BCD JeuxAvis:
1 792 avis au cours des 12 derniers mois12 021 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
22 juil. 2023
Avis validé
Tout d'abord, le site et le catalogue proposé qui est juste parfait. Vient ensuite la validation du panier et le paiement : facile et intuitif.
Puis, c'est au tour de la livraison... c'est généralement là que ça coince.
Eh bien, pas avec BCD Jeux (et GLS) : j'ai particulièrement apprécié le suivi autant de BCD Jeux que de GLS. Lorsque le colis n'est pas arrivé le jour programmé (retard, grève, ...), BCD Jeux a envoyer de suite un mail m'informant du soucis et que la société de transport serait ouspillée. Bref un excellent suivi de commande.
Du coup, je suis rassuré et serein pour d'autres commandes, j'ai d'ailleurs soumis le site à mes amis.
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l'avis le plus négatif
12 déc. 2023
Avis validé
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
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Avis pour BCD Jeux
12 févr. 2024
Avis validé
J aimerais bien avoir reçu le colis !!!!!!
Veronique Malleron
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18 janv. 2024
Avis validé
3 fois que je répond mallette nain jaune abîmé donc non satisfait
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12 déc. 2023
Avis validé
Colis égaré.
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
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21 déc. 2023
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Point relais
Très mécontente du point relais Epicerie Sugeet 44 rue Lénine à Ivry sur Seine…personnel très désagréable et qui n’a aucune vigilance : on a pu,, sous leurs yeux, voler mon porte monnaie (rouge !) quelques minutes après ma sortie du magasin, alors qu’il était tombé en pleine évidence !!!
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27 sept. 2023
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bonjour.
quand vous prèsenter plusieur modèles de boites de rangement de palets vous devez liver le modèle que l'on vous demande et chaques boites doit t'avoir une ref diffrentes les une des autres.
moi j'ai vu la boite avec l'hermine en photo sur votre site et quand j'ai passer la commande la déco était un gugus qui joue au palet.
chez vous je me suis renseigner par mail et ont ma répondue de renvoyer le numéro de commande pour eesayer d'avoir la bonne boite et on ma dit en stock il y a que le gugus qui joue au palet.
résultat des course j'ai commander sur un autre site qui a mis trois jours pour me livrer la boite avec l'hermine.
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26 oct. 2023
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SITE à EVITER
produit (puzzle) reçu indigne d un commerce en ligne en 2023, le produit , l emballage , le concept ... De plus pas de possibilité de trouver un arrangement de retour, service client inexistant ,dommage pour de la creation française vendue sur internet !!!
SITE à EVITER
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31 mai 2023
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J ai reçu 1 colis sur 2 alors que le deuxième etait en stock et qu il avait oublier de le rajouter ils n ont pas voulu me le renvoyer et mon remboursé aucun dialogue possible aucun geste commercial alors qu ils sont en tort..... Je déconseille fortement....
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24 déc. 2023
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un commerçant, ce n'est pas qu' un marchand!
Déjà, faites attention à ce que vous mettez dans vos colis et adressez-les correctement, et quand vous faites une erreur grossière, soyez assez commerçants pour faire un geste élégant, par exemple, faites votre possible pour envoyer immédiatement le bon article à la bonne personne, au lieu d' attendre qu' elle renvoie le mauvais colis avant de faire quoi que ce soit: la confiance, ça existe, non?
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12 déc. 2023
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Commande de 2 boites à meuh pour notre petite fille, pas de choix des couleurs même en aillant envoyé un mail dans la foulée de la commande demandant, si possible, d'avoir une boîte rose et une bleue. Reçues..... 2 JAUNES, d'autre part la qualité du son est nulle cela ne ressemble pas du tout à des meuh de vache. Heureusement que cela ne nous a pas coûté grand chose, c'est désolant !
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16 déc. 2023
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Commande fait avec preuve de virement 1semaine avant date de départ . E-mail fait pour prévenir la date de départ et réponse dit ok sans problème . Finalement Marchandise hors stock et ne nous a pas prévenu . Donc e-mail relance et on a appris que l’envoie est en retard. Pas de réactivité.
Pas recommandable.
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14 juil. 2023
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D'après mon fils qui était très content de recevoir son jeux , il trouve qu'il manque beaucoup de pièces et il pleure à chaque fois qu'il entame une nouvelle partie. Il aime son jeux malgré mais je de la peine pour lui. Il n'a pas accepté que je vous le renvoie
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14 déc. 2023
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Bonjour , la livraison du colis n’a pas été envoyé au bon relais
J’avais demandé Utile à st avé!
Mon colis a été envoyé au carrefour à plescop
N’étant pas véhiculé j’ai dû demander à quelqu’un pour m’y envoyer car ces beaucoup plus loin
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16 nov. 2023
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lors de ma commande j'ai payé plus cher pur être livré sous 48H
lors de ma commande j'ai payé plus cher pour une livraison sous 48H afin de pouvoir réceptionner le colis étant en transit
96h plus tard aucune commande livrée et aucune réponse du service client malgré multiple relance
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23 oct. 2023
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Faire en sorte que mon colis arrive au bon endroit
Livré dans le mauvais relais colis, apres avoir contacté la poste et vos services , mon colis est toujours au même rzlais
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MR
Michel R.
Basse Goulaine
30 nov. 2023
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Livraison catastrophique. Point relais choisi non desservi!
Nouveau point relais choisi sans accord préalable loin du premier
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13 juin 2023
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Long
Dix jours après la commande, toujours pas de livraison ! Point relais modifiés! J espère que cela va arriver.
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23 déc. 2023
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le jeu de dames magnétique pliant n'est pas vraiment magnétique : les pions glissent quand on invline le jeu
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9 juil. 2023
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Commande livrée incomplète, non signalée sur le BL et censée être complète sur le suivi colis
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24 déc. 2023
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Le colis reçu n'est pas à notre nom et donc le colis ne correspond pas à notre commande!
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26 nov. 2023
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En attente pour la livraison de la montre panda ??? Commandé depuis le 18 novembre.
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