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Avis:

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes désolés que des irrégularités se soient apparemment produites. J'ai vérifié vos coordonnées : il y a apparemment eu des irrégularités dans le traitement du paiement. Nous vous avons expliqué cela par écrit et vous avons proposé d'autres options de paiement, tout en vous expliquant que vous pourriez avoir besoin de contacter votre banque. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous recontacter à tout moment. Un conseil : nous proposons différentes options de paiement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, merci pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez apparemment pas reçu de mise à jour du statut de votre commande. J'ai pu voir que votre commande vous a déjà été livrée. Se pourrait-il que l'adresse e-mail de votre compte client ne soit plus à jour ? Si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup.

Cher client, merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne trouvons aucune communication de votre part dans notre système. Si vous avez un problème avec les articles que vous avez commandés, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, merci beaucoup pour votre commande et votre évaluation. Effectivement, il semble que notre partenaire logistique ait mis un peu plus de temps cette fois-ci, nous en sommes désolés. J'ai vérifié votre cas et j'ai pu voir sur le suivi que le colis était en cours de livraison aujourd'hui. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.

Cher client, merci pour votre commentaire. J'ai vérifié votre demande. Nous avons effectivement commis une erreur. Vous devriez recevoir votre remboursement sous peu. Je vous remercie de votre compréhension.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre partenaire logistique a rencontré des difficultés de livraison. Comme nous vous l'avons déjà communiqué, il semble qu'il s'agisse d'une erreur d'adresse. Bien entendu, nous vous rembourserons dès que les marchandises nous auront été retournées. Avant de passer une nouvelle commande, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l'adresse indiquée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés qu'il y ait apparemment eu un petit retard. J'ai vérifié vos informations : Votre commande a été transmise hier au partenaire logistique. Si nous pouvons encore vous aider d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cher client, merci pour votre commentaire. J'ai vérifié votre cas. Nous nous excusons pour le retard. Nous vous contacterons rapidement.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. J'ai vérifié vos informations. Nous avons été continuellement en contact avec vous, mais il est possible que nous n'ayons pas réussi à vous faire comprendre où se situait le problème. Malheureusement, vous avez indiqué l'Allemagne dans l'adresse de livraison et non votre pays de livraison. Il ne nous est malheureusement pas possible de modifier cela après coup. Le colis va nous être retourné et nous annulerons la commande pour vous rembourser. Lors d'une nouvelle commande, vous devrez veiller à saisir correctement l'adresse afin que les données du prestataire de paiement soient correctement transmises à notre système. Si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez subis. Bien entendu, nous aimerions vous aider rapidement. Malheureusement, nous ne trouvons aucune demande de votre part dans notre système. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés qu'il vous manque manifestement quelques informations. Pouvons-nous faire quelque chose de plus pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Cher client, merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne trouvons aucune communication de votre part dans notre système. Si vous avez un problème avec les articles que vous avez commandés, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, merci pour votre commentaire. J'ai vérifié votre demande. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé et nous devons nous en excuser. Nous vous recontacterons pour nous assurer que vous recevez la bonne solution. Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ne soyez apparemment pas entièrement satisfait. J'ai vérifié vos informations : nous vous avons envoyé un mail avec le suivi de votre colis et notre service client a répondu à votre mail en quelques heures. (Se pourrait-il que votre boîte aux lettres électronique soit surchargée ?) Selon le suivi, la livraison de l'envoi a déjà été notifiée. N'hésitez pas à nous recontacter à tout moment par téléphone, via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous sommes toujours à votre disposition et souhaitons vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un retard dans le transport. Nous avons déjà entamé une enquête auprès de notre partenaire logistique. Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de réponse. Afin que vous n'ayez plus à attendre, nous allons vous proposer une solution. Notre service clientèle vous contactera dès aujourd'hui à ce sujet. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cher client, merci pour votre commentaire. J'ai vérifié votre demande. Malheureusement, une erreur s'est produite lors de la livraison. Nous avons pris des dispositions pour une nouvelle livraison. Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que des problèmes de livraison aient apparemment eu lieu pendant le transport. Vos informations ont été vérifiées. L'enquête auprès du partenaire logistique est maintenant terminée et nous allons vous rembourser immédiatement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir subi des désagréments lors de la livraison par notre partenaire logistique. J'ai pu constater que vous étiez déjà en contact avec notre service clientèle. Nous vous avons communiqué l'endroit où votre colis a été déposé selon les déclarations du partenaire logistique. Apparemment, vous n'avez pas non plus pu y recevoir le colis. Nous allons maintenant nous adresser à nouveau au partenaire logistique. Nous tenons à vous assurer que nous vous aiderons bien entendu. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cher client, merci pour votre commentaire. J'ai vérifié votre cas. Nous tenons à nous excuser pour le retard. Le colis a été endommagé et est en train de nous être retourné. Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre intérêt.

Cher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous semblez avoir subis. J'ai vérifié votre indication. Apparemment, un article n'était effectivement plus disponible. Cela peut arriver dans de très rares cas à cause d'une rupture de stock dans le système et ce n'est en aucun cas notre standard, car nous avons un très grand choix et pouvons offrir à nos clients une excellente capacité de livraison. Nous vous prions donc de bien vouloir nous excuser. Nous sommes certains que vous recevrez l'article souhaité lors de votre prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension.