rivadouce.frAvis:
2 643 avis au cours des 12 derniers mois17 310 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 juil. 2023
Avis validé
cliente depuis des décennies, j'ai toujours apprécié les produits. Je regrette que soit abandonné le conditionnement en 1 l pour les gels douche
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l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
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Avis pour rivadouce.fr
12 août 2023
Avis validé
livraison toujours pas arrivée
décevant
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Réponse de rivadouce.fr
16 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
8 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de rivadouce.fr
9 août 2023
Bonjour Sandra,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : client@rivadouce.com ?
Ils sauront vous répondre concernant votre commande.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
7 août 2023
Avis validé
Retard ou disparition de ma commande?
Bonjour nous sommes le 7/08 et ma livraison était annoncée par mail pour le 4/08 maximum, où est passée ma commande ?cordialement
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Réponse de rivadouce.fr
8 août 2023
Bonjour Xavier,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous contacter notre service client au numéro suivant : 05 49 68 19 55 ?
Ils sauront vous répondre concernant votre commande.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
24 juil. 2023
Avis validé
Produits non livrés ; DPD totalement incompétent
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Réponse de rivadouce.fr
26 juil. 2023
Bonjour Annic,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client pour qu'il puisse vous dédommager ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
20 juil. 2023
Avis validé
Changé de livreur, mon colis a été livré ouvert, abîmé, déchiré et mouillé à 20h12 ! Inadmissible Et ce n'est pas la 1ère fois
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Réponse de rivadouce.fr
21 juil. 2023
Bonjour Annick,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client s'il-vous-plaît ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
14 juil. 2023
Avis validé
À chaque fois que je commande il y a un pH de livraison . Cette dernière fois , le bon de livraison ne correspondait pas à ce qu il y avait dans le colis d une part , et n était pas non plus à mon nom d autre part !!
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Réponse de rivadouce.fr
17 juil. 2023
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client pour éviter que cela ne se reproduise ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
11 juil. 2023
Avis validé
Livraison prévue le 10 et passé le 11 dans appeler .on n'est pas sensé attendre 2 jours entiers le colis
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Réponse de rivadouce.fr
12 juil. 2023
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client pour que vous soyez dédommagée ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
9 juil. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma commande toute cassé, donc colis refuse mais j’attend toujours la nouvelle
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Réponse de rivadouce.fr
11 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous prendre contact directement avec notre service client pour que vous soyez dédommagée ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
22 juin 2023
Avis validé
La livraison est devenu très longue. Mais ce sont de bons produits
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12 juin 2023
Avis validé
Commande non réceptionnée … difficile…
Commande non réceptionnée … difficile de donner un avis !
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9 juin 2023
Avis validé
Je suis déçu car j'ai biper les produits et il y a des produits nocifs.
La crème solaire est notée 2/100 et le baume 38/100 d'autant plus que j'ai vérifié les produits et effectivement le site de l'OMS les classes comme dangereux.
Dommage je suis pour les produits français mais là je ne commanderais plus.
Heureusement l'huile vergeture est notée 100/100 c'est un très bon produit !
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6 juin 2023
Avis validé
Problème avec la livraison (Colis privé)
Manque de professionnalisme de la part du livreur et manque de politesse.
Mon colis n’à pas été livré à l’adresse demandé car le livreur n’a pas voulu chercher. Il m’a appelé pour que je l’aide mais à fini par me raccrocher au nez.
Et le colis a été mis dans un point relais
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3 juin 2023
Avis validé
C’est n’importe quoi la livraison, ils dissent de 2 à 5 jours moi ça fait déjà une semaine que j’attends et je n’ai toujours pas le colis
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EZ
edmond z.
castelginest
31 mai 2023
Avis validé
faire parvenir le produit plus rapidement que s'il venait de CHINE
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30 mai 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu le produit.
Je n'ai pas reçu le produit.
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29 mai 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus d'une semaine!
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27 mai 2023
Avis validé
Ouvert ce jour le 27 mai.impossible d actionner le poussoir du shampooing il est parti a la poubelle
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27 mai 2023
Avis validé
Malheureusement commande jamais reçue, j attends le remboursement, j espère qu il aura lieu..
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AR
Amandine R.
FRONTON
22 mai 2023
Avis validé
Première commande renvoyée à l'expéditeur sans raison.
Première commande sur le site pour des produits pour mon bébé à naître.
Commande assez conséquente, et en regardant le suivi de ma commande, celle-ci a été renvoyée à l'expéditeur sans raison et surtout sans email ou contact de la part du site ou du livreur. Très déçue.
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22 mai 2023
Avis validé
Mon colis a été déposé à la poste
La poste a fait un constat,quand ils ont reçu mon colis…il était endommagé
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