Made in BébéAvis:
3 385 avis au cours des 12 derniers mois18 479 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
5 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et produits conforme mais CARTON très abîmé
Livraison rapide et produits conforme. Mais carton reçu très abîmé, heureusement qu'il s'agissait d'un fauteuil club bébé en mousse, et donc non fragile car sinon je n'ose imaginer l'état.
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18 nov. 2023
Avis validé
Communication à améliorer :
- contact par téléphone le rendre possible
- Prévenir le plus tôt possible le client quand le produit n’est pas disponible ou que la livraison sera retardée
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22 mai 2023
Avis validé
Retard de plus de 1 mois sur un article, donc commande bloquée et finalement reçue après la naissance...sans l'article manquant car il fallait encore attendre 1 mois sinon... Dommage.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer un de vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
30 mai 2023
Avis validé
Livraison bof mais bon produit
Commande assez longue à arriver et manque de communication avec Chronopost puisque le colis a été livré dans un autre relais que celui choisit néanmoins produits de belles qualités
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Réponse de Made in Bébé
28 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes désolés que le transporteur est pris la liberté de modifier le point de retrait sans vous consulter. Effectivement, le transporteur peut changer de relais dans le cas où il ne peut pas livrer dans le point relais initial. Nous avons fait remonté au transporteur la gêne que ce genre de pratique puisse engendrer car il nous tiens à cœur d'éviter des désagréments à notre clientèle.
Nous espérons pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d'un prochain achat.
Cordialement
7 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison non respecté, et en plus livraison non correcte, carton en mauvaise état à moitié ouvert déposé devant la maison sans être avertie ni appeler par le livreur !
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Réponse de Made in Bébé
10 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous sommes désolés du manque de professionnalisme du transporteur.
Cordialement,
27 juil. 2023
Avis validé
My order came later than promised and it wasn't delivered to the 'point relais' of my choice, but to a 'point relais' in a town 25 minutes ( by car) away. Very inconvenient.
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du problème rencontré sur votre commande.
Il est possible que le point relais choisi initialement ne fût pas disponible au moment de la livraison, c'est pour cela que le transporteur a déposé votre colis dans un autre point relais.
Cordialement,
30 déc. 2023
Avis validé
Les produits sont d qualité. Il n'y a pas de possibilité de suivre l'évolution de la commande. Il faudrait prévenir quand il y a rupture de stock et impossibilité de livrer.
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10 sept. 2023
Avis validé
Produits endommagés
Très contente des produits personnalisés reçus et des délais de livraison.
Malheureusement, une des produits reçus est dans un état lamentable (voir photo), cnest dommage
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Réponse de Made in Bébé
11 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
SB
Sylvie B.
Toulon
13 juil. 2023
Avis validé
Amélioration des paquets à prevoir
Pot pour bébé commandé en plastique et heureusement car le paquet est arrivé très abîmé
Carton de très très mauvaise qualité
Pensez à améliorer la qualité de vos envois
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire et vous en remercions.
Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
28 nov. 2023
Avis validé
amballage
se que vous pouvez amélioré l emballage je m attendais a mieux les doudou sont mis dans une enveloppe plastifié sans protection pour le prix un peu déçus de l emballage
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Nous expédions les produits tel qu'ils nous ont envoyés par le fabricant.
Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
8 août 2023
Avis validé
Frais de port payant
On nous dit que les frais de ports sont gratuits mais en fait ce n’est pas vrai. C’est gratuit si on fait par relais et non à domicile. J’ai dû payer une participation.
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8 déc. 2023
Avis validé
Les produits bien - livraison longue
Les produits sont bien. L’écologie moins : énorme carton pour peu d’article c’est dommage. Et la livraison longue si on ne paye pas en express. 10jours pour arriver.
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Nous mettons tout en œuvre pour réduire notre impact écologique et nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
3 juin 2023
Avis validé
Livraison trop longue
Les produits sont de qualité, le site bien organisé, le service après vente au top mais la livraison bien trop longue ... 1 mois pour recevoir des petits produits.
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Réponse de Made in Bébé
28 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis dans l'ensemble positif. Certains produits peuvent être en cours de réassort et pas disponibles de suite, vous retrouvez ces informations sur chaque produit sur notre site et sur la confirmation de commande ce qui explique dans votre cas le délai et nous sommes désolés que cette information vous ai échappée sur le moment. Nos équipes ont eu l'occasion de vous expliquer cela lors de nos échanges.
Cordialement
28 oct. 2023
En cours de révision
J'ai commandé un article et 2 mois après je n'avais toujours pas de nouvelles...
L'article était en fait en rupture.
Il aurait été bien de en avertir aussitôt.
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27 nov. 2023
Avis validé
Délai et emballage non adapté Déçue
Délai de livraison assez long et emballage pour l'envoi pas du tout adapté (poche souple). Le carton du jouet est tout abimé. Dommage car c'est pour offrir.
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25 sept. 2023
Avis validé
Le transporteur n’a pas tenu compte de ma modification de livraison et le carton est arrivé abîmé et ré scotché
Ce n’est pas cool pour faire un cadeaux
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3 sept. 2023
Avis validé
Réception colis 10 jours de retard
Réception du colis avec 10 jours de retard sur le jour prévu. Vu avec le service client qui m’a demandé d’attendre. Aucun geste commercial. C’est dommage
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
7 août 2023
Avis validé
Faire une comparaison avec les autres sites avant d’acheter sur le site made in bebe car vous pouvez trouver moins chère. Livraison & produit respectés.
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6 déc. 2023
Avis validé
vu le prix du sac peluche ,il aurais du être mieux emballé que dans un simple plastique . sachant que ces articles sont destiner a des nouveaux née .
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26 déc. 2023
Avis validé
Délais d'expédition à rallonge
Délais d'expédition toujours beaucoup plus longs que ce qui est annoncé. Il faut contacter le service client pour que notre commande soit expédiée
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