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puzzleYOU FR
Avis:

1 805 avis au cours des 12 derniers mois19 088 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 15 déc. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
puzzleYOU FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 janv. 2024
 Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus. Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple) Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.

l'avis le plus négatif

2 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien. Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin. Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent. Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication. Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
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Avis pour puzzleYOU FR

19 oct. 2023
 Avis validé
Une vraie galère pour la livraison Colis reçu hors délais J ai demander un remboursement et j ai eu aucun retour La prochaine fois je commenderai sur photo box
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Le colis a été déposé dans un point relais. Celui-ci a bien été retiré. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS.
10 déc. 2023
 Avis validé

Produits ok Service moyen

Produits tout à fait conforme aux attentes. Livraison rapide. Contact avec service décevant. Aucun effort pour être arrangeant, suite à une erreur de ma part.
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5 oct. 2023
 Avis validé
Votre livreur dit m'avoir vu, alors que je travaillais, il me la déposé sur le palier, n'importe qui aurai pu le prendre, je ne suis pas du tout satisfaite
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
30 oct. 2023
 Avis validé

Plus JAMAIS !

Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui soit disant devait arriver en 3 jours. Je n'ai donc pas pu l'avoir pour mon anniversaire.
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Réponse de puzzleYOU FR
3 nov. 2023
Le colis a bien été livré et se trouve dans un point relais. Vous pouvez vérifier le statut de votre colis ainsi que l'adresse du point relais en consultant le numéro de suivi se trouvant dans la confirmation d'envoi. Vous pouvez également contacter le service clientèle.
1 janv. 2024
 Avis validé

A éviter

N'a pas respecté les délais de livraison Qualité du puzzle laisse a désirer Service après-vente inutile Je déconseille fortement
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
En raison d'un retard lié à l'acheminement du colis, la marchandise a été remboursée.
30 déc. 2023
 Avis validé
que les point relais soit ouvert cadeaux commende avant noël le 30 décembre toujours bloque au point relais Mercie
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Réponse de puzzleYOU FR
30 janv. 2024
Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS.
26 nov. 2023
 Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'exécution, j'ai moins aimé le décalage entre prévision de réception et réception réelle
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27 déc. 2023
 Avis validé
Articles commandés le 13/12/2023, toujours pas reçu, colis bloqué chez UPS Lyon, France depuis le 15/12/2023.
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Réponse de puzzleYOU FR
1 févr. 2024
L'article ayant été perdu lors de l'acheminement, l'article a été remplacé.
2 déc. 2023
 Avis validé
La qualité est toujours au top ! Mais cette fois la boîte es arriver très abîmée dans un angle .
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3 oct. 2023
 Avis validé
Colis non reçu et retourné sans nouvelle du colis pendant 1 semaine, c’est décevant
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS. Le colis a été réexpédié.
1 janv. 2024
 Avis validé

n/a

Je n’ai même pas Encore Ouvert le colis que vous me Demandez mon avis.
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1 janv. 2024
 Avis validé
Mon colis qui devait arriver avant Noël n’est toujours pas arrivé !
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
Le délai de fabrication a bien été respecté. Malheureusement, un problème d'acheminement de votre colis a effectivement retardé la livraison. Nous regrettons vivement ce retard et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
13 déc. 2023
 Avis validé
Je ne peux vous donner une évaluation sans avoir vu le produit
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7 juil. 2023
 Avis validé
Mauvaise expérience. Puzzle incomplet. Qualité pas top
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Réponse de puzzleYOU FR
20 juil. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Le puzzle réclamé a été échangé.
24 juil. 2023
 Avis validé
La bande noir sur mon puzzle me plaît pas du tout
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Réponse de puzzleYOU FR
1 août 2023
Le format de l'image n'a pas été respecté. Après le téléchargement de l'image, il est toujours important de vérifier si le format convient bien.
29 déc. 2023
 Avis validé
Commande ps encore reçue deux semaines après.
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Réponse de puzzleYOU FR
30 janv. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS.
8 juil. 2023
 Avis validé

plus de choix cerai cool

Puzzle nikel plus de choix cera appréciable 😉
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11 oct. 2023
 Avis validé
La netteté des photos est insuffisante
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27 nov. 2023
 Avis validé
Beaucoup de pièces non séparées
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20 juil. 2023
 Avis validé
Respecté mon adresse complète
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Réponse de puzzleYOU FR
1 août 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec le transporteur afin que nous puissions intervenir.