wickey.frAvis:
230 avis au cours des 12 derniers mois2 309 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
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l'avis le plus négatif
16 avr. 2024
Avis validé
Je reçois une demande d'évaluation pour ma commande passée et réglée il y a 16 jours précisément mais toujours aucune nouvelle de son expédition...
Les délais semblent être extrêmement longs et en tant que client nous n'en sommes pas informés. Quel dommage !!!
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Avis pour wickey.fr
2 avr. 2024
Avis validé
Trois ou qu’âtres planches ont fissuré au perçage. Colis arrivé dans les temps.
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31 mars 2024
Avis validé
facilité du site
Par contre les réductions ne correspondent pas au prix affiché
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15 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
Presque aucune précision sur le suivi de colis et sur mon compte aucune trace d’achat réalisé sur le site
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Réponse de wickey.fr
1 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
9 avr. 2024
Avis validé
Déception, au montage, matériel non fiable.
Mise à part la livraison qui a été très rapide, la peinture des deux raccords balançoire a plusieurs marques d'éclats et se raye très facilement au montage. Aussi, pour un des raccords, sur 5 cm, il n'a pas été soudé.
Également, les crochets de balançoire sont trop petits pour un poteau diamètre 100, impossible de les fixer avec les boulons fournis.
Déçue, matériel de mauvaise qualité.
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Réponse de wickey.fr
10 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
14 mars 2024
Avis validé
nous avons contacté votre service client pour des soucis sur des pièces abimés ou manquantes avec des photos, et nous n'avons jamais eu de réponses à chaque fois on nous a demandé des choses supplémentaires.
dommage car les produits sont de qualités mais le SAV ne suit pas
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Réponse de wickey.fr
15 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré des difficultés avec le service client. Notre service clientèle s'efforce de résoudre chaque problème de manière satisfaisante. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
15 mars 2024
Avis validé
Le prix qui chute de 200 euros une semaine après la commande ..
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Réponse de wickey.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des désaccords. Nous transmettons volontiers vos remarques et commentaires au service concerné. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
8 févr. 2024
Avis validé
FACILITE POUR TROUVER LE PRODUIT
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16 juil. 2023
Avis validé
Wickey artic flyer
Plutôt satisfait de la qualité, des découpes de bois qui tombent en lieu et place. Pour ce qui est des bâches à découper et des autocollants pour faire les bandes... Dommage de ne pas faire quelque chose de meilleur qualité pour le prix.
Montage en une journée quasiment seul, notice un peu dans le désordre pour 2/3 détails.
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27 mai 2023
Avis validé
Super aire de jeux mais du travail
Nous aimons beaucoup la structure choisie pour notre fils.
Mais beaucoup de travail, dommage que ce ne soit pas déjà percé et les bâches pré-découpées ou au moins livrées avec un gabarit.
Notre fils est par contre fan vu qu’il n’a pas eu besoin de travailler dessus 😉
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18 sept. 2023
Avis validé
site simple et détaillé de l'offre disponible, les délais semblent être rapides. il reste à voir à la réception si tout est conforme ainsi que la qualité de la livraison.
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15 oct. 2023
Avis validé
La fluidité du site et les produits proposées. Beaucoup de clients disent que c’est à nous de percer et mesurer et cela n’est pas indiqué ça m’effraie
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17 juil. 2023
Avis validé
L'aspect général du site est ludique
La recherche est simplifiée pour un produit assez complexe finalement. Donc l'expérience d'achat est facile
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19 mai 2023
Avis validé
Nous a avons aimé le rapport qualité prix mais en revanche l’es livraison son longues et le colis arrive abîmé du au mauvais colisage .
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2 juil. 2023
Avis validé
Super jeu en bois mon fils est ravi. Pas évident a monter. Certain bout de bois sont abîmé à cause des noeuds se trouvant dans le bois.
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22 mai 2023
Avis validé
le site est très explicite et très facile d'utilisation. La création d'un compte client pour suivre la commande serait un plus.
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27 juil. 2023
Avis validé
Très bonne livraison. Bois de bonne qualité. Par contre notice pas top du tout. Pas explicative. Dur à comprendre
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5 juil. 2023
Avis validé
La fluidité du site , possibilité de faire varier les couleurs et personnaliser, la vidéo explicative
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