Toujours un très bon choix et un rapport qualité-prix attractif..... mais toujours une livraison désastreuse : s' l'on n'est pas H24 chez soi à attendre le paquet, il faut soit prendre une demi-journée de congé soit sacrifier une pause déjeuner pour aller le récupérer, Chronopost et DPD qui se renvoient sans cesse la balle, on reçoit mail de confirmation de nos instructions mais ils n'en ont pas trace, bref, récupérer son colis est un miracle de Noël.... Par pitié, changez de prestataire!!!!
Je n’ai pas reçu le colis !!!
Le livreur m’a appelé au moment où il était devant chez moi. Je lui ai dit que je n’y étais pas à cet instant et qu’il aurait pu me prévenir un peu à l’avance. Et il a raccroché !!
Au moment, il indiquait (j’ai vu sur le site Wine un black) que le colis était livré !!
Vraiment pas top !
Un problème de livraison : casse d'une bouteille durant le transport.
J'ai transmis à Wine in Black la copie complète des documents fournis par le transporteur DPD (date et lieu de l'incident, photos du dommage).
J'ai également indiqué à Wine in Black que je souhaitais être remboursé du montant de la bouteille cassée :
48h plus tard la somme était créditée sur mon compte bancaire.
Merci au service clients de Wine in Black qui a été réactif et efficace.
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il y a 2 jours
Avis validé
vins à découvrir
Bonjour,
petit désagrément au niveau du transporteur, traité de façon très professionnelle
par le SAV du site wine-in-black, c'est rare pour être souligné, sinon les crus
proposés sont de très bonnes factures à un prix défiant toute concurrence.
Nickel Chrome
entreprise fournissant un catalogue detaillé aux explications précises utiles et fiables .Livraison le plus souvent impeccable . Les vins reçus sont trésgénéralement bien appréciés par un client d'expérience encore limitée
A noter également les prises de commande faciles et une communication impeccable avec le bureau parisien .
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31 oct. 2023
Avis validé
on peut leur faire confiance!
j'adore leur selection pour tous les budgets. En cas de problème il communiquent très bien. la livraison est souvent gratuite.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.