rivadouce.frAvis:
2 689 avis au cours des 12 derniers mois17 246 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 juil. 2023
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cliente depuis des décennies, j'ai toujours apprécié les produits. Je regrette que soit abandonné le conditionnement en 1 l pour les gels douche
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l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
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Avis pour rivadouce.fr
il y a 15 heures
Avis validé
J'ai fait deux commandes a une semaine d'intervalle L, deuxième commande est arrivée et pas me première.
Mes commandes précédentes également plus de 5 jours après la date ou je devais recevoir mon colis je n'avais toujours rien.
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il y a 2 jours
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il y a 5 jours
Avis validé
Problème de livraison
Je n’ai pas reçu ma commande
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il y a 10 jours
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il y a 12 jours
Avis validé
Commande passée le 17 avril et articles toujours pas livrés en point relais. Je trouve les délais assez longs
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22 avr. 2024
Avis validé
Commander un liniment reçu un gel douche
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18 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu m'a commande, système de livraison a revoir, ont me préviens pas qu'on passe, ont dit qu'il manque des précisions sur mon adresse, alors qu'il manque rien, j'ai payé, et j'ai toujours pas m'a commande.....
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16 avr. 2024
Avis validé
Les produits laissent une très mauvaise odeur sur la peau, j'ai appelé le SAV, la personne m'a dit que probablement ma peau faisait "virer" les produits .
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CB
Camille B.
Brest
12 avr. 2024
Avis validé
Commande passée le 31/03, toujours non reçue à ce jour…
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11 avr. 2024
Avis validé
On me demande d’évaluer des produits non reçus à ce jour
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3 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis de la part de Colis Privé.
J'ai effectué une réclamation mais, à ce jour, je n'ai pas reçu de réponse.
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Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour Marie-Hélène,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
2 avr. 2024
Avis validé
Colis non reçu
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Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
2 avr. 2024
Avis validé
Commande non reçu
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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23 mars 2024
Avis validé
Ne plus travaillez avec mondial Relay, je donne un point relai proche de chez moi, le colis se retrouve plus loin que prévu, je ne suis pas informée de ce changement, le point relais n’est jamais ouvert,
Les horaires indiqués sont fausses, je n’ai toujours pas récupéré mon colis
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Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
20 mars 2024
Avis validé
la livraison nul colis prive ne fait pas beaucoup d effort pour livrer a domicile rivadouce a mon adresse et l etage et mon numero de tel la residence a un interphone l immeuble aussi en definitif je suis oblige de me deplacer a mondialrelay je ne peux vous donner des informations su le colis j irai le chercher demain
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9 mars 2024
Avis validé
La livraison a été extrêmement longue. J’avais mis mon adresse de vacances et c’est arrivé après notre départ!
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Réponse de rivadouce.fr
3 avr. 2024
Bonjour Aurélie,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
5 mars 2024
Avis validé
Prolongation de promo
J'ai acheté ces produits car la promo était prolongée jusqu'au lundi. Je n'ai pas réussi à valider le code, malgré deux essais. Je vous ai téléphoné. C'est la deuxième fois que cela m'arrive. Ce n'est pas pour 5€ de remise. Je pense que cette annonce de prolongation de promo n'était qu'une arnaque. J'étais cliente depuis 46 ans, dont 42 en tant que centralisatrice. Ce sera ma dernière commande.
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Réponse de rivadouce.fr
8 mars 2024
Bonjour Annie,
Nous sommes navrés de vous lire.
Notre promotion était bien prolongée jusqu'à lundi soir. Elle n'était pas applicable sur les lots et les programmes.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
28 févr. 2024
Avis validé
Les produits reçus n'étaient pas ceux commandés, carton arrivé en très mauvais état !
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Réponse de rivadouce.fr
8 mars 2024
Bonjour Lucas,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
13 févr. 2024
Avis validé
Jamais reçue !
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Réponse de rivadouce.fr
23 févr. 2024
Bonjour Jennifer,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
13 févr. 2024
Avis validé
Commande non livrée
Une semaine après ma commande de produits Rivadouce toujours pas de nouvelles de celle ci
Ni de livraison ni de contacts avec d’éventuels livreurs ???qQue pouvez vous faire ?
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Réponse de rivadouce.fr
23 févr. 2024
Bonjour Béatrice,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce