Glamuse

Avis:

J’aime beaucoup Glamuse et j’y commande tout ce dont j’ai besoin depuis des années. Tout à toujours été excellent jusque là - livraison, contact service clients, qualité etc.. Ce qui ne va plus du tout ce sont les augmentations de prix excessifs depuis cette année surtout!!! La faute à la guerre d’Ukraine? C’est une réponse de facilité. Comme celle que: ce sont les sociétés qui fixent leurs prix et Glamuse n’y peut rien. Si, Glamuse pour protéger ses clients peut ne pas les accepter Je pense que Glamuse doit protéger ses clients et ne pas accepter de pris excessifs. Comme exemple je donne un peignoir sur j’ai acheté il y a deux ans et qui coûtait déjà cher - 279€. Aujourd’hui le même coûte 35% de plus et il n’y a pas eu 35% d’inflation Il faut combattre les augmentations de prix injustifiés J’enlève donc des étoiles à Glamuse pour cela

J’ai passé une commande chez Glamuse et je dois avouer que le service client m’a un peu déçu. Cette commande comportait un ensemble Aubade (soutien gorge et culotte) et une promotion était proposée à savoir la 2ème culotte offerte. J’ai certainement fait ma commande de la mauvaise façon (cela ne devait pas être très explicite non plus! ), mais oh déception de constater que je n’avais pas ma deuxième culotte dans cette livraison. J’en réfère au service client que me répond : « « désolé on ne peut rien faire vous auriez dû mettre dans votre panier la 2eme culotte ». Je me suis sentie piégée et flouée avec cette réponse de non retour! De rage, j’ai renvoyé les articles pour un remboursement. Là, le service client a fait un geste commercial (trop tard!) en me proposant une ristourne de 30€ sur ma prochaine commande. Je rappelle que la valeur de la dite culotte était de 71€!!! (Versus 30!!) Bref je n’ai jamais été déçue par le passé du service client Glamuse qui a toujours été vraiment très arrangeant, mais là je dois admettre que je suis un peu vexée de la façon dont ce dernier a gérer ce « litige »., Je n’ai pas eu une super expérience et je me demande si je vais recommander chez eux! Cordialement

très déçue par l'article envoyé que j'hésitais à commander depuis longtemps par rapport à son prix . J'ai reçu un article non seulement trop petit mais un article dont la fermeture éclair ne fonctionnait absolument pas . j'ai reçu cet article avec la fermeture éclair fermée donc déjà pour l'essayer beaucoup de difficultés à l'ouvrir . Et ensuite je ne suis pas arrivée une seule fois à la refermer . Pourtant je suis une cliente particulièrement fidèle à la marque Oscalito et à Glamuse (cf la liste de toutes mes commandes précédentes )

Le style les modèles sont beaux et bien coupés Par contre pour le prix la qualité de la fabrication doit être bcp améliorée Les fils ne sont pas bien arrêtés Les piqûres zigzag sont mal faites Les coutures ne tiennent pas Les bonnets pas de bonne qualité La doublure peut tirer un peu donc pas bien coupée ou mal ajustée Les bijoux ne sont pas de super qualité Le Sav et service client est bon mais revoir vos fournisseurs Les matières ne sont pas tjrs de bonne qualité

Les points positifs sont la rapidité de l'expédition et le fait que j'ai bien reçu et en bon état les produits commandés. Un autre point positif est le fait que vous proposez des grandes tailles pour les rondes et les fortes poitrines. Mais, pour les rondes, le choix est maigre ! Nous, les rondes, nous aimons les couleurs, les modèles coquets, le confort, la variété....Hélàs, de ce côté là, il y a encore beaucoup de progrès à faire....

BONSOIR LA QUALITE DU PRODUIT EXCELLENT - RIEN A DIRE PAR CONTRE UNE BOITE CADEAU OU PAPIER CADEAU SERAIT LE BIENVENU MIEUX QU UN VULGAIRE CARTON AU NIVEAU DE LA LIVRAISON J AI EFFECTUE 2 COMMANDES LE MEME JOUR A 15 OU 20 MINUTES D INTERVALLE LA PREMIERE COMMANDE ARRIVE LE MARDI LA SECONDE LE JEUDI !!!!!!!!!!!!!!MOYEN !!!!!!!!!!!!!cordialement YD

Bonjour, J'ai aimé les modèles proposés et qui me va. Toutefois j'aurais aimé pouvoir changer la taille de ma chemise de nuit qui m'a irritée sous les bras pendant la nuit puisque les coutures ne sont pas élastiques et qu'en bougeant la chemise de nuit ne suivait pas le mouvement. Voilà pourquoi je suis un peu déçue même si le modèle est magnifique .

Les sous vêtements que vous proposez sont de belles qualités , un vaste choix. Par contre, ce qui me dérange, c’est le fait que ça vous pose problème si on retourne les articles. Un soutien gorge avec une forte poitrine est parfois difficile à choisir du 1er coup. Il y a le fait de trouver le bon modèle et la bonne taille.

J’ai du courir après ma livraison Chronopost qui n’a pas pris la peine de venir chez moi, alors que je l’attendais. A jeté le colis dans le 1er point relais trouvé J’ai du me déplacer alors que la livraison était bien prévue à domicile Plus jamais aucune commande chez vous si vous livrez par Chronopost

Vivant en Grande Bretagne et les envois étant possibles, j’ai été sidérée d’avoir à payer £ 78 de taxes pour un colis et £ 66 pour un autre. Il serait sympathique de prévenir de ces sommes à rajouter car les articles finissent par devenir extrêmement coûteux!!! Merci de tenir compte de ce message.

J aimerai pouvoir évaluer votre produit mais chronopost a qui vous avez remis ma commande ne m a toujours pas livré depuis samedi dernier, nous sommes le vendredi suivant. Donc je suis déçue de Glamuse uniquement car la livraison n’est pas faite et que je bataille pour obtenir mon maillot de bain

En fait, la qualité de vos maillots de bains est très bien. Je regrette que vos photos ne montrent pas l'intérieur des haut de maillots. J'ai dû retourner 2 hauts et payer 2 fois 2.50€ pour une enveloppe à bulle... Bref, dommage. Vous devriez faire des photos intérieures critique constructive

A ma 1ere commande impeccable, à la 2ème commande c'était un maillot très joli,mais ce maillot avait l'air d'avoir été porté, les élastiques des jambes à l'arrière était tout à fait distendues et le fond du maillot n'était pas protégé pour l'hygiène il me semble que cela est mieux.....merci

Bonjour...Envois très rapide du colis....Trop rapide..Colis détérioré, et donc boite cadeau abîmée à l'intérieure, impossible d'offrir ceci à ma femme. Choisissez mieux vos prestataires de colis, Je préfère qu'il arrive deux jours plus tard, mais dans de bonnes conditions. Cordialement

Selon les marque les tailles sont parfois trop juste. Je viens d'acheter un ensemble en toute logique à la bonne taille mais en portant le soutien gorge les 2coutures sur la poitrine marque sur la peau , cela fait "moche" même sous un été shirt! Par contre très satisfaite de primadona

Vous ayant contactée pour un souci sur mon avant dernière cde , une baleine étant sortie de sa gaine , photo à l'appui , j'attends toujours une réponse pour un échange ou refaire une couture . Je suis déçue car c'est une marque Prima Donna que j'utilise depuis des années .

Les tailles sont vraiment à revoir !!! Trop de différences de tailles entre les marques, mauvaise indications d’équivalence entre les mensurations et les tailles … c’est vraiment un gros problème déjà signalé mais jamais amélioré. C’est vraiment le gros point faible !