Made in BébéAvis:
3 357 avis au cours des 12 derniers mois18 490 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
25 sept. 2023
Avis validé
Des délais de livraison qui ne correspondent pas au délai indiqué et qui en plus sont des délais incroyablement long, surtout quand les articles arrivent endommagés..
Une désorganisation complète au niveau des listes de naissance. Les articles sont de qualité il est dommage que le reste ne suivent pasx
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Réponse de Made in Bébé
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
23 août 2023
Avis validé
Secondement faire une livraison par commande. C’est une honte d’avoir du être mobilisé durant 7 jours pour recvoir l’intégralité de ma commande dont 3 livraisons sur 3 jours différents pour une poussette livrée en 3 morceaux !!!! C’est n’importe quoi. Dont une livraison disponible en point relais !!!
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18 nov. 2023
Avis validé
Revoir votre service logistique qui fait des paquets cadeaux horribles, j’ai payé 2,90 euros de papier x2 pour des protèges carnet de santé pour des jumeaux, l’un était plié en deux au risque de l’abîmer et les paquets grossièrement scotchés n’importe comment, j’ai dû les refaire moi même une honte 😡
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19 oct. 2023
Avis validé
Très mauvaise gestion pour la liste de naissance, site internet jamais à jour,
très longue attente des commandes malgré la présence dans le stock.
Personnel peu professionnel, ne rappelle jamais, malgré les nombreuses relances. mauvaise gestion logistique. Délai d'attente de plus de 5 mois bref ...
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22 mai 2023
Avis validé
Deux mois d’attente pour une commande. Qui était marqué en stock au moment de l’achat ! Bien évidemment prélevé direct et aucun geste commercial pour l’attente. C’était un cadeau de naissance indispensable. Fort heureusement j’avais anticipé et bébé n’est pas encore arrivé mais ce n’est pas normal.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
15 déc. 2023
Avis validé
Très mauvaise expérience avec la…livraison
Très mauvaise expérience avec la livraison. Commande passé en septembre et livré en décembre. On m’annonce une date et ensuite le service client me balade chaque semaine avec des dates tardives. A chaque fois, faute du fournisseur.
Par ailleurs, service client très condescendant.
Plus jamais.
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8 mai 2023
Avis validé
Contenu endommagé, service client inutile
Colis livré dans un sac plastique, les boîtes à l’intérieur étaient abîmées et déchirées, c’est scandaleux de ne pas protéger les produits. C’était censé être un cadeau, l’excuse « si le contenu dans la boîte n’est pas abîmé, on ne fera rien car ce ne sont que des boîtes » est inacceptable.
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1 oct. 2023
Avis validé
Delai de livraison non respecté pour manque d'approvisionnement sur le produit commandé. 1 mois après ma commande , je n'avais toujours pas été averti du retard. Il a fallu que j'appelle le service client pour que l'on m'apprenne qu'il y avait des soucis d'approvisionnement sur le produit.
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
25 nov. 2023
Avis validé
Vous dites que le produit est en stock et finalement sur plusieurs articles j’ai dû attendre plus de 3 mois pour les avoir. C’est vraiment honteux. J’ai reçu des choses que j’avais besoin pour la naissance au 3 mois de mon enfant. Service client inexistant qui ne répond pas. PLUS JAMAIS !
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31 déc. 2023
Avis validé
Commande non honoré
J’ai passé une commande, j’ai réglé cette commande débité sur mon compte l’entreprise m’a affirmé que la commande n’avait pas été validée J’ai été obligé de joindre le ticket de paiement et le relevé de compte ou figurer Le prélèvement, ce fut un véritable combat pour recevoir ma commande
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19 déc. 2023
Avis validé
Un gros cafouillage au niveau de la disponibilité, avec une commande en août pour la rentrée scolaire de mon filleul.
La réception de ce cartable en décembre !!!
Pas de proposition de geste commerciale à part l’annulation ou l’achat d’un autre modèle qui lui non plus n’était pas en stock…
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1 déc. 2023
Avis validé
I had hoped for better quality stitching and fabric, as well as a harder cushion for the baby to roll over. I was also looking for more versatility so the squares could be separated and a smaller play area could have been arranged. It did not meet my expectations of the product at all.
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Réponse de Made in Bébé
9 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre déception concernant la qualité du produit.
Le Service Clients vous a transmis la procédure de rétractation en date du 23/11/2023, l'avez-vous reçu ?
Cordialement,
4 oct. 2023
Avis validé
Irresponsables !
delais de livraison extrèmement long, absnece d'information/communication, rupture de stock 1 mois après la commande, nombreux produits défectueux, mauvaise qualité, refus de prise en charge du SAV tant pour le remboursement des articles que pour les frais de retour... JE DECONSEILLE !
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4 août 2023
Avis validé
Mauvaise expérience
1 mois avant d attendre mon colis qui a fait de magasin en magasin sectionner un point relai au final il m’annonce un autre point relai à la dernière minute , et mauvaise date également 1 mois avant de recevoir mon colis ! Mauvaise expérience et ne recommanderais plus sur made in bébé
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20 oct. 2023
Avis validé
Honte !!!
Déjà vendre des articles que vous avez en stock. Tenir au minimum vos délais de livraisons ! Et surtout assurer votre service après vente. Car me proposer -10% sur ma prochaine commande face à plus d’un mois d’attente pour une table à langer sachant que j’ai accoucher, c’est honteux.
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6 janv. 2024
Avis validé
Achat d'une cuisine janod , reçue avec un angle cassé puis repeint par le fabricant afin de cacher le défaut.
De plus pour l achat d'une cuisine un puzzle janod devait être offert mais j'ai reçu pas du tout le même puzzle que prévu.
Bref insatisfaite sur l ensemble de ma commande.
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26 sept. 2023
Avis validé
Service client désastreux
Commande passée le 27 août, aucun suivi du service client pour signaler le retard de livraison. Commande finalement livrée le 21 septembre après de multiples appels, mails et messages au service client. Aucun empathie, aucun geste commercial. Je ne recommanderais pas sur ce site.
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30 sept. 2023
Avis validé
La pire des expériences sur internet ! Ma première et ma dernière commande sur ce site ! Après une longue attente de deux mois, des relances régulières faites auprès du service client et une commande livrée bâclée sans aucun soin et avec des produits manquants ! Plus jamais !
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous faire parvenir vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
15 juil. 2023
Avis validé
Publicité mensongère
N’envoie pas le produit offert
Après réclamation on me dit que le produit est en rupture de stock mais par étrangement je reçois celui que j’ai commandé
Quand je simule une nouvelle commande du produit, il est toujours indiqué le hochet en cadeau …….
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20 août 2023
Avis validé
Très déçu de ma commande sur votre site
Ne pas déchirer le carton d'un tapis d'éveil pour y mettre des tétines de bébé alors que le tapis d eveil etait un cadeau. Un peu moyen
Très déçu des retours par mail.
Un site sur lequel il ne faut pas commander.
Je ne manquerais pas de vous faire une mauvaise publicité.
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