puzzleYOU FRAvis:
1 805 avis au cours des 12 derniers mois19 088 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
8 janv. 2024
Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus.
Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple)
Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.
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l'avis le plus négatif
2 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien.
Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin.
Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent.
Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication.
Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
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Avis pour puzzleYOU FR
6 janv. 2024
Avis validé
Les prix sont un peu élevés et le prix de transport aussi. Je préférerais avoir le choix d'être livré plus lentement en payant moins cher.
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15 janv. 2024
Avis validé
Génial 👍
La diversité des possibilités donne des ailes à mon imagination, c'est génial !!
En plus, les puzzles sont très réussis.
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8 janv. 2024
Avis validé
Bonne réception des puzzles , par contre le carton des puzzles est moins épais que celui de certains de vos concurrents
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17 janv. 2024
Avis validé
Rapide,pour la livraison,bonne qualité, top pour un petit cadeau.
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31 janv. 2024
Avis validé
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28 janv. 2024
Avis validé
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20 janv. 2024
Avis validé
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17 janv. 2024
Avis validé
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5 janv. 2024
Avis validé
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4 janv. 2024
Avis validé
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23 janv. 2024
Avis validé
Livraison colis
J'aime beaucoup vos puzzles, mais c'est pénible que le colis n'arrive jamais à la maison, il faut toujours aller le chercher en dépôt colis. Alors qu'il y a quelqu'un à mon domicile
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
1 févr. 2024
Avis validé
Bonjour
je suis déçue car il n'y a pas de feuille ou photo représentant le modèle du puzzle à réaliser et pour mes grands-parents qui ont passé 80 ans ça va être moins évident
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est sélectionné par nos clients souhaitant surprendre le destinataire (pour une invitation, une demande en mariage). Ainsi, le destinataire découvre peu à peu le puzzle. L’effet de surprise serait gâché si nous ajoutions un modèle à la boîte. Nous pouvons vous envoyer le modèle sous fichier sur demande.
2 févr. 2024
Avis validé
La livraison a été réalisée en dehors de l'horaire que l'on m'avait communiqué. J'ai donc été obligé d'aller récupérer le puzzle dans un point relais
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
UPS communique toujours une estimation au niveau de l'horaire de livraison. Il est possible que l'horaire soit avancé ou reculé.
15 janv. 2024
Avis validé
votre réactivité concernant échange d un puzzle qui comportait une anomalie entre les pièces et le boîtier.
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
La marchandise a bien été remplacée.
21 janv. 2024
Avis validé
Il manque le modèle du puzzle !!
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
En effet, nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est destiné aux personnes souhaitant surprendre. La personne, à qui le puzzle sera offert, découvre peu à peu le puzzle. Le service clientèle peut vous faire parvenir à tout moment le modèle sous fichier.
28 janv. 2024
Avis validé
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11 août 2023
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Petit soucis au moment du " décrochage" des cartes mémo de leur support
Le puzzle n'est pas encore déballé ( pour un anniversaire à venir), mais ça à l'air nickel. Par contre j'ai fait réaliser 2 jeux de mémo sur des oiseaux. Pour le second, certaines cartes (4 ou 5) se sont mal détachées du support ( j'ai essayé de faire très attention pourtant) et des petits bouts de " bleu" au dos des cartes ont été arrachés laissant du " blanc". Va falloir que je les reprennent et que je recolle des petits morceaux de " bleu" dessus. C'est un peu dommage.... Sinon, globalement c'est plutôt de bonne qualité.
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16 juin 2023
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Toujours performant mais...
J'apprécie fortement la rapidité de l'envoi du Puzzle, la qualité des pièces et le fait de fournir le cadre avec.
Toutefois, je trouve dommage de fournir sans le mentionner lors de l'achat une feuille de Polycarbonate lors de grande dimension soit "2000 pièces".
A aucun moment il n'est mentionné que cela sera pas un vitrage comme les plus petit et cela au même prix alors que la feuille de polycarbonate est nettement moins cher que le vitrage. (Je travail dans le domaine).
Cordialement.
D.ROBIN
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28 nov. 2023
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La livraison : peut beaucoup mieux faire
Que pouvons-nous faire de mieux ?
La livraison à DOMICILE, très « fantaisiste », avec plusieurs reports de date – avec avancée, recul, nouvelle avancée... – de la part d’UPS, qui ne permettent pas forcément de s’adapter… livraison finalement déroutée en point relais, sans choix possible (info et adresse données uniquement en anglais, pourquoi?…), d'où déplacement et coûts supplémentaires
De tels errements n’existent pas avec COLISSIMO !
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11 nov. 2023
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Très belle qualité de puzzle mais déçue de mon choix de boîte
Outil de création du puzzle personnalisé au top, super qualité de puzzle. Mais j'ai choisi la boite cadeau avec un noeud car c'était pour offrir et je pensais que c'était un vrai noeud, mais c'est en fait un dessin de noeud qui du coup cache la photo de la boite, du coup un peu déçue. Je n'avais pas bien compris que c'était ça.
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