Made in BébéAvis:
3 385 avis au cours des 12 derniers mois18 479 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
11 juin 2023
Avis validé
Colis très mal emballé et très mal protégé. Peu de scotch pour maintenir le carton.
Heureusement que le contenu n’était pas abîmé (poussette yoyo).
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11 déc. 2023
Avis validé
Pour la commande pas de problème mais pour l'expédition et la livraison les problèmes commencent. Peut être devriez-vous changer de prestataire.
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27 sept. 2023
Avis validé
Beaucoup de retard dans la livraison, sans communication de la part de la société. J'ai dû relancer 3 fois pour avoir un suivi de ma commande.
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Réponse de Made in Bébé
28 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée dès la réception de votre produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
3 juin 2023
Avis validé
un produit n'étant pas disponible sur votre site, vous m'en avez proposé un autre plus cher et j'ai du payer la différence. Pas très commercial
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Réponse de Made in Bébé
28 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, nous vous avons fait réglé une différence tarifaire sur votre produit mais nous avons quand même fait un geste commercial sur votre commande.
Cordialement,
18 déc. 2023
Avis validé
gros point négatif sur la livraison du colis. Il a été adressé à un point relais différent de celui sélectionné sans consultation préalable.
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30 sept. 2023
Avis validé
Produits conformes mais suivi de commande fastidieux (retard, manque de communication, etc.) malgré l'amabilité de la personne au téléphone.
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Le fabricant n'a malheureusement pas été en capacité de nous faire parvenir vos produits dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
16 juil. 2023
Avis validé
L emballage n était pas au top, un bout du coussin était collé au Scotch . Vu le prix des articles.
Mais sinon la future maman était ravie
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés que l'emballage du colis ne vous apporte pas entière satisfaction.
Cordialement,
20 août 2023
Avis validé
Disponibilité des produits quasi inexistante.
Livraison très longue.
Prix plus élevés que dans d’autres enseignes pour le même produit.
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Réponse de Made in Bébé
30 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception des produits dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
BB
Brigitte B.
Angoulême
8 juin 2023
Avis validé
L’emballage était déchiré, c’est pour offrir. On dirait que c’est d’occasion, pas terrible !
J’ai du mettre du scotch pour le réparer.
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Réponse de Made in Bébé
9 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande.
Notre Service Clients a pris contact avec vous ce matin afin de pouvoir trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
26 déc. 2023
Avis validé
retard dans la fourniture du produit
lorsque contacté par mail pour connaitre date de livraison, réponse pas explicite et pas aimable
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30 déc. 2023
Avis validé
Colis non reçu
Je ne peux pas noter les produits : le colis est probablement perdu par colissimo car en transit sur leur plate-forme depuis 9 jours…
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22 mai 2023
Avis validé
Délai d’attente trop important
Un délai d’attente trop important (1 mois de plus que prévu) pour être livré car 1 article sur 4 commandé était en rupture de stock…
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués au passage de votre commande.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Le nécessaire a été fait à réception du produit.
Nous réitérons nos excuses,
Cordialement,
12 déc. 2023
Avis validé
Produit bonne qualité mais livraison moyen
Le produit a l’air de bonne qualité, la personnalisation aussi mais pour la livraison moyen, 3 semaines de délais mais annoncé une
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18 août 2023
Avis validé
Les délais de livraison (plus d’un mois à recevoir la commande). Mais j’ai aimé vos réponses rapides à mes demandes sur ce sujet :)
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Réponse de Made in Bébé
30 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
23 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison un peu trop long mais la livraison c'est bien passée. Colis arrivé en bon état et conforme à la commande
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26 nov. 2023
Avis validé
3 commandes passées et besoin de faire 3 réclamation pour le suivis.
Expédition toujours plus tard que la date annoncée.
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que notre Service Client a fait le nécessaire sur vos commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
19 oct. 2023
Avis validé
Le délais entre l’achat et l’expédition est vraiment long. Presque 1 mois entre mon achat et la livraison. C’est dommage
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17 oct. 2023
Avis validé
Des progrès à faire dans le suivi de commande et le délai de livraison... Par contre la qualité des produits est au RDV !
Des progrès à faire dans le suivi de commande et le délai de livraison...
Par contre la qualité des produits est au RDV !
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18 déc. 2023
Avis validé
Emballage très insuffisant, aucune protection sur le produit fragile, c'est une chance qu'il n'ait pas été endommagé
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2 déc. 2023
Avis validé
À améliorer le temps de livraison ( presque 2 mois d’attente ) , le service clientèle est très bien très efficace
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