
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Réponse de 3as-racing.com
23 nov. 2023
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous comprenons votre déception concernant la situation avec les poignées.
Vous avez du déjà recevoir les poignées de remplacement.
La Team 3AS
8 oct. 2023
Avis validé
Trop de délais pour des pièces en stock … commande de 1000 euros , aucun moyen d’arrangement pour faire venir les pièces plus vite … interlocuteur au téléphone : désagréable.
Dernière commande sur votre site .
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Réponse de 3as-racing.com
11 oct. 2023
Nous sommes étonnés de voir votre commentaire, étant donné que les pièces en stock vous ont déjà toutes été expédiées, en effet nous vous avons expliqué que comme vous pouvez le lire sur notre site nous expédions normalement les commandes d'un seul bloc une fois tout reçu. d'où notre incompréhension alors que nous avons répondu par la positive à votre requête.
La Team 3AS
30 déc. 2023
Avis validé
Satisfait des genouillères que j'ai commandé mais très déçu par les délais de livraison.
Jai Payer dix euros de frais de port pour recevoir en 24h Pour que au final Je reçois mon colis une semaine après.
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15 janv. 2024
Avis validé
Aucune information de préparation ou d'envoie de la commande
Bonjour, commande passée le 5 janvier, depuis aucune nouvelle. Pas de mail ou de contact m'informant de la préparation ou pas des items commandés, qui apparaissaient tous en stock lors de la commande.
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13 juin 2023
Avis validé
Rupture de stock Nn affiche
J’ai acheter un produit sur le site cela mettaient qu’il étais dispo est quelque jour après qu’il l’étais plus , Cela aurais étais bien de voir sur le site si il est en rupture
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30 mai 2023
Avis validé
manque pièces lors de la livraison
lors de la réception de ma commande, il manquait des pièces; je vous ai contacté pour savoir si vous allez m'envoyer ce qu'il manquait. Or à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
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FC
franck C.
MONTMERLE
19 juin 2023
Avis validé
Carton disproportionné par rapport au produit, je comprend pourquoi les frais de port le sont aussi du coup. Un colis 100 fois plus petit aurait suffit voir enveloppe .
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