deguisetoi.frAvis:
3 166 avis au cours des 12 derniers mois149 082 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
17 déc. 2023
Avis validé
Livraison estimé le 09/12 mais finalement reçu le 13/12
La qualité du tissu pas top
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Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous avez échangé par mail avec notre chargée de clientèle en date du 15/12.
Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous apporté plus d'informations.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 déc. 2023
Avis validé
Mon dernier article acheté, la coupe est très mal faite au niveau des épaules et des bras, c'est une catastrophe cette coupe , beaucoup trop serré, pourtant c'était un XXL car j'aime être à l'aise dans les vêtements... donc extrêmement déçu du dernier achat
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Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposée.
Vous pouvez encore contacter nos services afin de répondre à votre demande.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
30 nov. 2023
Avis validé
Mauvaise qualité
Beaucoup de choix, envoi rapide mais la qualité du déguisement est exécrable.
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4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
28 nov. 2023
Avis validé
Premier achat, premier couac : colis jamais reçu. La gestion de la réclamation a été top, mais je ne peux tout de même pas mettre une bonne note. Peut être la prochaine fois.
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Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
26 nov. 2023
Avis validé
Impossible de récupérer ma commande
Le point relais n’est jamais ouvert
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4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 04/12, vous a apporté une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 nov. 2023
Avis validé
La taille taille à revoir du moins pour les 2xl.
Pas assez grand .tissus satiné pas top au couture sa c est arracher.
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Vous pouvez encore nous contacter.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
7 nov. 2023
Avis validé
Costume taché à l'arrivée.. La tâche est en plein milieu, noir sur blanc et ne se retire pas...
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
6 nov. 2023
Avis validé
Deguisement trop grand par rapport à la taille. Et pas reçu dans les délais imparti
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
5 nov. 2023
Avis validé
Qualité des déguisements
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 nov. 2023
Avis validé
Costume Propre et agréable à porter.
Même si la fermeture éclair semble fragile.
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.
Toute l’équipe Déguisetoi.fr/VegaooParty.com vous souhaite une bonne journée.
4 nov. 2023
Avis validé
j'ai aimé le choix et la rapidité de livraison. Par contre, finition (couture notamment) du costume qui laisse à désirer et taille beaucoup trop grand !
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
Nous notons que notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 26/10, vous a apporté une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 nov. 2023
Avis validé
Le déguisement est de bonne qualité et adapté à la taille ainsi que le collant qui est solide.
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.
Toute l’équipe Déguisetoi.fr vous souhaite une bonne journée.
3 nov. 2023
Avis validé
J'ai aimé la qualité de ma commande par contre je n'ai pas du tout aimé la livraison
J'ai payé pour une livraison express et j'ai reçu mon colis 3 jours après la date prévue 😕
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 02/11, vous a apporté une solution.
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Bien cordialement, le service client.
2 nov. 2023
Avis validé
accessoires trop fragiles
certains accessoires sont trop fragiles et cassent après la première utilisation c'est vraiment dommage.
Ainsi que sur certaines tailles ou il faut prendre au dessus pour être sur d'avoir la bonne.
Livraison très rapide.
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
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Bien cordialement, le service client.
2 nov. 2023
Avis validé
Tenue jolie par contre la perruque pas terrible forme bizarre déformée frange pas belle ni régulière
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que vous pouvez encore contacté notre service client afin qu'une solution vous soit apportée.
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
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Bien cordialement, le service client.
2 nov. 2023
Avis validé
Déguisement squelette enfant
Tenue squelette bien mais la cagoule n'est pas de très bonne qualité, très froissée et compliquée à repasser
Déguisement acheté pour un enfant de 3 ans et demi, taille 108 cm et taille correct, ne pourra pas être remis l'année prochaine par contre
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous pouvez encore contacter notre service afin qu'une solution vous soit apportée.
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Bien cordialement, le service client.
2 nov. 2023
Avis validé
Problème commande
Lorsque j’ai validé un des articles à été enlevé alors qu’il était en stock il a donc fallu faire une 2eme commande et payer 2 fois les frais de port. Costume correct
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, nous aurions pu agir en fonction de votre demande.
Vous pouvez nous contacter pour plus de précisions.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
31 oct. 2023
Avis validé
la robe était décousue par endroit, la couronne était incomplète il manquait 2 fleurs
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Vous pouvez encore nous contacter, nous pourrons ensemble définir des actions.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
28 oct. 2023
Avis validé
Ceinture trop grande , pas assez moulant
Et pas assez de gadgets
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10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution suite à cet incident rencontré.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
28 oct. 2023
Avis validé
Le déguisement de cat woman le masque de la tête ne tient pas
Il se tord qualité trop fine
C est dommage
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10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter pour plus de précisions.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.