Le choix sur la lingerie est très bien.
Manque des lingerie couleur genre bleu saphir
Manque aussi des bas avec jarretière en dentelle de toutes les couleurs pour aller avec beaux ensembles proposés.
Le délai de livraison est très rapide.
Je n'ai pas encore testé le retour de produit.
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Réponse de Glamuse
11 mars 2024
Bonjour,
Nous proposons une variété de modèles de lingerie dans une large gamme de couleurs pour répondre à vos préférences. N'hésitez pas à utiliser nos filtres pour affiner votre recherche !
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
J'aurais pu mettre les 5 étoiles mais je trouve qu'il n'y a pas assez de réassort au niveau des maillots de bain qui plaisent car souvent il n'y a plus la taille lorsque l'on veut commander donc prévoir plus de marchandises qui plaisent. Si non site nickel 👌🍀🙋
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Réponse de Glamuse
11 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et pour votre suggestion, que nous prenons grand soin de remonter à nos équipes.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
28 févr. 2024
Avis validé
Satisfaisant
Très bons produits, site facile d’utilisation et retour gratuit appréciable.
Juste un bémol concernant le remboursement après retour qui a traîné plusieurs semaines et qui est apparu comme par magie juste après ma réclamation.
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5 mars 2024
Avis validé
Frais de port
Comme presque toujours, il serait formidable que les frais de port soient gratuit. Par exemple, j'ai renvoyé mon article car trop petit.... Si je recommande, je vais à nouveau payer des frais de port...ça me freine.
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Réponse de Glamuse
6 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Les frais de port de votre commande initiale ont bien été remboursés. Vous disposez de la livraison offerte dès 69€ d'achats. Cordialement, votre service clients Glamuse
3 mars 2024
Avis validé
J'ai apprécié la rapidité d'expédition et la facilité pour le retour des pièces qui ne conviennent pas.
Par contre faut être patient pour que le comptes soit crédités avec les avoir des retours.
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite par votre expérience d'achat. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne. Cordialement, votre service clients Glamuse
3 mars 2024
Avis validé
Retour de commande
Bonjour
Le service me semble plutôt bien et adéquat. Si je devais trouver, je dirais que le conditionnement de cette dernière commande n'est pas à la hauteur des dernières commandes.
Voilà
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par l'emballage de votre commande malgré tout le soin qui y est apporté. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
26 mars 2024
Avis validé
Manque de grandes tailles
Modèles varié. Mais il n'y a pas suffisamment de choix en taille. Tout les articles ne sont pas disponibles pour toute les morpho. Prix élevé mais qualité au rdv.
Envoi rapide.
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Réponse de Glamuse
26 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer une offre riche et ce pour toutes les tailles et morphologies. N'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer ce que vous recherchez. Cordialement, votre service clients Glamuse
29 févr. 2024
Avis validé
Commande parfaite mais remboursement interminable
J'ai passé une grosse commande, je suis ravie des articles que j'ai conservés, par contre le remboursement des articles que j'ai retournés est très long.
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23 mars 2024
Avis validé
Joli soutien-gorge. Un peu déçue car sur la photo j'avais l'impression qu'une partie du bonnet était un peu renforcé. Un peu trop sexy pour moi.
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Réponse de Glamuse
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. , Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que les photos du site reflètent la réalité du produit. C'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
Très rapide sur l’expédition
Problème pour les retours si on souhaite changer pour la taille , il faut à nouveau payer les frais de port
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Réponse de Glamuse
20 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. La livraison est gratuite dès 69€ d'achats. Toutefois, nous prenons bien note de votre remarque et nous ferons le maximum pour améliorer notre qualité de service.
Cordialement, votre service client Glamuse.
La rapidité de livraison et la qualité des articles.
En revanche les maillots de bain de la marque MIRACLESUIT taillent très petit.
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Réponse de Glamuse
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. La demande de retour doit être faite directement sur le site dans votre espace client, rubrique "Mes retours". Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
27 févr. 2024
Avis validé
Satisfait de l’expérience de commande et des produits
Amélioration : avoir une alerte pour prévenir de la disponibilité des taille
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Réponse de Glamuse
28 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Vous avez la possibilité d'activer une alerte lorsqu'il est indiqué "rupture : me prévenir" à côté de la taille souhaitée. Vous serez alors averti par email lorsque cet article est à nouveau disponible en stock.
Cordialement, votre service clients Glamuse
24 mars 2024
Avis validé
Envoi très rapide mais le remboursement est trop long niveau délai ( jusqu’à 15j jours après réception des articles retournés)
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Réponse de Glamuse
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite par votre expérience d'achat. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne. Cordialement, votre service clients Glamuse
29 févr. 2024
Avis validé
Choix de plusieurs mode Colissimo
Je préfère que vous donnez la possibilité de choisir le mode de livraison comme Colissimo sans signature par exemple
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Réponse de Glamuse
1 mars 2024
Bonjour,
Pour une livraison sécurisée, nos colis sons systématiquement livrés contre signature. N'hésitez pas à choisir une livraison en point relais si vous pensez ne pas être disponible pour le recevoir.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
7 mars 2024
Avis validé
C’est dommage de ne jamais avoir de vu de l’arrière des culottes portées. Les dessous Chantal Thomas me manquent.
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Réponse de Glamuse
8 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour que les photos du site reflètent la réalité du produit. C'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
8 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison, retour possible
Piste d’amélioration : ajouter des conseils de taille selon les marques
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Réponse de Glamuse
9 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit qui vous permet de vous aider dans le choix de la taille. Nous y indiquons aussi les spécificités de chaque marque, n'hésitez pas à vous y référer en cas de doute.
Cordialement, Glamuse
6 mars 2024
Avis validé
Patience avant tout achat
Les tarifs sont élevés et il faut attendre pour trouver un.modele qui convienne avec un tarif envisageable
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Réponse de Glamuse
7 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous efforçons de pratiquer des tarifs justes tout au long de l'année, toujours en essayant de maintenir un niveau de service de qualité de manière à satisfaire nos clients.
Cordialement,
Votre service clients Glamuse
5 mars 2024
Avis validé
Problème avec la livraison dans les relais Pick up mais aucun geste commercial de dédommagement...
Meilleur site en ligne mais rapidité des remboursements à améliorer
Choix de produits excellent, service client au top MAIS rapidité des remboursements est trop lent
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite par votre expérience d'achat. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne. Cordialement, votre service clients Glamuse
7 mars 2024
Avis validé
J'ai eu une très bonne expérience avec mon achat chez Glamuse, seul bémol les frais d'envoi
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Réponse de Glamuse
8 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous proposons la livraison gratuite en Belgique dès 69€ d'achats. Toutefois, nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne. Cordialement, votre service Glamuse
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.