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falbala-luminaires.com
Avis:

715 avis au cours des 12 derniers mois3 386 avis au total  

4,85
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
falbala-luminaires.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour falbala-luminaires.com

26 janv. 2024
 Avis validé
pas encore reçu peut etre samedi
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Réponse de falbala-luminaires.com
29 janv. 2024
Bonjour, Votre numéro de suivi indique que la livraison de votre colis est prévue aujourd'hui, lundi 29 janvier. Si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter au 04 90 75 26 97. Cordialement, Le service expédition
16 mars 2023
 Avis validé

Griffe pour tulipes de lampes.

Je mets 2 étoiles car sur 3 articles commandés 2 sont faux. Commande de 3 griffes pour tulipes de lampes. 2 devaient êtres en couleur chrome et sont arrivés dorées. Sur le bon de commande c'est juste mais pas dans le colis. Donc très déçu au vu du prix. Sinon produits conformes et envoie rapide.
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Réponse de falbala-luminaires.com
17 mars 2023
Bonjour, Nous sommes désolées pour cette erreur de préparation. Sachez que nous sommes très facilement joignables par téléphone ou par mail pour toute réclamation. Nous allons faire le nécessaire pour revenir vers vous et vous proposer une échange. Cordialement, Le service expéditions
28 avr. 2023
 Avis validé
Faire en sorte que je n’ai pas à payer des frais de port supplémentaire par Chronopost. Merci
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Réponse de falbala-luminaires.com
28 avr. 2023
Bonjour, Rassurez-vous, nous ne travaillons pas avec Chronopost mais avec La Poste. Vous avez demandé à être livrée en lettre suivie. Vous n'aurez pas de frais supplémentaires à régler. Vous souhaitant bonne réception de votre commande. En cas de problème, vous pouvez nous contacter au 04 90 75 26 97. Cordialement, Le service expéditions
3 sept. 2023
 Avis validé
Raccord non conforme au pas de vis annoncé Contrôle avec pied à coulisse
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Réponse de falbala-luminaires.com
4 sept. 2023
Bonjour, Sachez que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou s'il y a une erreur de préparation, vous pouvez nous contacter au 04 90 75 26 97. Nous trouverons une solution ensemble. (suite)Après vous avoir appelé nous pensons que vous devez avoir - non pas un 3/8G - mais un Pas de Paris qui est plus gros, et forcément ça ne visse pas ou pas complètement. Et le filetage de vos anciennes douilles doit être un pas des Becs (10.85mm) qui est branlant évidement sur le 10x1 de notre raccord qui mesure bien 10 (mais pour ça nous avons le raccord Mâle bec F10 qui va bien). Il s'agit là de vieux filetages datant d'une époque où rien n'était uniformisé, et on trouve de tout dans les anciennes lampes. Oui vous auriez du nous appeler. Cordialement, Le service expéditions et le service technique.
11 juin 2023
 Avis validé
Il manquait un article et un article était casse
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Réponse de falbala-luminaires.com
12 juin 2023
Bonjour, nous sommes désolées pour ces déconvenues et allons prendre contact avec vous dans la journée afin de vous renvoyer ce qu'il vous manque. Cordialement, Le service expédition
9 sept. 2023
 Avis validé
La pièce a déjà de la rouille
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