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Avis:

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons note de votre commentaire, et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour éviter cela à l'avenir. Merci pour votre compréhension. L’équipe Jeeper Store. 🙂|||||||🙂

Nous sommes désolés d'apprendre les retards que vous avez rencontrés lors de la livraison de vos commandes. Bien que nous expédions rapidement nos commandes, nous sommes conscients que des problèmes peuvent survenir avec les services de livraison. Nous travaillons à améliorer notre processus pour assurer une expérience de livraison plus efficace à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂

Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous travaillons activement pour mettre à jour notre stock et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂

Bonjour Mr Elias, Nous sommes sincèrement désolés du délai imparti pour le remboursement de votre commande. En effet, la loi nous autorise un délai de 14 jours à partir du moment où vous avez manifesté votre décision de rétractation. Vous nous en avez fait la demande le 21 juin et nous vous avons remboursé le 11 juillet (le 07/07 la somme due était disponible sur votre portefeuille électronique si vous aviez souhaité vous en servir). Cela fait exactement 14 jours ouvrés entre les 2 dates. Nous ne cherchons pas à retarder les remboursements, ni à faire fructifier cette trésorerie dans un paradis fiscal. Le processus de remboursement des commandes est strictement encadré chez Jeeper Store. Parfois, pour des raisons de personnel absent, il peut prendre un peu de retard. Mais nous le disons et nous le répétons : aucune volonté de faire traîner les choses. Surtout quand le produit n'a pas été expédié. Je suis à peu près certains que vos assurés ont parfois les mêmes griefs contre vous lors de résiliation de leur contrat d'assurance. Cela ne fait pas de vous quelqu'un de malhonnête comme vous le suggérez à notre encontre dans votre commentaire. Nous laissons le lecteur toujours juge de la pertinence de votre jugement et de la note associée. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂

Bonjour Vous avez fait la demande d'annulation de votre commande le 14/6 et vous avez été remboursé sur votre compte le 22/6. Nous avons un délai légal à respecter de 14 jours pour rembourser les clients à partir du moment où la demande est faite. Nous respectons certaines procédures notamment un passage par portefeuille électronique pour maitriser les flux financiers. Votre argent ne s'envole pas (cela fait plus de 10 ans que l'on vend en ligne des pièces et accessoires Jeep) ni va générer des intérêts au Bahamas 😀 Parfois il faut juste un peu de patience et tout rentre dans l'ordre. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂

Bonjour Mr Marceau, Vous avez commandé le 25/7, le 31/7 et le 3/8. Les 2 dernières commandes ont été expédiées le 10/8 soit moins de 7 jours calendaires après commande. Les pièces sont expédiées sous 24/48 h si elles sont en stock. Si vous êtes pressé, il faut impérativement contacter notre service client (au 04.67.22.34.11) pour s'assurer de la réalité du stock. En effet, nous vendons sur plusieurs marketplaces et informatiquement parlant, nous ne sommes pas toujours certains que le stock affiché soit réellement disponible. Et en plus, vous bénéficierez de leurs conseils dans le choix des pièces et accessoires. Avec toutes nos excuses pour ce délai inhabituel dans l'expédition des commandes. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂

Bonjour Mr Thiery, Malheureusement le module TrustedShops ne nous permet de gérer l'expédition du mail de demande d'avis en fonction des événements sur la commande. Ce mail est expédié automatiquement sous un délai fixe (4 jours chez Jeeper Store) pour solliciter votre avis. Nous comprenons tout à fait votre remarque. En espérant toutefois que vous aurez l'opportunité à nouveau de tester nos services. L'équipe Jeeper Store 🙂|||||||🙂