rivadouce.fr

Avis:

J'ai été attirée par l'apparente qualité des produits. J'attendais de pouvoir en juger mais je n'ai toujours pas reçu ma commande .

Malgré des produits de très bonne qualité dont je n'ai rien à redire, je suis totalement dessus de votre service livraison qui est entièrement à revoir !! La première fois, mon coli est arrivé totalement éventré, cette fois-ci voilà bientôt 20 jours que je suis en attente de sa réception... Je suis vraiment déçue

Délai de Livraison trop long Les produits Rivadouce disparaissent petit à petit On ne s'y retrouve plus

Délai de livraison très long 10 jours.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis,pas de notification ni sms. Merci de me contacter

Bons produits mais délai de livraison trop long

Les produits et les contenants ne sont plus à la hauteur. C'est moyen rapport qualité prix.

Quand j ai passé la commande après le paiement j ai eu un message d alerte comme quoi il y avait eu une erreur j ai donc repasser la commande mais il se trouve que la 1ere avait finalement était enregistré . J ai donc appelé le service client pour en annuler une des 2 et on me dit que c est impossible car c est informatisé. Je dois refuser un des 2 colis et appeler le service ensuite . De 1 c est un cadeau surprise pour une naissance j ai donc du « casser » l effet de surprise en prévenant le destinataire . 2: on fait comment pour refuser un colis quand il est déposer directement dans la boîte aux lettres ???? Franchement je ne comprend pas qu en appelant immédiatement dans les 5 minutes qui suivent on ne peut pas annuler une commande non expédiée . Et quand bien même ce n est pas une remise contre signature donc les 2 colis vont être livrés sauf si j ai la chance qu ils arrivent en même temps et donc tout ne tiendra pas dans la boîte aux lettres et ça ira au bureau de poste mais si la poste les traite différemment et que ça arrive à 1 journée d intervalle et bien c est fichu !

Il est difficile de trouver les produits et informations, site trop compliqué

nous regrettons l'abandon de beaucoup de produits, l'augmentation des prix . je n'apprécie pas le nouveau calcul de remise je suis allée chercher mon colis à un relais, il était ouvert intégralement par le haut, la personne du relais va faire un signalement également; j'ai eu tous mes produits sans dommage

Pas de mail d'envoi de la commande, pas de mail de mise à dispo de la commande. Depuis le changement de formule des produits : + plus cher, contenant plus petit, les gels douches ne moussent pas. Je ne retrouve plus mes produits préférés (shampooing par ex). La gamme homme... Ne reste que les deo qui semblent ne pas avoir changés et les produits hygiène intime. Je ne commande plus que ça ☹️

Commande passée le 05 01 24 toujours pas reçue au 12 01 24.

Au moins 1 produit périmé en 2024 dans le colis ……….

Dans le carton, une pompe pour le lait de toilette était cassée. Légère perte de produit Il y a très longtemps que je prends les produits rivadouce. Les produits sont de plus en plus chers et avant on avait quelques échantillons gratuits . Les temps sont durs !!!!!

Les produits sont très bien mais la livraison est pourrie. Colis privé livraison minable. En fait ils ne viennent pas et ne contactent pas. Ensuite ils disent manque de détails. Honteux comme livraison. Colis à bannir, risque de perdre de la clientèle

Quel est l’interêt de mettre en promotion des produits s’ils ne sont pas disponibles ? Ou encore d’envoyer un code promotion alors que l’on vient de faire une commande (c’est une pratique observée régulièrement) Le délai de livraison ne correspond pas à ce qui est annoncé

Depuis quelques temps les senteurs des produits, notamment gel douche adulte ont changé pour des senteurs que moi-même et mon entourage trouvont désagréables. Personnellement, ainsi que mes enfants nous nous sommes tournés vers d'autres marques. Dommage

Les flacons sont passés de 500 à 400 ml !Les produits que j'utilisais ont quasi disparus donc....

les produits le service très bien la livraison nul livraison prévus au domicile mais le transporteur livre dans un point relais don voir la prochaine commande oui ou non

Délais de livraison non respecté, est ce à cause des fêtes ?