GlamuseAvis:
10 542 avis au cours des 12 derniers mois78 254 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse
21 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
L’application est assez agréable à l’utilisation, par contre je trouve un peu dérangeant le fait que les retours soient limités, trouver la taille idéale d’un soutien-gorge n’est pas évident, d’une marque à l’autre ou d’un modèle à un autre la taille n’est pas la même. Mais sinon pour le reste c’est plutôt positif.
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Réponse de Glamuse
19 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite par nos conditions commerciales. Nous avons en effet récemment mis en place un programme de sensibilisation sur les retours fréquents. Vous avez toutefois toujours la possibilité de commander sur notre site. N'hésitez pas si vous le souhaitez à nous contacter pour tout conseil, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, votre Service Client Glamuse
il y a 7 jours
Avis validé
Dernier soutien acheté taille bcp bcp trop grand et de mauvaise qualité (tissu trop fin, souple sans bon maintien).
De plus un colis n’a jamais abouti, je n’ai pas pu le prendre (code de la poste était refusé et comme celle-ci etait en lci en grève le colis vous est retourné).
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Réponse de Glamuse
il y a 5 jours
Bonjour,
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous rencontrez un problème avec l'une de vos commandes.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
25 avr. 2024
Avis validé
Colis non reçu et donc volé,. J'avais choisi avec soin mes articles et donc INACCEPTABLE
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Réponse de Glamuse
26 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné votre colis.
Suite à votre appel, nous avons ouvert une enquête auprès des services postaux, nous attendons désormais vos documents de contestation de livraison pour enclencher votre remboursement.
Cordialement, Glamuse
29 avr. 2024
Avis validé
Jusque maintenant après 10 jours de commande je n'ai rien recu
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Réponse de Glamuse
30 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Malheureusement, Bpost subit des retards de livraison en raison des récentes grèves. Toutefois, la livraison est prévue à ce jour. Cordialement, votre service clients Glamuse
il y a 3 jours
Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande!
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Réponse de Glamuse
il y a 3 jours
Bonjour, nous sommes navrés de l'allongement de la durée d'acheminement qui est indépendante de notre volonté et liée aux 2 jours fériés consécutifs en France. La livraison de votre colis est bien en cours et vous devriez le réceptionner dans les plus brefs délais. Cordialement, votre service clients Glamuse.
1 mai 2024
Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de Glamuse
2 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Bpost a subi des retards de livraison en raison des récentes grèves. Toutefois, la livraison est prévue pour aujourd'hui. Cordialement, votre service clients Glamuse
14 avr. 2024
Avis validé
Mitigié
Les + : Retours rapide et gratuit
Les - : Les tailles de bonnets ne correspondent pas aux tailles standards. J’ai dû faire 4 commandes pour trouver mon bonnet. De plus, j’ai été débité très rapidement. Résultat 500€ dehors. Pas super pratique même si les remboursements sont annoncés sous 7 jours.
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Réponse de Glamuse
15 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet le système de tailles peut varier d'une marque à l'autre. Vos deux retours ont été réceptionnés et remboursés aujourd'hui. Cordialement, votre service clients Glamuse
18 mars 2024
Avis validé
Le choix est très varié mais encore quelques efforts à fournir pour le balnéaire grandes tailles
Le choix est très varié et dans toutes les tailles. Un plus grand choix de grandes tailles en balnéaire (surtout pour le bas et des shorties) serait le bienvenu. Pour le reste, une fois que nous avons trouvé notre taille, c'est assez simple de commander. La 1ère commande est parfois un peu compliquée.
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Réponse de Glamuse
19 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre suggestion. Cordialement, Glamuse
8 avr. 2024
Avis validé
Bonjour
Je ne suis pad une adepte de la vente par correspondance
Cependant lorsqu on y trouve des marques,a des prix attractif
Pourquoi ne pas essayer..
Experience que j apprecie,c est donc ma troisieme commande
Qui me ravis rien a redire
Porteman Sonia
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7 avr. 2024
Avis validé
Envoie rapide Très joli modèle robe de Maison close
Par contre, elle a été essayée... Traces blanches de déodorant sur la robe
À ce prix là, je trouve que cela n'est pas normal de ne pas recevoir un produit neuf et propre
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Réponse de Glamuse
8 avr. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident et nous vous assurons qu'en principe nos articles sont scrupuleusement vérifiés. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous contacter directement via le formulaire de contact et nous envoyer des photos si vous en disposez. Cordialement, votre service clients Glamuse
1 avr. 2024
Avis validé
Collant très sexy. Mais manque souvent sur le web les photos complètes recto verso des collants portés et cela des pieds à la ceinture. Cela éviterait des déceptions à la réception du produit.
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Réponse de Glamuse
2 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et pour vos remarques positives. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle c'est pourquoi nous prenons bonne considération de votre commentaire.
Cordialement, votre service clients Glamuse
8 avr. 2024
Avis validé
j'ai reçu très vite ma commande, je l'ai retournée aussi vite car problème de taille et là j'attends toujours le remboursement pour faire une nouvelle commande.
Les retours sont trop lents
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Réponse de Glamuse
8 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous avons bien reçu votre retour et votre remboursement a été enclenché. Cordialement, votre service clients Glamuse
3 avr. 2024
Avis validé
Système renvoi
Site facile, précis. Facilité de renvoi des articles ne convenant pas.
J apprécie le système d avoirs permettant de recommander une pièce rapidement après le renvoi D un article.
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26 mars 2024
Avis validé
Manque de grandes tailles
Modèles varié. Mais il n'y a pas suffisamment de choix en taille. Tout les articles ne sont pas disponibles pour toute les morpho. Prix élevé mais qualité au rdv.
Envoi rapide.
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Réponse de Glamuse
26 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer une offre riche et ce pour toutes les tailles et morphologies. N'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer ce que vous recherchez. Cordialement, votre service clients Glamuse
1 avr. 2024
Avis validé
Jolie et beaucoup de choix aussi pour les très forte poitrine
Il y a du choix pour les très forte poitrine, c'est le site que j'ai trouvé qui faisait pour les très forte poitrine. Il y a du choix et cela est jolie. Cela est un peu cher
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Réponse de Glamuse
2 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et pour vos remarques positives. Nous nous efforçons de pratiquer des tarifs justes tout au long de l'année, toujours en essayant de maintenir un niveau de service de qualité de manière à satisfaire nos clients. Cordialement, votre service clients Glamuse
8 avr. 2024
Avis validé
Soutien-gorge Prima Donna
Service rapide, soigné et produits de qualité.
Descriptif du produit un peu succinct, à taille égale le Deauville est plus ajusté que le Devdaha.
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23 mars 2024
Avis validé
Joli soutien-gorge. Un peu déçue car sur la photo j'avais l'impression qu'une partie du bonnet était un peu renforcé. Un peu trop sexy pour moi.
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Réponse de Glamuse
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. , Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que les photos du site reflètent la réalité du produit. C'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
7 avr. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité - prix
Livraison rapide.
Emballage soigné.
Bon rapport qualité prix.
Grand choix de marques et de produits.
Cliente régulière.
Je recommande vivement.
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