Marque de confiance
Vérifié depuis : 23 févr. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité de l'accueil téléphonique ainsi que les conseils professionnels et la disponibilité de l'équipe. La majorité se dit satisfaite de la qualité et de la conformité des pièces reçues. Le site est jugé clair et facile à utiliser, et la disponibilité des pièces est globalement saluée. Certains clients trouvent également les prix compétitifs. Cependant, quelques clients signalent des retards de livraison ou des soucis avec les transporteurs, ainsi que des erreurs ou des problèmes de conformité dans certaines commandes. Certains regrettent le manque d'informations en temps réel sur le stock, des descriptions produits parfois incomplètes, ou encore des délais d'attente pour certains articles. Les avis sur les prix sont partagés, certains jugeant les frais de port ou le coût global trop élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjeeperstore.com
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Jeep TJ 1998
Tout d’abord, merci. La pièce reçue correspond parfaitement à celle qui m’avait été proposée pour ma Jeep Wrangler TJ de 1998.
Premier point positif : il s’agit bien de la bonne pièce. Elle est identique à celle d’origine et semble être de très bonne fabrication.
La plateforme aide clairement à passer la commande, même si le schéma n’est pas toujours évident à comprendre. Dans ce cas, le numéro de référence de la pièce est vraiment essentiel pour éviter toute erreur.
Concernant l’envoi, j’ai également apprécié de pouvoir choisir le transporteur. J’ai décidé d’essayer FedEx et je suis très satisfait de la livraison.
Une mention particulière au chauffeur : vraiment au top. Il m’a appelé avant son passage pour confirmer son arrivée et la livraison s’est faite avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
C’est un vrai plus pour une commande de pièce automobile.
Validé
Bras de suspension jeep cherokee rehausser
Bonjour, j’ai pris contact par téléphone parce que je commandais une pièce bien spécifique. Il m’a répondu clairement par rapport au suivi de la commande et sur la partie technique du produit, beaucoup apprécié les mails de suivi de chaque étape du colis et surtout l’emballage très propre et le produit conforme à ce que j’avais commandé
Je recommande ce fournisseur et je reviendrai vers eux pour d’autres commandes éventuelles
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Votre société est superbe je n ai rien à dire au contraire la rapidité super vous tenez vos promesses mais rapport au transporteur nul il me dise qu'il ont livré mon colis le 16/6/26 a 11h30 mais c'est faux je n ai rien reçu mon colis je ne sais pas où il est j ai appelé le transporteur TNT il m ont dit qu ils vont voir où il se trouve mais moi sa me mais dans la merde excuser car cette pièce j en avez besoin pour démarrer ma voiture car je travaille avec ma voiture maintenant il faut que j attende 24h pour savoir où est le colis c'est livreur si il ne save pas faire livreur il ont cas changer de métier maintenant j'y sy bien embêté mais vous ne n ai rien a dire je recommanderais merci beaucoup
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Soucis de mise à jour du stock en direct. Il faut appeler le service client avant une commande pour s’assurer de la disponibilité des articles… Cette information n’est visible qu’au niveau du panier et il fait sérieusement regarder pour s’en rendre compte.
J’ai malheureusement appris cela après ma commande et un article a presque un mois délai pour arriver. J’ai appelé pour annuler ma commande et à ce jour je n’ai toujours pas eu de confirmation d’annulation ou de remboursement. La commande est toujours en cours de préparation!
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
En effet, pour connaître la disponibilité d’une pièce avant de passer commande, il est nécessaire de contacter directement l’un de nos conseillers, nos stocks n’étant pas affichés en temps réel sur notre site.
Concernant votre demande d’annulation et l’absence de retour de notre part, notre entreprise était fermée pour congés durant cette période. Notre équipe est désormais de retour et traite actuellement les différentes demandes reçues.
Nous sommes désolés pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Jeeper Store.
🙂|||||||🙂
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J'ai un problème avec la description du produit qui m'a induit en erreur.
J'ai un problème avec la description incomplète d'un comodo jeep, la description du produit précisait : avec antibrouillard et sans allumage automatique !
Sauf que sur le Grand Cherokee WJ il y a deux phares à l'avant et un à l'arrière et qu'ils sont actionné pas deux positions différentes du comodo.
