Ploonk.frAvis:
4 247 avis au cours des 12 derniers mois16 852 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
11 févr. 2024
Avis validé
J'ai du renvoyé ma commande la coque n'étant pas à la bonne dimension, pour éviter ce type d'erreur, de mon fait, ne serait-il pas judicieux de préciser les dimensions des coques sur les offres proposées? j'attends maintenant le remboursement de cet achat sachant que j'avais 60jours pour me rétracter et si tout marche bien je recommanderais la coque Apple adéquate (plus grande) si elle est toujours dans l'offre..
J'ai apprécié, aimé, le suivi de ma commande de son envoi à sa réception, puis le processus pour renvoyer le paquet posté le 3 février. Le 5/02 j'ai reçu un message m'informant qu'il faut compter 2 semaines environ pour le remboursement. J'attends donc, cordialement
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Avis pour Ploonk.fr
AE
Anne E.
Bordeaux
28 févr. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite. Produit conforme; protége bien le téléphone .
Petit inconvénient : Le cuir lisse se raye vite.
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AP
Alain P.
Vitrac
20 févr. 2024
Avis validé
Le délai de livraison KO
Le délai de livraison n'a pas été respecté, plus de 8 jours . Le produit est très correct, madame est satisfaite.
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Réponse de Ploonk.fr
20 févr. 2024
Cher Alain Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que le colis a eu du retard, retard indépendant de notre volonté. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous avons remboursé vos frais de port et vous avons envoyé un code de réduction Cordialement, Khadija, Coquedetelephone.fr
15 févr. 2024
Avis validé
Mail pour payer à nouveau alors que le 1er payement est passé (le 2eme paiement n’a jamais été débité)
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Réponse de Ploonk.fr
15 févr. 2024
Cher Theo, Nous vous remercions de votre avis sur Trusted shops et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un rappel de paiement, alors que le montant a été débité de votre compte .
Nous avons vérifié pour vous et
Il se peut que vous ayez reçu le rappel de paiement pour plusieurs raisons. Vous avez peut-être accidentellement interrompu le paiement pendant une tentative de commande ou vous vouliez vérifier votre adresse. Comme la commande a déjà été payée, vous pouvez ignorer les rappels de paiement.
Nous sommes désolés pour cette confusion. Cordialement Anna Coquedetelephone
DD
dom d.
la ferté
28 févr. 2024
Avis validé
la vitre est trop épaisse et il y a donc des difficultés pour saisir les touches correctement
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Réponse de Ploonk.fr
29 févr. 2024
Cher Alain , Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités majeures.
Vous pouvez naturellement nous la retourner si vous le souhaitez. Nous vous avons envoyé un message personnel à votre adresse email. Cordialement, Anna,Coquedetelephone.fr
4 févr. 2024
Avis validé
Coque parfaite mais j'ai pris une livraison. Un de jour ouvré je l'ai reçu une semaine après
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5 févr. 2024
Chère Charlyne, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés du retard de livraison. Malheureusement en raison du mouvement de protestation des agriculteurs, des retards importants ont été enregistrés dans l’acheminement et la livraison de nos envois. Votre colis devrait être livré d'ici demain.
Nous vous avons offert un bon de réduction par mail à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, Khadija, Coquedetelephone.fr
23 févr. 2024
Avis validé
Mon colis n'est pas arrivé en express comme demandé mais j'ai ete remboursé des 1,50€
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23 févr. 2024
Avis validé
Expédition extrêmement rapide.
Produit conforme à l'attente.
Rien à suggérer.
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8 févr. 2024
Avis validé
J’attends le bon de la valeur du produit que l’on m’as dis de pas retourner
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9 févr. 2024
Cher André nous vous remercions de votre avis. Un bon d'achat vous a été envoyé le 29 janvier par email. Nous allons vous le renvoyer il se peut que celui ci se trouve dans vos spams. Cordialement Anna Coquedetelephone.fr
25 févr. 2024
Avis validé
Très bonne qualité et rapport qualité prix nikel et réception très rapide
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9 févr. 2024
Avis validé
J ai rien à dire .livrer très rapidement et soigneusement.
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12 févr. 2024
Avis validé
bonne qualité du produit
bonne qualité du produit, conforme à l'annonce. Très bien
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5 févr. 2024
Avis validé
Tarifs compétitifs et livraison rapide !
Très satisfait !
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2 mars 2024
Avis validé
après une livraison ratée, vous avez su rattraper le coup
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5 févr. 2024
Avis validé
Ma commande faite le 22 janvier 2024 n'a pas été livré
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5 févr. 2024
Chère Charlyne, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés du retard de livraison. Malheureusement en raison du mouvement de protestation des agriculteurs, des retards importants ont été enregistrés dans l’acheminement et la livraison de nos envois. Votre colis devrait être livré d'ici demain.
Nous vous avons offert un bon de réduction par mail à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, Khadija, Coquedetelephone.fr
8 févr. 2024
Avis validé
Coque conforme
Délais de livraison un peu trop long
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CB
Chantal B.
ESTISAC
6 févr. 2024
Avis validé
Juste que ma première commande n'a pas été honorée!
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6 févr. 2024
Chère Chantal, Nous vous remercions pour de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis . D'après les informations disponibles sur le lien de suivi de la Poste, votre colis a été livré depuis le 27-01. Il arrive que le colis soit déposé par le facteur chez un voisin proche. Nous vous avons envoyé un email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Khadija Coquedetelephone.fr
26 févr. 2024
Avis validé
La coque reçue est conforme à mes attentes
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2 mars 2024
Avis validé
Matière fragile qui se coupe à la pliure
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4 mars 2024
Chère Nathalie, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités.
Vous pouvez naturellement nous la retourner si vous le souhaitez. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email. Cordialement, Anna,Coquedetelephone.fr
10 févr. 2024
Avis validé
Le colis n’a pas été livré au bon relais
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12 févr. 2024
Chère Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir contactés via Trusted shops et sommes désolés d'apprendre que Mondial Relay vous a livré dans un autre relais. Il se peut que le relais choisi n'existe plus, toutes nos excuses. Nous vous avons envoyé un bonde réduction. Cordialement Anna Coquedetelephone
19 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise description des produits
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19 févr. 2024
Cher Ludovic Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. La satisfaction du client est l´une de nos priorités.Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus sur les raisons de cette remarque. Cordialement Anna Coquedetetelephone.fr