deguisetoi.frAvis:
3 166 avis au cours des 12 derniers mois149 082 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
24 juin 2023
Avis validé
Envoi rapide- Boa défectueux
Envoi rapide -
Boa à mettre à la poubelle : qualité zéro pourtant par tous ceux qui
l'ont acheté avant moi mais pas d'amélioration apparemment.
J'aurais préféré payer un peu plus cher mais recevoir une qualité supérieure.
J'attends un geste de vous (un autre envoi d'un boa + correct, en meilleur état)
Pour les autres articles (perruques, gants. . . . etc et autres commandes) OK
Cordialement
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Réponse de deguisetoi.fr
27 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
24 juin 2023
Avis validé
Collier arrive cassé alors que le colis était intact.
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Réponse de deguisetoi.fr
27 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 juin 2023
Avis validé
rose cheveux
Livraison avec 1 jour de retard, qualité du produit moyen
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21 juin 2023
Bonjour, après vérification, vous avez sélectionné une livraison standard en 2 à 3 jours en point relais, de ce fait, votre colis vous a été livré dans les temps. Concernant les articles, vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Bien cordialement, le Service-Client.
FJ
fabienne J.
VIRE
17 juin 2023
Avis validé
Problème boa
Les tenues étaient correctes mais je n'ai pas pu porter le boa en plumes qui perdait ses plumes dès que je le touchais, en plus les extrémités des plumes étaient constituées de gros picots, pas très agréables pour mettre autour du cou. La photo ne présente qu'une petite partie des plumes qui se sont décrochées car au début je les ai jetées par la fenêtre. Bref, est-ce que tous les boas sont comme ça ou suis je tombée sur un article défectueux ?
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19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
16 juin 2023
Avis validé
produit commandé
la perruque ne correspondait pas a la photo
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16 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 juin 2023
Avis validé
Tenue parfaite, mais reçu le septre cassé.
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15 juin 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes confus pour la gêne occasionnée.
Nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour puisque nous constatons que vous n'avez pas encore pris contact avec nos services.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
3 juin 2023
Avis validé
La perruque est de très mauvaise qualité. Les "cheveux" sont maintenus avec du scotch qui ne tient pas. Je n'ai pas pu l'utiliser.
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7 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
1 juin 2023
Avis validé
Le boa perd ses plumes !
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7 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
25 mai 2023
Avis validé
Le livreur me voyant absent a déposé le colis à un point relais à 5km. J aurais préféré qu'il me contacte ou qu'il me propose une nouvelle livraison. Résultat, je n aurais l article que dans une semaine
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Réponse de deguisetoi.fr
30 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes confus pour la gêne occasionnée.
Toutefois, après vérification, votre colis n'a pas pu vous être remis car l'adresse n'a pas été complètement renseignée lors de la validation de votre commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 mai 2023
Avis validé
Jolie article mais c'est dommage que le pantalon est trop grand pour un enfant de 5ans
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Réponse de deguisetoi.fr
22 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le déguisement de soldat enfant n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 mai 2023
Avis validé
Taille petit
La taille des articles choisis etaient vraiment trop petits par rapport a la designation sur le site
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Réponse de deguisetoi.fr
22 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 mai 2023
Avis validé
Bonjour, je suis déçu des cornes elles étaient plus belles sur la photo et paraissait dorées alors qu'elles sont tricolores et les filets pas de notice on se demande comment ça s'accroche.
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Réponse de deguisetoi.fr
22 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.