puzzleYOU FR- Logo - Avis

puzzleYOU FR
Avis:

2 171 avis au cours des 12 derniers mois19 892 avis au total  

4,66
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

8 janv. 2024
 Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus. Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple) Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.

Avis négatif le plus pertinent

2 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien. Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin. Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent. Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication. Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour puzzleYOU FR

26 nov. 2023
 Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'exécution, j'ai moins aimé le décalage entre prévision de réception et réception réelle
Signaler un avis
15 janv. 2024
 Avis validé
votre réactivité concernant échange d un puzzle qui comportait une anomalie entre les pièces et le boîtier.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
La marchandise a bien été remplacée.
12 avr. 2024
 Avis validé
Le rassemblement des bouts de puzzle aurai étai mieux avec un peu de dureté pour les maintenirs
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Nous vous remercions pour cette information. Nous transmettons celle-ci à notre service responsable du développement des produits.
2 déc. 2023
 Avis validé
La qualité est toujours au top ! Mais cette fois la boîte es arriver très abîmée dans un angle .
Signaler un avis
1 janv. 2024
 Avis validé

n/a

Je n’ai même pas Encore Ouvert le colis que vous me Demandez mon avis.
Signaler un avis
13 déc. 2023
 Avis validé
Je ne peux vous donner une évaluation sans avoir vu le produit
Signaler un avis
17 févr. 2024
 Avis validé
Délai de livraison long et certains puzzle sont abimés
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
21 févr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
27 avr. 2024
 Avis validé

Pieces fragile

Vos pieces sont fragile, le papier dessus se decole .
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
8 mai 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
17 avr. 2024
 Avis validé

Image rognée

L’image d’origine est rognée sur le puzzle
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Le format ne correspondait pas tout à fait à celui demandé. Il est toujours important de ne pas mettre d'éléments importants en bordure et de respecter les dimensions demandées.
8 avr. 2024
 Avis validé
Je trouve la qualité du carton fragile
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Il existe trois niveaux de qualité au niveau des puzzles: une épaisseur de 1,5 mm que l'on trouve dans les supermarchés, de 1,9 mm en provenance de fabricants de qualité moyenne et les puzzles de qualité premium avec 2,2 mm comme nous proposons ou Ravensburger.
21 janv. 2024
 Avis validé
Il manque le modèle du puzzle !!
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
En effet, nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est destiné aux personnes souhaitant surprendre. La personne, à qui le puzzle sera offert, découvre peu à peu le puzzle. Le service clientèle peut vous faire parvenir à tout moment le modèle sous fichier.
27 nov. 2023
 Avis validé
Beaucoup de pièces non séparées
Signaler un avis
7 mars 2024
 Avis validé
Photo pas ajustée correctement
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
20 mars 2024
Après le téléchargement des photos, vous pouvez vérifier si la découpe des photos est correcte. Vous avez la possibilité de recadrer les photos si celles-ci ne sont pas bien cadrées. Pour cela, il vous suffit à l'aide de la souris de déterminer l'encadrement. Les éléments en dehors de la ligne ne seront pas visibles sur le puzzle. Il est également important de vérifier si le format de l'image convient. Nous effectuons aucune retouche au niveau du fichier photo téléchargé.
21 juin 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
25 juin 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite du produit commandé. Il est important pour nous de connaître les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas plu. Nous pouvons ainsi éviter que cela se reproduise. Merci de bien vouloir donner des informations complémentaires.
10 juin 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
25 juin 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite du produit commandé. Il est important pour nous de connaître les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas plu. Nous pouvons ainsi éviter que cela se reproduise. Merci de bien vouloir donner des informations complémentaires.
30 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
10 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du produit commandé. Soucieux de fournir un produit d’une qualité irréprochable, il est important pour nous de connaître les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas plu. Nous pouvons ainsi éviter que cela se reproduise. Merci de bien vouloir donner des informations complémentaires.
28 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
19 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis