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Avis:

Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre avis. Notre housse de matelas anti-punaises de lit possède une double barrière : - Traitement anti punaises d'origine naturelle - Fermeture zippée préventive Ce qui permet de repousser les punaises de lit. A bientôt, Camille Easytex

Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés que votre expérience de livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. Avez-vous pris des photos de votre colis et avez vous pu émettre des réserves sur le bon de livraison du chauffeur ? Ces informations pourront nous servir à ouvrir un litige et répondre à votre demande. Merci d'envoyer vos éléments à l'adresse mail easytex@subrenat.com Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer sans cesse. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Anne, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un soucis technique lors de votre commande. Nous allons vous recontacter afin que vous puissiez renvoyer la marchandise en double et être remboursée. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour et pour les conseils apportés. Nous comprenons l'importance de vous tenir informé en cas de rupture de stock et nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service. La précision des adresses de livraison et de facturation est également cruciale pour nous. Soyez assuré que nous y accordons une attention particulière. Enfin, nous sommes conscients de l'importance de la vigilance sur les références commandées lors de la préparation des expéditions et nous travaillons constamment à minimiser les erreurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la réception de votre commande. Entre temps, nous avons élucidé le problème et notre équipe commerciale a fait de son mieux pour compenser cet incident. Nous espérons que la solution apportée a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Régis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de réponse à votre réclamation et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous souhaitons vous informer que votre demande a été traitée et que le remboursement de votre livraison a été effectué. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison et les protections ne vous aient pas donné entière satisfaction. La commande a pu être livrée en deux fois du fait de rupture de stock, dans ce cas votre commande est envoyée en deux fois pour que vous puissiez recevoir rapidement les produits en stock au moment de la commande. Votre retour est précieux et nous mettons un point d'honneur à faire de la satisfaction de nos clients une priorité. Nous excusant une nouvelle fois pour le désagrément causé. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Carole, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison qui a été allongé indépendamment de notre volonté. Nous espérons que le contenu de votre commande vous a apporté satisfaction. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement, Camille Easytex

Bonjour Samia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Easytex ne vous a pas apporté satisfaction. Votre avis compte pour nous et nous serions ravis de savoir pourquoi vous n'avez pas été satisfait afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, Camille Easytex