deguisetoi.frAvis:
3 189 avis au cours des 12 derniers mois149 075 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
22 févr. 2024
Avis validé
Concernant le retour ! C’est trop long j’ai envoyé le colis le 15 ! Vous l’avez eu le 21/02 maintenant c’est en traitement ! J’ai payé 10€ de frais pour le renvoie ! Et je dois attendre aussi longtemps ! Et je dois encore attendre pour le remboursement !!!
Je ne recommanderais à personne !!!!
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24 févr. 2024
Avis validé
Colis toujours pas reçu
Commande passée le 14/02. Le colis devait arriver le 16/02. Toujours rien reçu à l’heure actuelle et de toute façon c’est trop tard. Il me fallait le costume pour le carnaval de l’école de ma fille et c’était le 23/02. Tristesse et déception chez celle -ci. Je souhaite être remboursée
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18 févr. 2024
Avis validé
Mon colis a été livré le samedi alors qu’il aurait du être livré le jeudi car j’en avais besoin pour le vendredi. J’ai payé une livraison expresse pour rien et j’ai donc du trouver une autre solution en urgence et par conséquent refuser la livraison du colis
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20 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé à trois reprise parce que le premier colis a été perdu, le deuxième était endommagé et le troisième il manquait tous les accessoires... et malgré tout ça, on me dit encore qu'on ne peut pas me rembourser.... Je déconseille vivement !
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25 févr. 2024
Avis validé
Je suis animatrice en centre de loisirs j'avais impérativement besoin d'un deguisement et malgres le payement d'un supplément pour être livré à temps et je me susi trouvée sans deguisement je suis très decu de votre site
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire davantage sur la non conformité du produit ?
Merci par avance, bien cordialement.
L'équipe DeguiseToi.
17 févr. 2024
Avis validé
Grosse déception
J’ai commandé un déguisement le 07/02 et je ne l’ai toujours pas reçu, je ne sais pas où est mon colis… j’essaie d’avoir des réponse mais je n’arrive à avoir aucune réponse, que ça soit par mail ou par téléphone…
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28 févr. 2024
Avis validé
qualité du costume
Le service de livraison était correct , reçu dans les temps
Le seul bémol : le déguisement était décousu au niveau de l’entre jambe et j’en avait besoin pour le lendemain .
Dommage car il était très joli .
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe DeguiseToi.
20 févr. 2024
Avis validé
Moyen
Coté respect des délais de livraison, 5 étoiles. Par contre, la qualité du déguisement ne me convient pas , notamment les accessoires très fragiles. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous .
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26 févr. 2024
Avis validé
Difficulté à joindre le service client ou à avoir un suivi mail.
Des problèmes ont été rencontré avec la livraison (point relais au lieu de domicile).
Point positif: rapidité de livraison.
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous vous avions fait l'avoir du transport suite problème de transporteur.
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.
29 févr. 2024
Avis validé
Colis pas livré. J’ai demandé expressément une livraison rapide avec supplément, nous sommes plus d’une semaine après la date prévue et toujours rien. C’est lamentable
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Réponse de deguisetoi.fr
30 avr. 2024
Bonjour Monsieur,
Suite à votre réclamation, nous vous avions remboursé la commande.
Bien cordialement
Merci
26 févr. 2024
Avis validé
Très déçue, les coutures ne tiennent pas et il manquait même un bouton à la jupe, j’ai donc dû moi même acheter des boutons pour les coudre dessus.
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10 mars 2024
Avis validé
Une honte
Commander 15 jours avant un carnaval pour être sur de recevoir un produit à l'heure pour qu'il n'arrive 29 jours après c'est inacceptable
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Nous vous avons déjà fait l'avoir. Je vous ai renvoyé un mail de confirmation.
Le remboursement sur votre carte sera fait dans les prochains jours.
Nos excuses pour ce désagrément , Mondial Relay a subit beaucoup de retards pendant la forte saison de ce Carnaval.
Bien cordialement,
L'équipe DeguiseToi.
21 févr. 2024
Avis validé
Les frais de ports sont bien trop élevés et les retours payant dommage j'en ai eu pour plus cher de frais de port que pour le costume....
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16 mars 2024
Avis validé
La qualité n'est pas du tout au rendez-vous et le prix non justifié. C'est bien dommage. Le seul point positif la livraison rapide
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Réponse de deguisetoi.fr
30 avr. 2024
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en considération le sujet de l'opacité de l'article.
Bien cordialement
Merci
20 févr. 2024
Avis validé
Commande arrivée bcp trop tard par rapport à la date de livraison annoncée. Et retour à nos frais!!!! 8€10
Complètement aberrant
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24 févr. 2024
Avis validé
Proposes des points relais plus disponible résultat commande pas arrivé à temps et déguisement inutile que je vais renvoyer
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Chrono Relais aurait dû effectivement être à jour dans ses points disponibles ...
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.
RR
Roberte R.
Dampierre sur salon
20 févr. 2024
Avis validé
Très déçu j'ai commandé et payé pour qu'il arrive au plus vite.
Tjs pas reçu. Déçu mais j'espère être remboursé.
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25 févr. 2024
Avis validé
L'article ne correspond pas à la photo les cheveux sont beaucoup plus longs et c'est moins joli
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22 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, ma commande n'est tjs pas livrée. J'ai déjà contacté le service client, sans réponse...
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7 mars 2024
Avis validé
mauvaise qualité
déguisement de prisonnier orange fluo !
nul… et pas crédible du coup
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que la qualité nous vous ai pas convenue.
Il s'agit pourtant d'un article d'un partenaire britannique renommé pour sa qualité d'articles.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement.
L'équipe DeguiseToi.