BCD JeuxAvis:
1 788 avis au cours des 12 derniers mois12 015 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 juil. 2023
Avis validé
Tout d'abord, le site et le catalogue proposé qui est juste parfait. Vient ensuite la validation du panier et le paiement : facile et intuitif.
Puis, c'est au tour de la livraison... c'est généralement là que ça coince.
Eh bien, pas avec BCD Jeux (et GLS) : j'ai particulièrement apprécié le suivi autant de BCD Jeux que de GLS. Lorsque le colis n'est pas arrivé le jour programmé (retard, grève, ...), BCD Jeux a envoyer de suite un mail m'informant du soucis et que la société de transport serait ouspillée. Bref un excellent suivi de commande.
Du coup, je suis rassuré et serein pour d'autres commandes, j'ai d'ailleurs soumis le site à mes amis.
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l'avis le plus négatif
12 déc. 2023
Avis validé
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
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Avis pour BCD Jeux
12 févr. 2024
Avis validé
J aimerais bien avoir reçu le colis !!!!!!
Veronique Malleron
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18 janv. 2024
Avis validé
3 fois que je répond mallette nain jaune abîmé donc non satisfait
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17 janv. 2024
Avis validé
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12 déc. 2023
Avis validé
Colis égaré.
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
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27 sept. 2023
Avis validé
bonjour.
quand vous prèsenter plusieur modèles de boites de rangement de palets vous devez liver le modèle que l'on vous demande et chaques boites doit t'avoir une ref diffrentes les une des autres.
moi j'ai vu la boite avec l'hermine en photo sur votre site et quand j'ai passer la commande la déco était un gugus qui joue au palet.
chez vous je me suis renseigner par mail et ont ma répondue de renvoyer le numéro de commande pour eesayer d'avoir la bonne boite et on ma dit en stock il y a que le gugus qui joue au palet.
résultat des course j'ai commander sur un autre site qui a mis trois jours pour me livrer la boite avec l'hermine.
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26 oct. 2023
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SITE à EVITER
produit (puzzle) reçu indigne d un commerce en ligne en 2023, le produit , l emballage , le concept ... De plus pas de possibilité de trouver un arrangement de retour, service client inexistant ,dommage pour de la creation française vendue sur internet !!!
SITE à EVITER
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31 mai 2023
Avis validé
J ai reçu 1 colis sur 2 alors que le deuxième etait en stock et qu il avait oublier de le rajouter ils n ont pas voulu me le renvoyer et mon remboursé aucun dialogue possible aucun geste commercial alors qu ils sont en tort..... Je déconseille fortement....
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19 oct. 2023
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Déçue que BCD N'ait pas mis de côté la version du jeu commandé et disponible au moment de la commande en attendant qu'arrive un jeu en pré-commande. Du coup aujourd'hui je suis en attente de réassort...
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24 déc. 2023
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un commerçant, ce n'est pas qu' un marchand!
Déjà, faites attention à ce que vous mettez dans vos colis et adressez-les correctement, et quand vous faites une erreur grossière, soyez assez commerçants pour faire un geste élégant, par exemple, faites votre possible pour envoyer immédiatement le bon article à la bonne personne, au lieu d' attendre qu' elle renvoie le mauvais colis avant de faire quoi que ce soit: la confiance, ça existe, non?
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17 nov. 2023
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Longue livraison
L'envoi du colis à été rapide cependant, pour une commande passée le mercredi après midi, je ne l'ai reçu que le mardi suivant avec en plus un message erroné sur l'endroit où réceptionner ce colis. Il devait arriver en point relais et on m'a informé qu'il avait été déposé chez ma concierge pour enfin le retrouver dans le point relais en question
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16 déc. 2023
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Commande fait avec preuve de virement 1semaine avant date de départ . E-mail fait pour prévenir la date de départ et réponse dit ok sans problème . Finalement Marchandise hors stock et ne nous a pas prévenu . Donc e-mail relance et on a appris que l’envoie est en retard. Pas de réactivité.
Pas recommandable.
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1 déc. 2023
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Point positif : Service client réactif
Point négatif : produit de mauvaise facture. Palet jeu de la grenouille en fonte qualité très décevante, palets limés et tranchants.
Mal adapté pour des enfants.
Dommage que mon retour est été considéré comme une rétractation et donc frais de retour à ma charge.
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14 juil. 2023
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D'après mon fils qui était très content de recevoir son jeux , il trouve qu'il manque beaucoup de pièces et il pleure à chaque fois qu'il entame une nouvelle partie. Il aime son jeux malgré mais je de la peine pour lui. Il n'a pas accepté que je vous le renvoie
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9 sept. 2023
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Retard de livraison et livraison dans un autre point relais que celui demandé et surtout jeux livrer sans protection donc reçu avec le carton du jeu trouer et abîmé
Dommage de recevoir en cadeau d'anniversaire un carton trouer
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7 oct. 2023
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Vous avez des super produits… mais cher!
Vous avez des super produits (collection Pokémon ev3.5 151 notamment), mais vous abusez clairement sur les prix, certes c’est très demandé, mais vous faites des prix de revendeurs sur eBay … C’est dommage pour les passionnés.
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16 nov. 2023
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lors de ma commande j'ai payé plus cher pur être livré sous 48H
lors de ma commande j'ai payé plus cher pour une livraison sous 48H afin de pouvoir réceptionner le colis étant en transit
96h plus tard aucune commande livrée et aucune réponse du service client malgré multiple relance
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5 oct. 2023
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Envoi plutôt rapide mais le colisage est complètement à revoir. La taille du contenant n'est pas du tout adapté au contenu.
Le contenant était écrasé de tous les côtés et La Poste a dû scotcher.
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10 juil. 2023
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Deçu par le transporteur
D'habitude je reçois les commandes via GLS et aucun souci. Là pour mes 2 commandes avec relais colis, le délai était plus long, les colis écrasés et les boites abimées
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20 déc. 2023
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Communication inexistante
Impossible de joindre BCD par téléphone pour faire part d'une erreur sur l'adresse d'expédition du colis, le mail qui a suivi est également resté sans réponse! Bof
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3 juin 2023
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Boîte en carton
Il y a 5 ans environs nous avions acheté un jeu les 5 rois avec une boîte en FER. Aujourd'hui le prix augmente et nous avons une boîte en CARTON.
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