wall-art.frAvis:
538 avis au cours des 12 derniers mois839 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 août 2023
Avis validé
2ème fois que je commande chez wall-art et 2ème fois que je suis ravie !
Les délais de livraison sont respectés et surtout la qualité est au rendez-vous.
Facile à poser grâce aux instructions claires.
Je vous met en photo les deux papier peint que j'ai posé.
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l'avis le plus négatif
12 oct. 2023
Avis validé
J’ai choisi ce site pour ma commande car j’ai fais l’erreur de croire que des tarifs élevés étaient un gage de qualité, quelle naïveté de ma part!
Le décor reçu était bas de gamme, en kit et sans notice pour l’assembler et sans fixation…
J’ai commandé des articles de décoration dans un style équivalant sur d’autres site a 80% du prix qui était largement de meilleure qualité!
J’ai contacté le service client et ait reçu une réponse me prenant de haut et me proposant en seule solution un retour pour 10€ de plus!
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais dans le cas présent, même 1 étoile c’est trop…
Je déconseille vivement!
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Avis pour wall-art.fr
VC
veronique c.
berre l etang
31 janv. 2024
Avis validé
Colis bien reçu mais manque des articles. Pas de numéro de téléphone client pour appeler. Obligée d'envoyer un message et donc en attente de réponse pas très bien
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10 févr. 2024
Avis validé
Une Offre pour tous les goûts et site web intuitif et pratique
La possibilité de choisir le type de support pour un même modèle est un plus
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6 févr. 2024
Avis validé
Excellente communication
Rapide
Qualité des produits
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14 févr. 2024
Avis validé
délai de livraison très long
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13 févr. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
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25 nov. 2023
Avis validé
il manquait 2 articles sur les 5 articles commandés alors que les 5 articles m'étaient facturés. Il a fallu envoyer 3 mails avant que quelqu'un me réponde, puis près de 15 jours avant que les articles me soient envoyé. Il a donc fallu 1 mois au total!!!!! SAV à revoir! il serait bien d'avoir un numéro de telephone pour vous joindre.
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12 janv. 2024
Avis validé
Dommage qu'il n'y ai pas de suivi colis ( numéro de suivi , date de livraison approximative ) pas reçu de mail de confirmation de ma commande , ni de son envoi
Pour l'article rien a dire c'est parfait , emballage soigné 👍
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20 sept. 2023
Avis validé
Produits originaux et de qualité mais traitement des commandes moyen.
Produits originaux et de qualité.
Par contre délais d'expédition et de livraison très longs. Et en ce qui concerne ma commande, un produit manquait dans le colis.
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30 mai 2023
Avis validé
délai de fabrication érroné trop optimiste
j'ai effectué ma commande le 11 mai 2023 avec un délai de fabrication 4 à 7 jours or le 25 mai la commande était toujours en cours de fabrication, elle n'a été mis en expédition (pas encore expédiée) seulement le 30 mai 2023,
à mon avis ils ont oublié le chiffre 1 devant les délais, ce sont plus 14 à 17 jours que 4 à 7 jours... je les ai contacté le 25 mai pour avoir plus de précision ils ne m'ont toujours pas répondu, un peu déçu et pas content, j'attende=s de recevoir le matériel pour voir si j'en ai pour mon argent
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SK
Sylviane K.
Niederlauterbach
13 sept. 2023
Avis validé
Les articles que j'ai reçu sont bien ceux que j'ai commandé.
Des grues noires (des oiseaux).et un décor de montagne noir sous forme de puzzle.
1.Les grues sont en matière plastique, il n'y a rien à redire.
2. les montagnes sont en genre carton, les morceaux (répartis sur trois rectangles) doivent être détachées et collé au mur selon un ordre définit SAUF qu'il n'y avait pas de plan avec !! J'ai dû chercher sur internet.
Les 2 articles n'ont malheureusement pas le même rendu puisque l'un est en plastique brillant et l'autre en carton mat.
A la commande impossible de voir la différence.
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17 juin 2023
Avis validé
Tableau.
Emballage très bien fait. Beau produit. Mais très en colère après le service de livraison. J'ai demandé le changement de date de livraison n'étant pas à mon domicile le jour donné, dès que j'ai eu le message. J'ai eu 1 message le jour de la livraison comme quoi mon colis avait été déposé devant chez moi. J'étais à 400kms de là. Heureusement, j'ai pu joindre ma voisine pour récupérer le colis sinon il restait 4 jours dehors risquant d'être abîmé par la pluie, et d'être volé. Je tenais à le signaler. Je vais faire aussi un mail au service de livraison. Cordialement.
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MB
marc B.
Capinghem
19 juil. 2023
Avis validé
Déception au déballage de mon tableau
La livraison de mon tableau : FOREX -Wellness Orchidee s'est bien passée.
Mais l'ai été déçu au déballage car Wall-Art avait préparé le tableau pour sa fixation en "horizontal" alors qu'il est prévu SANS AMBIGUÏTE pour une position "verticale" !
J'ai dû décoller les fixations au dos du tableau que Wall-Art avait mal placé afin de les recoller pour une fixation en position verticale.
C'est quand même très dommage !!!
Sinon le tableau (image) est bien tel que l'attendais !
marc Bollard
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26 juil. 2023
Avis validé
livraison , échange ...
le délai de livraison est beaucoup trop long , les échanges et retour trop compliqués , long , à nos frais et surtout trop cher .
Les échanges de produits impossible et remboursements trop long .
Pas de réponse à vos mails pour avoir des renseignements .
J attend un remboursement pour repasser commande pour un papier rond donc je ne peux pas vous donner d avis sur la qualité des produits pour l instant .
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MG
Michel G.
PERPIGNAN
10 oct. 2023
Avis validé
Pour avoir une réponse à mes mails il a fallu que j'en envoie plusieurs
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21 juin 2023
Avis validé
j ai acheté la deco montagne au dessus du lit pour des amis.C est arrivé melangé car j en ai acheté 2.La presentation ne fait pas " cadeau" .Il n y a pas de modes d emploi ni photo du rendu.J ai du faire moi meme une photo pour la glisser dans leur cadeau qu ils voient ce que je leur offrais et la notice d instruction sur le site internet, je ne l ai jamais trouvé!
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18 avr. 2024
Avis validé
j'adore leurs produits, c'est toujours très beaux , le rendu est parfait mais le problème c'est un peu la balade pour la livraison même si l'envoi est fait très rapidement UPS n'est pas toujours sûre au niveau de l'adresse du dépôt- C'est dommage car les produits sont vraiment impeccable et souvent ils vous mettent un petit échantillon pour vous donner des idées.
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23 déc. 2023
Avis validé
article abîmé
Ma commande est arrivée dans un carton trop fragile pour une livraison. La commande est arrivée aplatie et donc definitivement abîmée car avec des pliures...
Heureusement, le service après vente a compris mon problème et j'ai obtenu un remboursement. Mais j'hésite à refaire une commande si c'est pour trouver les prochaines dans le même état.
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4 nov. 2023
Avis validé
Des papiers peints originaux, de bonne qualité, à des prix attractifs. La livraison est rapide. J'ai juste eu quelques soucis avec la société de livraison qui ne respectait pas le produit (emballage déchiré, colis laissé dans la rue ...). Mais cela ne concerne pas la qualité des produits achetés ni les services de Wall Art
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7 oct. 2023
Avis validé
Le choix de papiers peints m'a séduit, et la qualité semble au rendez-vous (pas encore posé). La livraison est rapide. Petit bémol : une réception sécurisée serait bienvenue (j'ai trouvé un colis dans la rue, devant mon portail, ouvert par arrachement).
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