rivadouce.fr

Avis:

le service de livraison est déplorable ..colis balancé par dessus le portail alors qu'on est là, dans le jardin. camionnette qui roule à fond dans l'allée du lotissement . il y a souvent des enfants dans cette allée. motif sérieux qui me envie de ne plus commander

J'ai trouvé mon paquet au sol, derrière mon portail, il aurait pu être volé. La taille de ce paquet était compatible de ma boîte aux lettres. Produit conforme.

Les produits étaient de meilleurs qualités avant

Vous ne donnez plus échantillons pour les personnes qui regroupent des commandes et non plus de sac en papier pour leur donner leur commande

flacon pompe cassé

le colis est arrivé ouvert, heureusement tous les produits étaient bien dedans

Le point relais n’a pas été respecté et vue le tarif des frais de port ça aurait été le minimum….

Beaucoup de produits ont disparus et c'est dommage

Livraison pas top par colis privé

Cliente depuis plus de 20 ans, je ne trouve plus les produits que j’adorais. La gamme homme pour la douche n’existe plus. Pourquoi supprimer des produits qui faisaient plaisir à tous si j’en lis les commentaires laissés sur votre site.

2 Colis arrivés ce soir 20h30. État déplorable (gel douche explosé qui a coulé sur tout le reste de la commande pour un carton et l’autre ne comportait pas l’intégralité des articles commandés). Très déçue de cette livraison pas du tout conforme à mes expériences précédentes.

Colis récupéré ce jour les derniers flacons a horizontale … résultat : celui placé sur le haut a coulé par le bouchon « mal vissé » et à dégouliné dans le carton Jusqu à présent les flacons étaient plutôt bien rangés et calés première fois déçue

Cliente depuis plusieurs dizaine d'année de cette marque pour laquelle j'ai même été longtemps ambassadrice, je suis déçue de l'évolution. La gamme a été très restreinte. Les commandes ne sont pas faciles sur le site en particulier les panachages. La qualité me semble moins bonne. Il n'y a pas de pompe avec les produits.J'ai attendu mon colis très longtemps.

Bonjour, La livraison, ça fait 5jours que j'ai fait ma commande toujours rien !!!

Un délai de 8 jours pour recevoir le produit. Le suivi colis montre un passage à Orléans pour un départ colis de Niort et une arrivée à mon domicile, près de la Roche sur yon, il me reste sûrement beaucoup de choses à apprendre sur l'empreinte carbone....mais je m'interroge .????

Nous avons reçu les ventes privées puis des soldes, J'ai fait plus de 200 € de commande dans cette période et le plus vexant c'est que nous avons une info dernier jour , pendant 48 heures 10 % supplémentaires aux soldes 🤔😕. En tant que cliente depuis plus de 50 ans et centralisatrice depuis de nombreuses années ,que l'on n'est pas plus d'informations , comme pour les changements de produits, annulation de produit ,ce n'est plus ce qu'était RIVADIS.. Générations d'autrefois était commerciales, mais nous avions plus d'informations alors que maintenant avec les mails c'est tellement plus simple. Les agents au téléphone sont toujours très agréables ,à l'écoute ,les pauvres elles ramassent tous nos remarques.nos mécontentements, A revoir ce procédé actuel. Je perds des clientes car elles ne peuvent ni sentir ni essayer . Fraîcheur d'eau comme beaucoup d'autres lilas ont été retiré et pourtant très apprécié. Des clients de gel douche fraîcheur d'eau les achetait par 4 par 8. Celles-ci je les ai perdu.. Bonne journée .

Tous les produits que je prenais n'existent plus, les nouveaux produits sortis ne me donnent pas satisfaction. Il n'y a que de la gamme BIO que je n'aime pas.