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deguisetoi.fr
Avis:

3 167 avis au cours des 12 derniers mois149 075 avis au total  

4,50
Très bien
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l'avis le plus positif

16 oct. 2023
 Avis validé
Je recommande à 100 % ! J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste). Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween ! Livraison rapide et emballage soigné Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif

28 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ? Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés. Cordialement Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr

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28 juin 2023
 Avis validé

déguisement troué

Nous avons commandé un déguisement enfants et l'avons reçu dans un état lamentable, troué, pompon qui ne tenait pas, tissus abimé a divers endroits ...
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Réponse de deguisetoi.fr
6 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 26/06, vous a apporté une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
17 juin 2023
 Avis validé
Colis jamais reçu j ai payé des frais supplémentaires pour le recevoir a temps Le colis a soit disant était perdu j ai été remboursé mais les articles commandés étaient très important et j ai du les acheter dans un autre magasin Un geste commercial aurait était très très apprécié
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19 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous nous avez contacté en date du 12/06, une réponse vous a été apportée suite à cela. Bien cordialement, le service client.
AP
16 juin 2023
 Avis validé

Nul

Je n'ai pas reçu mon colis alors que j'en avais besoin pour Provins la semaine dernière et il a été livré cette semaine dans un relais colis à 45 minutes à pied de chez moi, je n'ai toujours pas pu le récupérer. J'ai contacté Mondial Relay, ils doivent me renvoyer le colis dans le relais que j'ai demandé mais je n'ai aucune nouvelle depuis...
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Réponse de deguisetoi.fr
16 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
15 juin 2023
 Avis validé

Je n'ai pas recue ma comande

Je n'ai pas reçu ma commande
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16 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 15/06, vous a apporté une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
15 juin 2023
 Avis validé

Site non recommandable

Déguisement qui se déplume et qui était décousu au bout de 10 minutes je ne recommande vraiment pas
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15 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
13 juin 2023
 Avis validé
Taille beaucoup trop petite ne rentre pas dedans
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Réponse de deguisetoi.fr
15 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que l'article commandé n'ai pu vous convenir. Nous constatons que vous êtes encore dans les délais pour effectuer une demande de retour via votre espace client. Vous avez la possibilité de faire une demande d'échange de taille. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
11 juin 2023
 Avis validé
Commandé il y a 15 jours tjs pas reçu mondial Relay me dis que le relais le plus près est a 45min en métro!!! (j'habite PARIS 19eme). De tte façon c'est soit mardi matin soit remboursement.
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6 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 15/06, vous a apporté une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
9 juin 2023
 Avis validé
Un déguisement de cow-boy acheté environ 60 euros. Reçu un chapeau blanc complètement plat, une chemise jaune qui est plus proche de la disco que du cow-boy, un gilet noir épais comme une feuille de cigarette et un foulard rouge…. Le prix d’achat doit être proche des 5 euros. Très très déçu
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
22 mai 2023
 Avis validé
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22 mai 2023
Bonjour, Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car aucun commentaire n'a été fait sur l'avis. Nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir de plus amples informations sur le désagrément que vous avez subi. Bien cordialement, le service client.