Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 mars 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de traitement des commandes et de livraison, considérée comme un atout du service. La qualité des produits reçoit également de nombreux avis positifs. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. De plus, la simplicité et la clarté du site ainsi que la facilité de passer commande sont fréquemment mises en avant. Quelques points d'amélioration sont mentionnés, notamment des déceptions ponctuelles sur certains articles. Des clients signalent aussi des problèmes liés au comportement ou au manque de professionnalisme de certains transporteurs. Par ailleurs, des critiques concernent la communication ou la disponibilité du service client, ainsi que le conditionnement des produits, jugé parfois inadapté ou trop volumineux.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.easytexshop.com/
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Notre commande c'était rapide. La livraison aussi mais une fois arrivé à destination, le livreur ne veut pas se donner la peine à affranchir le portai il ne veut pas rentrer et il le laisse. J'étais à coté pour le montrer mais il est trop rapide pour ouvrir la porte de sa voiture et descendu les cartons. Si avec une personne vulnérable, comment faire?
Validé
Qualité et rapidité
Ensemble de draps, housse et taies recues très rapidement. Qualité du linge et bonne tenue après un premier lavage. Dommage que le colis mal fermé ait été ouvert et qu’un élément disparaisse lors du transport.
Deuxième commande reçue avec un emballage dégradé, comme suggéré la dernière fois, les cartons doubles cannelures seraient plus adaptés.
Validé
Ma commande portait sur un réassort, je ne peux pas commenter la qualité de la marchandise car j'ai de la marchandise à utiliser au préalable.
La commande s'est bien passée.
Par contre la livraison par DPD est une catastrophe. Le (a) livreur n'a pas pris la peine de sonner au portail et a balancé les colis au dessus de celui-ci, ce n'est qu'en fin d'après-midi, e sortant de chez moi, que j'ai constaté avoir été livré.
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Toujours au top pour la livraison rapide et la qualité des produits que j'utilise ...
Pour les petites structures comme la mienne, il faudrait prévoir une livraison gratuite toutes les 5 commandes, ça serait un petit plus 😉
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Top qualité et top largesse de gamme et produits.
Réapprovisionnement rapide, peu d'attente (1 à 15jours si manque de stock, délai très correct)
Bemol: une quantité intermédiaire sur certain produits seraient appréciables.. plus qu'en énorme quantité.
Le service client peut être un peu à côté de la plaque car certainement débordé mais encore 1 fois cela dépend sur qui on tombe lorsqu'on a besoin.
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J'utilise depuis pas mal de temps les produits easytex et j'en suis toujours satisfait. La qualité est excellente. La diversité nous permet de trouver toujours celui qu'il nous faut. La livraison est rapide. Merci !
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1ère commande
Suite au conseil de professionnel de la location saisonnière, une première commande réalisée simplement et en confiance.
Le délai de livraison s'est avéré plus court qu'annoncé Réception sous 2 jours.
Reste à tester les produits lors de la saison estivale qui approche. Reste à valider cette étape et ce sera un sans faute et sans doute de futures commandes.
Bien cordialement.
Réponse de www.easytexshop.com/
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles, c'est très encourageant pour toute notre équipe !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre achat et espérons vous retrouver prochainement.
Cordialement,
L'équipe Easytex
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Service efficace avec un délai de livraison est top . Produit de bonne qualité , Le conditionnement proposé est par contre important , n’étant pas pro mais uniquement loueur saisonnier , un conditionnement par 50 aurait été parfait .
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qualité/prix ok
la qualité des produits rapportée à leur prix me convient.
juste un petit couac dans le respect des adresses de livraison/facturation qui j'espère va se résoudre rapidement.
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Communication
Bonjour,
Je pense qu’il est nécessaire d’améliorer la communication .
Bon d’envoi sur le premier carton reçu mentionnant l’intégralité de la commande alors que seulement une partie dans le colis !
Je contacte vos services par telephone et par mail aucune réponse.
Pas très commercial.
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Rapport qualité prix envoi très rapide même si le livreur de la société de transport n'est pas à la hauteur. Super entreprise, continuez. Merci bonne journée à tout le personnel !
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Premier achat chez ce marchand. Certains produits n'étant plus disponibles avant septembre, j'ai dû commander à l'unité, je trouve certains tarifs assez élevés.
J'ai été déçue par la solidité des alèses 90*190 qui se déchirent facilement lors de l'installation. Espérons que ce n'était qu'une exception...
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Deuxième commande et toujours aussi satisfaite ! Certes le tissu est fin mais c’est une excellente chose pour de la location saisonnière car ça sèche hyper rapidement ! Ça ne se froisse pas ! J’ai déjà acheté des draps housses, des serviettes et maintenant les housses de couette Zen. Livraison en 3 jours. Easytex sera définitivement mon fournisseur numéro 1 et régulièrement.
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rien à dire sur easytex de très bonne qualité par contre les livraisons chronopost sont déplorables avec un livreur qui part sans rentrer dans un camping car il est trop pressé et du coup une commande non réceptionnée à temps mais uniquement le lendemain après avoir du reformuler une livraison ; la deuxième livraison avec un autre transporteur était impeccable
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Produits parfait, frais d expédition trop élevés
Les peignoirs de bains sont parfait. Deuxième fois que j en commande : 2x 5 peignoirs. Ce qui est un peu trop coûteux sont les frais d expédition, sinon le produit est parfait.
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Très bien
La facilité pour passer commande et la réactivité d'Easytex. Merci. Ce n'est pas ma première commande et je n'hésiterai pas a recommencer !
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Nous avons apprécié le délai de livraison respecté chose qui n'était pas pour les commandes des années précédentes
, heureusement vous avez changé de transporteur.
Camping panoramique du Verdon
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Très bien, comme d'habitude. Livraison rapide, commande facile, confirmation express. Que du positif
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De très bons conseils sur le site, mais attention à la livraison
De très bons conseils sur le site. 1ere partie de commande reçue rapidement.
Par contre, j´avais demandé une livraison au 1er juin pour la 2eme partie de commande et elle a été livrée trop tôt.
En mon absence j´ai dû faire livrer en point relais avec un risque de retour au fournisseur si je ne peux récupérer le colis dans les délais
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avis mitigé sur qualité des oreillers moelleux
la rapidité de livraison est appréciable.
côtés produits vendus = j'ai acheté des oreillers 700g confort ferme, la qualité est correcte., Par contre les oreillers moelleux en 700g sont vraiment pas top , ils sont trés trés trés mous, beaucoup trop mous. une fois la tête posée dessus vous vous enfoncez jusqu'à limite toucher le matelas...très déçu de cet achat. la photo du poids sur l'oreiller ne donnait pas cette impression, vu le prix pas génial
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Easytex est une marque du groupe Subrenat, acteur majeur de solutions textiles depuis 1937. Easytex est née pour répondre à une problématique croissante rencontrée par les professionnels du tourisme :...
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