Hors comme la description ne précisait pas : "antibrouillard seulement", j'ai pensé que les fabricants d'accessoires avaient fait évoluer le comodo pour qu'un seule action agisse simultanément à l'avant et à l'arrière. Hors il n'en est rien. Le comodo n'actionne que les antibrouillards avant.
par conséquent comme jeeper Store ne reprends pas les pièces j'en suis pour 53.61 € de ma poche avec un comodo neuf dont je ne peux rien faire.
Peut être que leur politique de reprise devrait évoluer un peu !
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant la description du produit. Pour ce type de problème, nous vous invitons à contacter directement notre SAV afin que notre équipe puisse étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée.
L’équipe Jeeper Store.
🙂|||||||🙂
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Vitesse de réaction entre commande et livraison, du hyper rapide 👍, large choix de pièces. Mon petit bémol les prix, je trouve un peu cher pièces et livraison, mais bon j'aime bien râler !!! (Mais quand même 😉)
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J’apprécie la qualité des pièces proposées, la simplicité des recherches à partir d’un mot et le temps de délais de réception de la commande passée.
Vous êtes très efficace.
Dommage que la taxe soit siiiiiiii élever pour l’envoie des cooos aux Antilles.
Bonne continuation.
Validé
La pièce est parfaitement adapté à ma demande le produit est de bonne qualité fonctionnel, le choix de l'expédition permet un point relais aujourd'hui bien nécessaire pour récupérer le colis.
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Comme d’habitude exceptionnel, j’avais des questions avant l’achat , et comme toujours super bien conseillé c’est la 2 eme fois qu’on me propose autre chose de 10 fois moins cher donc ce sont des passionnés non des commerciaux bref vous êtes au top
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Je suis très satisfait de l'envoi ainsi que les différentes étapes à suivre qui m'ont été transmises au fur et à mesure.Tres bonne communication de la part du site. Merci beaucoup!!
Validé
Super good service and support.
Supported on:
-technical choice
-price vs value
-transport, logistics, customs clearance (delivery to Switzerland).
-phone and e-mail communication
Could not be better.
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L'Envoie rapide des pieces.Site bien fait.Un grand choix de pieces. Personnel très professionnel. Une personne en particulier dont j'ai oublié le nom.Je ne sais pas ce que vous pouvez faire de mieux pour l'instant.
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"Great retailer—fast and very helpful. The only thing to note, as clearly specified in the terms of sale, is that the product photos on the website are for illustrative purposes only. If you have any doubts, I highly recommend calling them to double-check."
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Bravo à l’équipe jeeperstore qui prend les commandes et les expédient dans des délai assez courts.La personne au téléphone est de très bons conseils et l’on trouve tout pour entretenir nos jeep avec passion.
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Trop long,3 semaines ou peut etre plus pour 2 bricoles consommables pas en stock,et avant de commander on ne sait pas si c dispo.j avais commander un article a 600€ et j ai recu une autre marque que je ne voulais pas,on m a dit au tel qu ils envoyaient ce qu ils avaient au lieu de ce que le client avait commandé!!!
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échange fructueux avec vos conseillers.
Améliorations à apporter à votre site Internet: certaines photos ou descriptions ne comportent aucune cotes qui pourraient être utiles pour orienter le choix (notamment pour les échappements).
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boite pour pièces jeep serieuse a recommander aux futur clients…
je ne voie pas ce que vous pouvais faire de mieux, faire la commande facile pas de difficulté ainsi que pour le paiement qui est sécurisé et pas d'attente pour recevoir le coli commandé boite sérieuse rien a lui reprocher tout est parfait a recommander aux futur autres acheteurs
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Pour l'article commandé centrale clignotante jeep Grand Cherokee wj.
Pour l'article commandé, c'est parfait mais je n'ai eu l'info que ma commande partirai après la réouverture, que quand mon règlement était validée. Vous auriez dû prévenir avant toute commande.
Cordialement
E.LAURENT
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Merci à l'équipe jeeperstore toujours à l'écoute du bon renseignement compose ou de ce qu'on se pose merci à l'équipe et bonne continuation
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Suis à 100% satisfait depuis que j’achète avec Jeeper Store. Bien qu’étant en Afrique en réalité, je n’ai jamais eu un besoin de retour pour défaut de qualité. Même les fois où j’ai dû appeler pour une raison ou une autre, l’accueil au telephone était parfait
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