Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
De retour d'un voyage à New-York, j'ai utilisé les services de SIM USA pour me connecter sur Internet avec mon viel Iphone 8. Tout a bien fonctionné, communication avant achat, programmation de l'activation, etc...
Attention cependant, tout jour 'entamé' doit être compté : par exemple, pour un séjour de jeudi 18:00 au jeudi suivant 10:00, 8 jours d'activation doivent être commandés.
Je recommande donc SIM USA et les solliciterai à nouveau pour un futur voyage!
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29 août 2024
Avis validé
Parfait pour notre road trip
A réception de ma carte, je n'ai pu effectuer l'activation de celle ci car j'avais commandé une carte non compatible avec mon téléphone. Après un échange très rapide via Whatsapp avec le service client, ils ont vu quel était le problème et mon envoyé une autre carte compatible que j'ai reçu 2j après. J'ai pu programmer l'activation un jour avant notre départ et dès notre arrivée aux USA tout fonctionnait à merveille. Il y avait tout de même parfois des zones non couvertes par T-Mobile, c'était aussi vrai avec d'autres fournisseurs d'accès. Sinon, nous avons au moins un appel de spam/j. En conclusion, commande simple (bien vérifier la compatibilité de votre téléphone) , service client efficace, carte simple à activer et parfaitement fonctionnelle durant nos 3 semaines de vacances.
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17 sept. 2024
Avis validé
La carte sim était très bien... mais
La carte sim était très bien... lorsqu'elle n'était pas en zone "R" ce qui arrivait malheureusement souvent en dehors des villes dans les états de l'Utah, de l'Arizona et du Colorado notamment. Il faudrait en avertir les usagers au moment de la commande. Sinon le service clients est très bien et réactif.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
17 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navré pour ce problème de réseau dans les zones reculées. Cela peut effectivement arriver selon les endroits visités. Nous prenons compte de vos commentaires afin d'améliorer la description de nos offres dans le futur. En espérant tout de même vous revoir pour un prochain voyage équipe. A bientôt ! L'équipe SIM USA