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deguisetoi.fr
Avis:

3 166 avis au cours des 12 derniers mois149 082 avis au total  

4,49
Bien
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l'avis le plus positif

16 oct. 2023
 Avis validé
Je recommande à 100 % ! J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste). Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween ! Livraison rapide et emballage soigné Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif

28 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ? Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés. Cordialement Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr

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14 mars 2024
 Avis validé
Gobelet petit je m’attendais à une taille normal. Dommage
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30 avr. 2024
Bonjour Madame, En effet, il est précisé sur la fiche produit de cet article : 200ml La taille est donc relativement petite due au contenant. Par avance merci Bien cordialement
25 févr. 2024
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Deguisement agent secret pas ressemblant, voir "moche"
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11 mars 2024
Bonjour Madame, Nos sommes navrés que la qualité du déguisement nous vous ai pas convenue. Nous restons disponibles si besoin au service client. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi.
27 févr. 2024
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Tissu transparent
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AC
Agnès C.
Dammarie-les-Lys
7 févr. 2024
 Avis validé

Pas fiable sur le mode de livraison

Commande effectuée avec une livraison express, initialement prévue pour réception 2 jours après.J'ai attendue 5 jours pour la recevoir.En ayant appelé le service qui me confirmait tous les jours que je devais bientôt recevoir la commande. J'ai du demander un remboursement du differentiel entre livraison express et standard....
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous notons qu'effectivement vous avez pris contact avec nos services afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
22 janv. 2024
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Décevant

Points négatifs : - qualité des articles - article arrivé cassé - taille des articles non adaptée : déguisement de policière (robe + casquette) : casquette trop petite pour une enfant de 7ans. Point positif : - expédition rapide - réactivité du service client : remboursement recu pour l article endommagé.
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Réponse de deguisetoi.fr
12 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Lors de notre échange par mail, une solution qui répond à votre attente vous a été proposée. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre fidélité. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Client.
20 févr. 2024
 Avis validé
Déguisements très beaux, mais délai de réception pas respecté (je devais les avoir un samedi et c'est arrivé le lundi, donc un peu tard...), et tailles beaucoup trop grandes ! J'ai du couper au ciseau 20 bons cm.. dommage à 35€ le costume. La robe de ma fille était tellement grande qu'impossible à porter...
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution adaptée à votre réclamation. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
16 févr. 2024
 Avis validé

Ailes de fée

Les élastiques permettent de mettre facilement les ailes, autant pour un adulte que pour un enfant. Je les ai mise une soirée et un des élastiques a cassé. Pourtant j'étais assise. Une petite baguette magique ajoutée aux ailes de fée serait un +, pour le même prix.
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
11 févr. 2024
 Avis validé
Sur la livraison j'ai reçu le produit cassé et plié. Je n'avais pas le temps de le renvoyer et d'en commander un autre mais j'étais très en colère de l'avoir reçu dans cet état là. Du coup défaut sur mon gâteau.
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
9 févr. 2024
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Costume sympa mais tâché

Le costume est sympa toutefois, il est arrivé tâché. La tâche est visible puisque située sur le devant...Dommage que cela n'ait pas été identifié par les équipes lors de l'emballage...
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous nous notons que vous avez pris contact avec nos services afin de nous en informer, notre chargée de clientèle avec qui vous avez échangé vous a apporté une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
LD
Laetitia D.
Braine l'Alleud
17 févr. 2024
 Avis validé

Les coutures se défont

Les coutures de la jupe d'un costume se sont défaites après l'avoir portée seulement quelques heures. Peut-être revoir la qualité. Dommage elle était jolie. Ma fille est déçue.
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Nous notons que vous n'avez pas pris contact avec nos services, afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
17 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité pour l’envoie du colis génial Emballage parfait Néanmoins la qualité des costumes était pas vraiment bonne qualité assez déçus du rapport qualité prix .
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé. Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
20 févr. 2024
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La livraison. Le livreur n’a pas pris la peine de sonné au portail ou téléphone il s’est contenté de balancer le colis par dessus la barrière, Inadmissible
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous vous invitons à nous contacter afin de vous proposer une solution adaptée à votre réclamation. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
12 févr. 2024
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Le chapeau du déguisement de chinois est vraiment trop petit, seul un bébé pourrait le mettre. J'ai dû aller en acheter un autre.
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
19 févr. 2024
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Délai de livraison un peu long par rapport à ce qui était prévu et aucune explication
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter des explications complémentaires. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
10 févr. 2024
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Habit hippie homme/Dans l’article commandé il manquait des…

Dans l’article commandé il manquait des accessoires.
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
18 févr. 2024
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La qualité du déguisement j’en suis très déçue !
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Nous vous invitons à contacter nos services afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
11 févr. 2024
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Vêtement tâché Accessoire fripé ++
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
21 janv. 2024
 Avis validé
Déçue de la qualité du déguisement
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12 mars 2024
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés, que le déguisement n'ait pu correspondre à vos attentes. Sachez que vous aviez la possibilité d'ouvrir une demande de retour à partir de votre espace client, dans un délai de 14jours dès réception de votre colis. Cordialement, le Service-Client.
17 févr. 2024
 Avis validé
Un peu long pr livraison
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.
17 févr. 2024
 Avis validé

Rapidité d expedition

Rapidité d expédition
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.