Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Commande effectuée et RÉGLÉE le 20 décembre 2023 , cadeau livré le 30 janvier 2024.
Tout est dit
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10 févr. 2024
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Article destiné à un nourrisson et livré à même le carton sans aucun emballage de protection
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25 févr. 2024
Avis validé
point relai choisi pas respecté, colis envoyé à 10 km de chez moi
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3 févr. 2024
Avis validé
L’article reçu est très bien mais la livraison est très longue.
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3 mars 2024
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Délai important et siège arrivé sans la notice d’installation
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24 févr. 2024
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Délai entre commande et livraison extrêmement long !
Dommage !
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23 févr. 2024
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Aucun professionnalisme ni dans le suivi, ni dans les délais.
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4 févr. 2024
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Délais de livraison
Produit commande début décembre, reçu fin Janvier.
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25 févr. 2024
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Frais de port trop élevés surtout en point relay !
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26 févr. 2024
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Le délai de livraison a été vraiment trop long...
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10 févr. 2024
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Retour et remboursement difficile à obtenir
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4 févr. 2024
Avis validé
Livraison 1mois et demi après la commande
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Réponse de Made in Bébé
5 févr. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que le délai de livraison indiqué au passage de votre commande a été respecté.
En effet, vous avez acheté un produit livrable sous 3 semaines. Aviez-vous vu ce délai avant le passage de votre commande ?
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.