Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, qu'ils jugent bénéfique pour la santé de leurs animaux, même pour les plus difficiles. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont souvent saluées. L'emballage solide est également mentionné comme un point positif. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son écoute. De plus, la composition et l'information nutritionnelle des produits sont globalement appréciées. Plusieurs clients signalent toutefois des problèmes liés aux transporteurs, notamment des retards, des colis endommagés ou des choix de livraison limités. Certains colis ou produits arrivent endommagés malgré la solidité de l'emballage. Quelques clients aimeraient également obtenir davantage de détails analytiques sur la composition nutritionnelle. Enfin, des soucis isolés avec le service client sont parfois rapportés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://www.platinum.com/fr/
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Top!!!
Mon chien adore ses nouvelles croquettes !!!
Petit soucis avec le goblet doseur qui est arrivé totalement écrasé dans le carton.
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marchandise endommager
La marchandise était endommager .
un carton de ma commande n était pas adapter , du coup sac éventrer et boite a snack casser .
Heureusement la qualité des croquettes reste pareil
bien a vous
M.Hagist Jean-Luc et Sky (Tervueren )
Je n ais pas penser a prendre de Photo ( pas L habitude , pas le reflexe )
Réponse de https://www.platinum.com/fr/
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons sincèrement que votre commande ait été endommagée durant le transport et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
C’est dommage que vous n’ayez pas pris de photos directement au moment de la livraison, mais vous pouvez toujours en faire dans les heures qui suivent et nous les transmettre. Nous sommes bien entendu disposés à les examiner afin de voir quelle solution nous pourrions vous proposer.
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Bonjour à toute l'équipe PLATINUM. Un grand merci, pour toutes les gammes d'aliments secs, pour chien, que vous nous proposez. Nos petits Loulous sont ravis. Je suis très contente, pour la recette Sénior, car certains de mes bébés arrives à plus de 10 ans ou on dépassé les 10 ans. Personnellement j'attends, les formats 5 kg pour les croquettes seniors en taille de croquette, chien de petites races, ainsi que le format 5 kg adulte poulet, en taille de croquette, chien de petites races. Actuellement, je les coupe, pour mes petits vieux, qui ne peuvent plus manger les grandes. Ayant une grande famille à 4 pattes de petites races, ce serait plus rapide, pour moi. Toutes mes amitiés à l'équipe PLATINUM. PS : je ne manque pas, de parler de vous à mon entourage, pour que d'autres petits Loulous, puisses profiter, de toute votre gamme. Simone.
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Commande arrivée très rapidement
Pour une première fois, nous avons été conquis et n'hésiterons pas à commander régulièrement selon nos besoins ou plus exactement selon les besoins de notre chien (bouvier bernois)
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Mon chien est extrêmement difficile et il mange avec plaisir ses croquettes mélanger à la pâtée.
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Livraison très rapide. Merci.
Il serait bien que les croquettes puissent être livrées également en point relais en effet pour les personnes qui travaillent la livraison à domicile pose problème.
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Déçue
Les croquettes conviennent parfaitement à mon chien.
Le site est clair et pratique
Par contre, lors de ma derniere livraison le colis est arrivé endommagé. Un des sac etait déchiré et des croquettes etaient en vrac au fond du carton
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Le site , la nourriture ok ... Mais GLS c'est de pire en pire.
Dernière commande : carton éventré ( pas grave ) mais un sac ouvert...
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Le transporteur choisi DHL
Le transporteur choisi, beaucoup plus disponible que le précédent qui avait déposé mes cartons au bas de mon escalier ! Si je me fais livrer c est que j ai un handicap de +80%. J ai besoin qu on les monte 2 petits escaliers !
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mes chiens sont nourris avec platinum depuis plus de 20 ans et je suis ravie du résultat sur leur santé. Ils adorent les petites boîtes.
La livraison est moins rapide il faut prévoir .
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Toujours impeccable et en plus livraison rapide cette fois.
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Parfait jusqu'à présent, sauf que dans cette commande, boite de fit-sticks reçu avec couvercle bien cassé. Pas de débris retrouvés dans l'emballage, ce qui laisse à supposer qu'il a été emballé déjà cassé.
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La qualité des produits et le sérieux de l'expédition.
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BONJOUR Je ne peut rien vous dire je n'ai rien reçue pour ma commande desole
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mon chien adore les croquettes mini , malheureusement j aimerai commander par 5 kilos, mais ça ne marche pas avec les petites croquettes ! 3 sacs de 900 g ça revient plus cher et ça me fait juste 15 jours j aimerai continuer , si vous changez le conditionnement . c est un excellent produit .
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J'achète les croquettes PLATINUM pour mes chiens depuis au moins 20 ans
Rien à redire
Par contre, je constate des augmentations plus importantes qu'au paravent.
J'espère que les prix vont rester fixes
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Cette fois bon suivi de la traçabilité des colis chez gls. Livraison en deux fois ??? Erreur gls ??? Pas grave car j’étais là, plus ennuyeux si je ne pouvais pas être présent deux jours de suite.
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Sothis adore ses friandise !
Sothis adore ses friandise qui me permettent de la récompenser lors des moments d'éducation ou pour lui faire plaisir. Moi, je suis satisfaite qu'elle soit satisfaite. C'est ce qui compte....
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commandes régulières
Je commande régulièrement depuis quelques mois. Mon chien est satisfait de sa nouvelle nourriture. La livraison est plutôt rapide.
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Produit de bonne qualité et livraison rapide