Ploonk.frAvis:
4 325 avis au cours des 12 derniers mois16 767 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr
12 mars 2024
Avis validé
merci pour votre conseil
Vitre : empreinte fonctionne en augmentant la sensibilité.
Coque et délais de livraison correct
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Réponse de Ploonk.fr
14 mars 2024
Chère Françoise, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez résolu le problème. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne ! Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
DD
dom d.
la ferté
28 févr. 2024
Avis validé
la vitre est trop épaisse et il y a donc des difficultés pour saisir les touches correctement
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Réponse de Ploonk.fr
29 févr. 2024
Cher Alain , Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités majeures.
Vous pouvez naturellement nous la retourner si vous le souhaitez. Nous vous avons envoyé un message personnel à votre adresse email. Cordialement, Anna,Coquedetelephone.fr
19 mars 2024
Avis validé
Il y a une erreur de couleur. J’avais commandé une coque noire et j’ai reçu une coque rose
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Réponse de Ploonk.fr
19 mars 2024
Cher jean Pierre, nous vous remercions de votre avis. Nous avons vérifié votre facture, vous avez commandé l’article SH00064331 qui est bien rose. Bien entendu vous pouvez échanger votre article gratuitement nous vous avons envoyé un message avec la procédure. Cordialement Anna Ploonk.fr
23 févr. 2024
Avis validé
Mon colis n'est pas arrivé en express comme demandé mais j'ai ete remboursé des 1,50€
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23 févr. 2024
Avis validé
Expédition extrêmement rapide.
Produit conforme à l'attente.
Rien à suggérer.
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25 févr. 2024
Avis validé
Très bonne qualité et rapport qualité prix nikel et réception très rapide
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NE
Nicolas E.
Mirepoix-sur-Tarn
8 mars 2024
Avis validé
Rapide et produit correspondant
Livraison rapide, la coque correspond parfaitement à mes attentes
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8 mars 2024
Avis validé
Je n’ai jamais reçu la coque pour mon téléphone iPhone 14
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Réponse de Ploonk.fr
8 mars 2024
Cher Pierre, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas recu votre commande. Le suivi indique une livraison le 27 février. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk
2 mars 2024
Avis validé
après une livraison ratée, vous avez su rattraper le coup
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26 févr. 2024
Avis validé
La coque reçue est conforme à mes attentes
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9 mars 2024
Avis validé
Commande reçue rapidement. Rien à redire
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2 mars 2024
Avis validé
Matière fragile qui se coupe à la pliure
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Réponse de Ploonk.fr
4 mars 2024
Chère Nathalie, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités.
Vous pouvez naturellement nous la retourner si vous le souhaitez. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email. Cordialement, Anna,Coquedetelephone.fr
11 mars 2024
Avis validé
colis très facile à ouvrir .......
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Réponse de Ploonk.fr
12 mars 2024
Cher Philippe, nous vous remercions de vos avis. Nous accordons beaucoup d´importance aux conseils de nos clients notamment en matière d'emballage et de qualité des articles. Cordialement Anna Ploonk
19 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise description des produits
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Réponse de Ploonk.fr
19 févr. 2024
Cher Ludovic Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. La satisfaction du client est l´une de nos priorités.Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus sur les raisons de cette remarque. Cordialement Anna Coquedetetelephone.fr
22 févr. 2024
Avis validé
Coque spigen toujours très bien
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8 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison et suivi ok
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3 mars 2024
Avis validé
Information pas très claire
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24 févr. 2024
Avis validé
Livraison un peu longue
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23 févr. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité prix
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11 mars 2024
Avis validé
Qualité et rapidité
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