La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus.
Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple)
Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien.
Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin.
Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent.
Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication.
Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
les couleurs ne sont pas vraiment respectées, les ombres trop prononcées et les blancs pas assez nets
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
6 sept. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité.
19 juil. 2024
Avis validé
Satisfaite du puzzle.
Petit problème avec le livreur . Nous avons retrouvé notre colis à terre derrière notre portail . Il ne rentrait pas dans la boite à lettres , nous étions absent et il a été jeté par dessus notre portail : heureusement pas d'orage ni de pluie ce jour-là
Signaler un avis
26 juil. 2024
Avis validé
C'est facile
Application très facile à utiliser.
Rapidité de fabrication.
Bémol sur la livraison : La livraison ne s’est pas effectuée dans le créneau annoncé. Partant pour 15 jours j’ai dû changer le lieu de livraison et heureusement j’ai pu récupérer le colis à mon retour.
Signaler un avis
29 juil. 2024
Avis validé
Fonctionnalités
Les modèles d'emplacement et leur formes quand il y a une dizaine de photos à arranger sont encore trop limités... peut-on avoir plus de possibiités ?
JCC
Signaler un avis
9 août 2024
Avis validé
La rapidité pour l'envoie, la boîte est parfaite , par contre il n'est pas encore ouvert car c pour l'anniversaire de mon fils le 18 août.
Signaler un avis
19 juil. 2024
Avis validé
Très bien mais attention aux emballages
Très bien, mais il faudrait améliorer les emballages car l’une des boîtes est arrivée cassée sur le dessous. Dommage
Signaler un avis
4 août 2024
Avis validé
C'est vraiment bien et efficace, mais vous pourriez, vous devriez faire des boites beaucoup moins grandes !
Signaler un avis
27 juil. 2024
Avis validé
fan de puzzle
Je suis une fan de puzzle et la un modèle de mon couple je kiffe
Je suis très satisfait du produit mais beaucoup moins du service client.
Je n ai jamais réussi à joindre qui que ce soit or je souhaitais juste obtenir l'image de mon puzzle car ayant choisi de ne pas la faire figurer sur la boite je n avais plus de modèle.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
31 juil. 2024
En effet, nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est destiné aux personnes souhaitant surprendre. La personne, à qui le puzzle sera offert, découvre peu à peu le puzzle. Il est possible d'obtenir le fichier photo en contactant le service clientèle. Le service clientèle est joignable au téléphone du Lundi - vendredi de 9 heures à 11 heures 30 ou par mail. Vous recevez, en général, pendant la semaine,
une réponse à vos questions dans les 24 heures.