deguisetoi.frAvis:
3 166 avis au cours des 12 derniers mois149 082 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
22 févr. 2024
Avis validé
Pour la livraison super rien à dire très rapide. Parcontre déguisement un peu déchiré au niveau de la couture aux épaules des 2 côté.
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 7 heures
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 févr. 2024
Avis validé
Quelques améliorations
En découvrant le déguisement la robe en elle même et jolie mais pas la même deco que sur le modèle beaucoup plus discret dommage .
Les perles du bandeaux cassées qui plus est , n'est pas de la même couleur que le doré du bandeau (pas jolie du tout) yeux du serpent il en manque 1.
Finition mérite davantage d'être améliorée.
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il y a 23 heures
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution vous soit apportée.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 févr. 2024
Avis validé
La taille n’est pas adéquate. Ma fille vient d’avoir 4 ans, j’ai donc pris un déguisement 3-4 ans puisque la taille au dessus était 5-6 ans. Mais le 3-4 ans était beaucoup trop serré. Ma fille est pourtant très fine est met des vêtement plus petit que son âge. Il faudrait donc revoir la taille des déguisement enfants.
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution vous soit apportée.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
20 févr. 2024
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Déguisements très beaux, mais délai de réception pas respecté (je devais les avoir un samedi et c'est arrivé le lundi, donc un peu tard...), et tailles beaucoup trop grandes !
J'ai du couper au ciseau 20 bons cm.. dommage à 35€ le costume. La robe de ma fille était tellement grande qu'impossible à porter...
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution adaptée à votre réclamation.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
20 févr. 2024
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La livraison. Le livreur n’a pas pris la peine de sonné au portail ou téléphone il s’est contenté de balancer le colis par dessus la barrière,
Inadmissible
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous proposer une solution adaptée à votre réclamation.
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Bien cordialement, le service client.
19 févr. 2024
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Délai de livraison un peu long par rapport à ce qui était prévu et aucune explication
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter des explications complémentaires.
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Bien cordialement, le service client.
18 févr. 2024
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La qualité du déguisement j’en suis très déçue !
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Nous vous invitons à contacter nos services afin qu'une solution vous soit apportée.
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Bien cordialement, le service client.
18 févr. 2024
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LD
Laetitia D.
Braine l'Alleud
17 févr. 2024
Avis validé
Les coutures se défont
Les coutures de la jupe d'un costume se sont défaites après l'avoir portée seulement quelques heures. Peut-être revoir la qualité. Dommage elle était jolie. Ma fille est déçue.
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
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Bien cordialement, le service client.
17 févr. 2024
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Rapidité pour l’envoie du colis génial
Emballage parfait
Néanmoins la qualité des costumes était pas vraiment bonne qualité assez déçus du rapport qualité prix .
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il y a 1 jour
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17 févr. 2024
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Rapidité d expedition
Rapidité d expédition
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il y a 1 jour
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
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17 févr. 2024
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17 févr. 2024
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Un peu long pr livraison
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il y a 1 jour
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16 févr. 2024
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Ailes de fée
Les élastiques permettent de mettre facilement les ailes, autant pour un adulte que pour un enfant. Je les ai mise une soirée et un des élastiques a cassé. Pourtant j'étais assise.
Une petite baguette magique ajoutée aux ailes de fée serait un +, pour le même prix.
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il y a 2 jours
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12 févr. 2024
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Le chapeau du déguisement de chinois est vraiment trop petit, seul un bébé pourrait le mettre. J'ai dû aller en acheter un autre.
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il y a 2 jours
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12 févr. 2024
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Trop fragile je trouve
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il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous pouviez effectuer une demande de retour via votre espace client.
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11 févr. 2024
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Vêtement tâché
Accessoire fripé ++
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il y a 2 jours
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11 févr. 2024
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Sur la livraison j'ai reçu le produit cassé et plié. Je n'avais pas le temps de le renvoyer et d'en commander un autre mais j'étais très en colère de l'avoir reçu dans cet état là. Du coup défaut sur mon gâteau.
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il y a 2 jours
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10 févr. 2024
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Habit hippie homme/Dans l’article commandé il manquait des…
Dans l’article commandé il manquait des accessoires.
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il y a 2 jours
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9 févr. 2024
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Costume sympa mais tâché
Le costume est sympa toutefois, il est arrivé tâché. La tâche est visible puisque située sur le devant...Dommage que cela n'ait pas été identifié par les équipes lors de l'emballage...
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il y a 2 jours
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Après vérification, vous nous notons que vous avez pris contact avec nos services afin de nous en informer, notre chargée de clientèle avec qui vous avez échangé vous a apporté une solution.
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