GlamuseAvis:
10 514 avis au cours des 12 derniers mois77 775 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse
il y a 13 jours
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17 avr. 2024
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16 avr. 2024
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16 avr. 2024
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15 avr. 2024
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15 avr. 2024
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10 avr. 2024
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8 avr. 2024
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7 avr. 2024
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7 avr. 2024
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ML
Myrène L.
CHATEAUNEUF du Rhone
7 avr. 2024
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6 avr. 2024
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6 avr. 2024
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il y a 13 jours
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L’application est assez agréable à l’utilisation, par contre je trouve un peu dérangeant le fait que les retours soient limités, trouver la taille idéale d’un soutien-gorge n’est pas évident, d’une marque à l’autre ou d’un modèle à un autre la taille n’est pas la même. Mais sinon pour le reste c’est plutôt positif.
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Réponse de Glamuse
il y a 12 jours
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite par nos conditions commerciales. Nous avons en effet récemment mis en place un programme de sensibilisation sur les retours fréquents. Vous avez toutefois toujours la possibilité de commander sur notre site. N'hésitez pas si vous le souhaitez à nous contacter pour tout conseil, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, votre Service Client Glamuse
15 avr. 2024
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J'attends toujours mon pantalon MEY Vica commandée en taille XL qui n'était pas dans le colis. Merci de bien vouloir me l'envoyer au plus vite ou me rembourser la somme payée de 40 euros.
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Réponse de Glamuse
16 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté puisque votre colis a été expédié complet. Nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire : https://www.glamuse.com/eu/fr/informations/contact.php et en nous fournissant si possible des photos du colis, tout en précisant son état.
Cordialement, votre service clients Glamuse
il y a 5 jours
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Colis non reçu et donc volé,. J'avais choisi avec soin mes articles et donc INACCEPTABLE
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Réponse de Glamuse
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné votre colis.
Suite à votre appel, nous avons ouvert une enquête auprès des services postaux, nous attendons désormais vos documents de contestation de livraison pour enclencher votre remboursement.
Cordialement, Glamuse
il y a 2 jours
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Jusque maintenant après 10 jours de commande je n'ai rien recu
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Réponse de Glamuse
il y a 8 heures
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Malheureusement, Bpost subit des retards de livraison en raison des récentes grèves. Toutefois, la livraison est prévue à ce jour. Cordialement, votre service clients Glamuse
NV
Nathalie V.
Sart-Dames-Avelines
14 avr. 2024
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Je n ai pas reçu le colis
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Réponse de Glamuse
15 avr. 2024
Bonjour, votre colis se trouve au point Poste choisi depuis le 09 avril. Nous vous invitons à le récupérer munie de votre pièce d'identité. Cordialement, votre service clients Glamuse
12 avr. 2024
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Réponse de Glamuse
13 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous nous avez attribué la note de 1 étoile sur 5.
Pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Nous pourrons ainsi améliorer notre qualité de service.
Merci à vous
Cordialement, Glamuse
8 mars 2024
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DHL and Fedex always demands me the tax and commission .
I wonder that commission was higher than the tax some times.
I understand that tax is release to JPN￥16,666YEN,
But Fedex und DHL demands me the tax and commission under that price.
I always paid but I can not understand.
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Réponse de Glamuse
8 mars 2024
Hi, thank you for leaving a review. As export outside the European Union Customs Union, the products are invoiced by Glamuse without tax (saving 20% on the French price, which includes VAT). You will have to pay any taxes and customs duties directly upon delivery in Japan. Regards, Glamuse customer service