sim-usa.mobi/frAvis:
684 avis au cours des 12 derniers mois3 438 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
12 janv. 2024
Avis validé
Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
5 nov. 2023
Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour sim-usa.mobi/fr
17 sept. 2024
Avis validé
La carte sim était très bien... mais
La carte sim était très bien... lorsqu'elle n'était pas en zone "R" ce qui arrivait malheureusement souvent en dehors des villes dans les états de l'Utah, de l'Arizona et du Colorado notamment. Il faudrait en avertir les usagers au moment de la commande. Sinon le service clients est très bien et réactif.
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
17 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navré pour ce problème de réseau dans les zones reculées. Cela peut effectivement arriver selon les endroits visités. Nous prenons compte de vos commentaires afin d'améliorer la description de nos offres dans le futur. En espérant tout de même vous revoir pour un prochain voyage équipe. A bientôt ! L'équipe SIM USA
il y a 1 jour
Avis validé
Bienvenue aux USA
C est très sécurisant d arriver dans le pays et d avoir une connexion tout de suite à l arrivée et ce grâce à une commande de la puce au moins 10 jours avant le départ. Le seul inconvénient réside dans le fait qu on perd le réseau tel et data dans certains endroits comme les montagnes et parcs nationaux
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
il y a 1 jour
Bonjour,
Je vous remercie beaucoup pour votre avis. Effectivement les parcs, déserts et montagnes peuvent être difficile de couverture par définition là où il y a peu d'antennes relais. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre voyage et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt ! L'équipe SIM USA.
il y a 9 jours
Avis validé
Tout a bien fonctionné. Couverture parfaite (SF, LA, VEGAS...). Dommage qu'il ne m'a pas été possible d'augmenter le volume de data avant la date de renouvellement.
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Globalement satisfait.
Fonctionne très bien dans les villes.
Un peu plus de mal en campagne pour l'accès Internet.
Je confirme, à Yosemite, aucune couverture.
Signaler un avis
10 sept. 2024
Avis validé
Votre suivi et vos informations lors de l'achat. Mais aux USA, le décompte de solde de la carte ne fonctionne pas.. j'utiliserai encore.
Signaler un avis
9 sept. 2024
Avis validé
Facilité d'installation, par contre j'étais constamment relancé par des appels publicitaires sur place, au moins 10 appels par jour !
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
9 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée regardant les appels intempestifs. Il est possible d'activer l'anti-spam de l'opérateur grâce à un code à composer sur son clavier de téléphone. L'information est indiquée dans l'e-mail de confirmation d'activation ainsi que dans notre centre d'aide. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage et nous restons à disposition via chat en ligne, WhatsApp et e-mail. L'équipe SIM USA.
11 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
La carte sim n'a jamais fonctionné.
Plus de 50€ perdus
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré. Après vérification il semblerait que vous n'avez jamais joint notre service client pour signaler et expliquer votre problème. Notre service client est là pour vous aider et est disponible par chat, WhatsApp, et e-mail. Nous regrettons que vous n'avez pas effectué cette démarche. Nous restons à disposition. L'équipe SIM USA.
9 août 2024
Avis validé
Très bon service - manque outil de suivi
Carte sim reçue rapidement, très facile à utiliser et activer, les instructions sont claires.
La seule chose qui manque serait un moyen de suivre la consommation / le solde de la carte sim via un compte en ligne par exemple (en-dehors du suivi de consommation fourni via le téléphone).
Signaler un avis
15 août 2024
Avis validé
Top!
Livraison top. Installation facile. Démarrage comme convenu. Bravo à vous.
Un hic: des décrochage de connexion alors que l’on est en pleine ville (San Francisco / L’os Angeles) ainsi que sur des instants GPS (et là, ce n’était pas trop top!)
Signaler un avis
11 août 2024
Avis validé
Toujours connecté ou presque même dans les endroits les plus reculés des grands parcs américains. En revanche , beaucoup d’appels de numéros bidons durant les 15 jours … un peu dommage , sinon je conseil
Signaler un avis
2 sept. 2024
Avis validé
Le service est super mais le prix est un peu trop élevé. Le même genre de service est disponible avec d’autres à moindre coût.
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et retour positif. Nous prenons note de votre commentaire sur la tarification que vous trouvez élevée. Sachez que nous nous efforçons à fournir le meilleur service possible. Au-delà de la qualité du réseau et du service mobile en lui même, notre service client est toujours disponible pour vous conseiller sur nos offres mais également vous aider efficacement et rapidement en cas de problème. Nous sommes joignables via chat en ligne, WhatsApp et e-mail. En espérant vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA.
30 août 2024
Avis validé
Bien dans l'ensemble. Quelques zones avec une faible connexion bien qu'en pleine ville (san Diego).
Signaler un avis
18 août 2024
Avis validé
Connexion rapide une fois la carte SIM installée, parfait.
Prix un peu élevé pour 11 jours.
Signaler un avis
20 août 2024
Avis validé
Carte facile d achat
Carte facile d achayy
Signaler un avis
8 août 2024
Avis validé
Facilité
Signaler un avis
29 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
24 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
23 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 août 2024
Avis validé
Signaler un avis