Made in BébéAvis:
3 381 avis au cours des 12 derniers mois18 488 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
13 mars 2024
Avis validé
Pas contente de la livraison !
Commande livrée en 2 fois dans deux points relais différents, et situés bien loin de l'adresse sélectionnée au départ.
Un envoi de base simple et efficace rendu bien laborieux par une logistique caduque.
La boîte d'un article est arrivée abîmée (pour un cadeau, c'est pas jojo); et le deuxième colis a été compliqué à trouver.
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Réponse de Made in Bébé
14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
30 mars 2024
Avis validé
Lorsque l’on annonce des délais d’expéditions sur son site on s’attend à ce qu’ils soient réalisé … il n’en ai rien = publicité mensongère
Lorsque l’on écrit livraison offerte à partir de 60€ … il est malvenue de découvrir au moment du paiement que celle-ci est offerte uniquement en point relais = publicité mensongère
Voilà mon expérience
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4 mars 2024
En cours de révision
One month waiting for delivery
It’s been a month that I was waiting for delivery with no update, in the end few items were missing from the stock and I was offered to have them replaced by a similar one, which was appreciated, but still - there was a shipping date indicated in the order and yet it had nothing to do with reality…
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12 mars 2024
Avis validé
Une étoile est déjà bien de trop .
Livraison du produit plus d’un mois après la commande , alors qu’ils prônent la livraison sous 24h !
Une paire de tétine en guise de dédommagement. Autant ne rien faire .
Bref site internet à fuir !
NUL
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11 mars 2024
Avis validé
Le carton est arrivé en très mauvais état, le siège bébé était emballé seulement dans un sac plastique sans aucun élément pour le caler dans le carton. Nous espérons qu'il ne manque aucun élément à cette coque bébé.
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Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
22 mars 2024
Avis validé
Respecter les délais de livraison
Que fait-on quand la commande est livrée avec plus de 6 semaines de retard et que le bébé est né entre temps … si pardon on s’excuse avec un cadeau de dédommagement à 6€ ….
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8 mars 2024
Avis validé
Erreur lors de leur préparation de notre commande et nous sommes toujours dans l'attente d'un article.
Delai trop long...
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Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Notre Service Clients a pris contact avec vous car de notre côté, nous avons la confirmation que votre colis a bien été livré à votre adresse.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
10 mars 2024
Avis validé
Livraison médiocre, en deux parties
La première s'est bien passé
La deuxième est livrée à l'autre bout du monde ....
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25 mars 2024
Avis validé
Accélérer les délais de livraison
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2 avr. 2024
Avis validé
Produit arrivé endommagé
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2 avr. 2024
Avis validé
Délais de livraison toujours longs. Avec du retard.
Pas d'envoi d'email pour suivi de la livraison.
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Réponse de Made in Bébé
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce temps d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Cordialement,
14 mars 2024
Avis validé
Retours à la charge du client
SAV peu réactif. Retours à la charge du client y compris dans le délai imposé de 14 jours.
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Réponse de Made in Bébé
15 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous vous confirmons que le Service Clients réponds à tous les emails sous un délai de 24 heures ouvrées. Ils sont également joignables du lundi au vendredi de 10 heures à 17 heures par téléphone.
Nous vous remercions de votre compréhension,
26 mars 2024
Avis validé
Commande pour un cadeau au mois de novembre livrée au mois de mars
Grande déception
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30 mars 2024
Avis validé
Le marquage de la gourde imparfait
Le marquage n'est pas parfaitement propre. Comme brûlé sur une lettre. Je suis déçue
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3 mars 2024
Avis validé
Délai important et siège arrivé sans la notice d’installation
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23 mars 2024
Avis validé
Meilleur communication commerciale
Améliorer le site
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5 mars 2024
Avis validé
Améliorer le service client
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29 mars 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Avis validé
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25 mars 2024
Avis validé
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