J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
Bien livré le jour demande par contre le SMS pour dire à quel heure il venait je les reçu qu'en j'ai eu le produits donc a revoir
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30 mars 2024
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le service de livraison est déplorable ..colis balancé par dessus le portail alors qu'on est là, dans le jardin. camionnette qui roule à fond dans l'allée du lotissement . il y a souvent des enfants dans cette allée. motif sérieux qui me envie de ne plus commander
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12 avr. 2024
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Qualité produit et délais de livraison
Je trouve que le délais de livraison est long et en plus. Oui avons acheté pour notre enfant grand prema un l’eau d’eau nettoyante.. et sur les deux flacons une être trouble!
Cela me dérange fortement au prix du produit!
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9 avr. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est long. J'ai passé une commande le 2 avril, aujourd'hui nous sommes le 9 avril et je n'ai rien reçu. Pourtant je commande bien en France.
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24 mars 2024
Avis validé
J'ai trouvé mon paquet au sol, derrière mon portail, il aurait pu être volé. La taille de ce paquet était compatible de ma boîte aux lettres.
Produit conforme.
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21 mars 2024
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Vous ne donnez plus échantillons pour les personnes qui regroupent des commandes et non plus de sac en papier pour leur donner leur commande
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14 avr. 2024
Avis validé
Après une commande à 50€ je suis surprise de ne pas avoir de pompe pour le produit nettoyant bébé
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9 avr. 2024
Avis validé
OU est ma commande ?
Une semaine après la commande, je n'ai toujours pas reçu le colis, ni aucun mail.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
9 avr. 2024
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31 mars 2024
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16 mars 2024
Avis validé
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20 mars 2024
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la livraison nul colis prive ne fait pas beaucoup d effort pour livrer a domicile rivadouce a mon adresse et l etage et mon numero de tel la residence a un interphone l immeuble aussi en definitif je suis oblige de me deplacer a mondialrelay je ne peux vous donner des informations su le colis j irai le chercher demain
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23 mars 2024
Avis validé
Ne plus travaillez avec mondial Relay, je donne un point relai proche de chez moi, le colis se retrouve plus loin que prévu, je ne suis pas informée de ce changement, le point relais n’est jamais ouvert,
Les horaires indiqués sont fausses, je n’ai toujours pas récupéré mon colis
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Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.