rivadouce.frAvis:
2 669 avis au cours des 12 derniers mois17 303 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 juil. 2023
Avis validé
cliente depuis des décennies, j'ai toujours apprécié les produits. Je regrette que soit abandonné le conditionnement en 1 l pour les gels douche
Lire la suite
l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour rivadouce.fr
9 avr. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est long. J'ai passé une commande le 2 avril, aujourd'hui nous sommes le 9 avril et je n'ai rien reçu. Pourtant je commande bien en France.
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
J'ai trouvé mon paquet au sol, derrière mon portail, il aurait pu être volé. La taille de ce paquet était compatible de ma boîte aux lettres.
Produit conforme.
Signaler un avis
21 mars 2024
Avis validé
Vous ne donnez plus échantillons pour les personnes qui regroupent des commandes et non plus de sac en papier pour leur donner leur commande
Signaler un avis
14 avr. 2024
Avis validé
Après une commande à 50€ je suis surprise de ne pas avoir de pompe pour le produit nettoyant bébé
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
OU est ma commande ?
Une semaine après la commande, je n'ai toujours pas reçu le colis, ni aucun mail.
Signaler un avis
22 mars 2024
Avis validé
Les produits étaient de meilleurs qualités avant
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
Lait de toilette très bien
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 avr. 2024
Avis validé
Je ne peux pas être satisfait de ne pas recevoir les 3 produits commandés qui sont identiques et qui ont été remplacés par 3 autres produits non commandés. Même si j'ai eu le SAV qui va régler le problème, on ne peut pas mettre trois produits qui ne sont pas mentionnés dans le bon de commande. Certes, le magasinier a beaucoup de travail mais c'est son coeur de métier préparation de commande! Cdlt
Signaler un avis
20 mars 2024
Avis validé
Pas grand chose la majorité des produits que je commandais ne sont plus commercialisés.
Très regrettable.
Votre gamme ne me correspond plus
Signaler un avis
25 mars 2024
Avis validé
Commande passée depuis une semaine
Toujours aucune information concernant la livraison du colis
Signaler un avis
21 mars 2024
Avis validé
c'est long
Commande passée le 14 mars à 9h30. A ce jour 21 mars toujours pas livrée
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour Jannie,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
9 avr. 2024
Avis validé
TOUJOURS PAS REçU
Signaler un avis
23 févr. 2024
Avis validé
Point relais non respecté
Le point relais n’a pas été respecté et vue le tarif des frais de port ça aurait été le minimum….
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
23 févr. 2024
Bonjour Corentin,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
26 févr. 2024
Avis validé
colis ouvert
le colis est arrivé ouvert, heureusement tous les produits étaient bien dedans
Signaler un avis
CL
cecile l.
le vermont
16 mars 2024
Avis validé
flacon pompe cassé
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
16 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 mars 2024
Avis validé
Emballage défectueux, inadmissible
Expédition comme d’habitude, très rapide ,emballage défectueux déjà signalé auparavant. J’hésite à continuer à commander cher Eau rivadouce uniquement à cause de l’emballage. J’ai reçu mes flacons en dehors de l’emballage donné par le transporteur un par un ,je trouve ça. Inadmissible pour une question d’hygiène. Alors que je l’ai déjà signalé.
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
8 mars 2024
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
1 mars 2024
Avis validé
Déçue de recevoir un microscopique échantillon de gel douche pour une commande de 144€.
Signaler un avis