Un problème de livraison : casse d'une bouteille durant le transport.
J'ai transmis à Wine in Black la copie complète des documents fournis par le transporteur DPD (date et lieu de l'incident, photos du dommage).
J'ai également indiqué à Wine in Black que je souhaitais être remboursé du montant de la bouteille cassée :
48h plus tard la somme était créditée sur mon compte bancaire.
Merci au service clients de Wine in Black qui a été réactif et efficace.
livreur incompétent a déposé le colis de 6 bouteilles derrière le portail en plein soleil (32°) le lendemain du jour où je devais être livré en me prévenant par sms 2 h avant...Je suis rentré 5 h plus tard chez moi..
Inadmissible ..
Fiabilité des explications données , courtoisie disponibilité exactitude toutes qualités trés appréciées au fil des années que l'on aimerait retrouver bien d'autres commerces .Merci
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25 mars 2024
Avis validé
Very efficient and very fast delivery, high quality wines at reasonable prices.
L'offre commerciale est variée, intéressante pour des univers comme les vins de la vallée du Rhône ou encore les vins italiens.
Le franco de port est bien plus attractif que certains sites concurrents.
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2 mars 2024
Avis validé
Pas de deception sur les sélections de vins proposés.
La qualité est au RDV.
L'expédition est bien protégée et rapide.
Bravo.
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9 févr. 2024
Avis validé
Toujours top
J'ai une longue exprérience avec WINE IN BLACK. Les livraisons se passent bien, les articles sont toujours intéressants
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28 févr. 2024
Avis validé
envoi parfaitement emballé, livraison correspondant exactement à la commande et de plus de très bons vins
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29 févr. 2024
Avis validé
J'apprécie le choix, la présentation des vins, la modestie des prix et la qualité de la livraison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.